Определение трудоёмкости и продолжительности работ, при создании ПО.

Введение.

В данной курсовой работе будет осуществлена разработка программного продукта, который будет отвечать за автоматизацию приёма сообщений о вызове специалиста технической поддержки и сохранении отчёта о проделанной работе. Данное программное обеспечение будет создаваться на базе АКБ «Пересвет», которое в дальнейшем будет применено на данном предприятии в виде программного обеспечения по контролю работы сотрудников технической поддержки.

Целью работу является: разработка программы автоматизирующей процесс приёма и отправки сообщений, направленных от сотрудников банка к системным администраторам, в которых будет содержаться информация о существующих проблемах, создании отчётов, в которых будет приведена информация о выполненных запросах. Актуальность данной работы обуславливается тем, что на данный момент в АКБ «Пересвет» отсутствует программное обеспечение, отвечающее данным нуждам.

Объектом исследования будет выступать программа разрабатываемая под предприятие АКБ «Пересвет».

Предметом исследования станет экономическая структура проекта, расчёт затраченного времени и ресурсов на её создание. Требованием к этой работе является:

· понятный интерфейс для любого уровня пользователя;

· оповещение сторон об отправке и приёме сообщений;

· возможность просмотра стадии выполнения запроса;

· создание отчёта о проделанной работе.

Процесс разработки программного продукта.

В данной курсовой работе производится «Разработка программного обеспечения, для оптимизации запросов, поступающих на выполнение системному администратору». В этом разделе я предоставлю расчёты экономического эффекта, который может быть получен, при создании и применении разрабатываемого ПО.

Определение трудоёмкости и продолжительности работ, при создании ПО.

Для того, что бы определить, что будет входить в процесс разработки ПО необходимо обратиться к ГОСТу 23501.1-79, в котором регламентированы следующие стадии разработки:

1) техническое задание;

2) эскизный проект;

3) технический проект;

4) рабочий проект;

5) внедрение.

На данных стадиях разработки, производятся виды работ, перечень которых показаны в таблице 1.1.

Таблица 1.1

Виды работ, на каждой стадии разработки ПО

Продолжение таблицы 1.1

Трудоемкость выполнения работ по созданию ПО на каждой из стадий определяется в соответствии с (3.2) и (3.3).

Трудоемкость выполнения работ по созданию ПО определяется по сумме трудоемкости этапов и видов работ, оцениваемых экспертным путем в человеко-днях, и носит вероятностный характер, так как зависит от множества трудно учитываемых факторов.

Трудоемкость каждого вида работ определяется по формуле (1.1).

, (1.1)

где: t _min – минимально возможная трудоемкость выполнения отдельного вида работ;

t _max – максимально возможная трудоемкость выполнения отдельного вида работ.

Продолжительность каждого вида работ в календарных днях (T_i) определяется по формуле (3.2), в днях:

, (1.2)

где:

t_i – трудоемкость работ, человек-дней;

Ч_i – численность исполнителей, человек;

K_вых – коэффициент, учитывающий выходные и праздничные дни:

(1.3)

где:

К_кал. – число календарных дней, равное 366;

К_раб. – рабочие дни,;

получим:

K_вых = 1,48

Полный список видов и этапов работ по созданию ПО, экспертные оценки и расчетные величины их трудоемкости, а также продолжительность каждого вида работ, рассчитанные по формулам (1.1) и (1.2), представлены в таблице 1.2.

Таблица 1.2

Расчёт трудоёмкости в процессе создания ПО

Продолжение таблицы 1.2

В результате получаем продолжительность работ на создание ПО 68 календарных дней.