Описание структуры сайта и основных модулей

сайт находится в каталоге “reklama”, который включает:

) Графические файлы - отображение изображений на Web-страницах.

) Html-файл “Index.html” -отображение содержимого сайта.

) Файл таблицы стилей “Style.css”- описание внешнего вида содержимого сайта.

Общая структура сайта разбита на три области:

) Область “шапки”.

Параметры отображения и содержимое области определяются блоком “header” (см. приложение: “Index.html” и “Style.css”). Область является статической и отображает название сайта эффектом “бегущей строки”.

) Область меню.

Параметры отображения и содержимое области определяются блоком “menu” (см. приложение: “Index.html” и “Style.css”). Область также является статической и отображает ссылки на соответствующие блоки, загружаемые в область отображения.

) Область отображения.

Параметры отображения и содержимое области определяются блоком “container” (см. приложение: “Index.html” и “Style.css”).

Список используемых источников

1. Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики - СПб.: СПбУЭФ, 2002.

. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы современного маркетинга: учебно-наглядное пособие- СПб.: СПбУЭФ, 2005.

. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований - СПб: СПбУЭФ,2008.

. Горбашко Е. А. Обеспечение конкурентоспособности промышленной продукции - СПб.: СПбУЭФ,2004.

Приложение

Индексная страница (Index.html)

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN" "https://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-.dtd">

<SCRIPT language="JavaScript">openbox(id){(document.getElementById(id)) {.getElementById(id).style.display='block'; } }closebox(id){(document.getElementById(id)) {.getElementById(id).style.display='none'; } }closeboxes(){('1'); closebox ('2'); closebox ('3'); closebox ('4'); closebox ('5'); closebox ('6'); closebox ('7'); closebox ('8');closebox ('9'); closebox ('10');closebox ('11');closebox ('12'); closebox ('13');closebox ('14');closebox ('15'); }

</SCRIPT>

<HEAD>

<TITLE> Курсовой проект, Инструменты и технологии в Интернет бизнесе </TITLE>

</HEAD>

<H1> <marquee behavior="alternate" direction="right" loop="2" scrollamount="2"> Инструменты и технологии в Интернет бизнесе </marquee> </H1>

</DIV>

<A href="#" onclick="closeboxes(); openbox('1')"> 1. Титульная страница </A>

<A href="#" onclick="closeboxes(); openbox('2')"> 2. Введение </A>

<A href="#" onclick="closeboxes(); openbox('3')"> 3. Краткая история Интернета в Беларуси</A>

<A href="#" onclick="closeboxes(); openbox('4')"> 4. Интернет - новая среда делового общения. </A>

<A href="#" onclick="closeboxes(); openbox('5')"> 5. Инструменты и технологии Интернет в бизнесе. </A>

<A href="#" onclick="closeboxes(); openbox('6')"> 6. Понятия электронной коммерции </A>

<A href="#" onclick="closeboxes(); openbox('7')"> 7. Электронный рынок (e-market) </A>

<A href="#" onclick="closeboxes(); openbox('8')"> 8. Электронные банки </A>

<A href="#" onclick="closeboxes(); openbox('9')"> 9. Электронные аукционы </A>

<A href="#" onclick="closeboxes(); openbox('10')"> 10. Электронные магазины </A>

<A href="#" onclick="closeboxes(); openbox('11')"> 11. Заключение </A>

<A href="#" onclick="closeboxes(); openbox('12')"> 12. Список используемых источников </A>

2014 © Яна Кебикова </DIV>

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИНФОРМАТИКИ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ

КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ

Курсовая работа по курсу

«Интерактивный маркетинг и электронная коммерция»

на тему: «Инструменты и технологии в Интернет бизнесе»

<TR>

<TD> Студент Кебикова Яна Николаевна, </TD>

<TD align=right> Рецензент Бесчастная Елена Владимировна </TD>

</TR>

<TR>

<TD> группа 002221, № зачетной книжки 002221-14 Дата 08.11.2014 </TD>

</TR>

</TABLE>

Минск 2014

</DIV>

ВBЕДЕНИЕ

За последние три года глобальная сеть Интернет превратилась в явление мирового масштаба. Сеть, которая до недавнего времени использовалась ограниченным кругом ученых, государственных служащих и работников образовательных учреждений в их профессиональной деятельности, стала доступной для больших и малых корпораций и даже для индивидуальных пользователей.

Изначально Интернет представлял собой достаточно сложную систему для рядового пользователя. Как только Интернет стал доступен для коммерческих фирм и частных пользователей, началась разработка программного обеспечения для работы с различными полезными сервисами Интернет, такими, как FTP, Gopher, WAIS и Telnet. Специалисты также создали совершенно новый вид услуг, например, World Wide Web - систему, позволяющую интегрировать текст, графику и звук.

Использование Интернета дает возможность предпринимателям и маркетологам исследовать новые возможности рынка для своих товаров, выделять и изучать различные сегменты рынка, такие, например, как демографический, географический, организационный, социографический, профессиональный, поведенческий и т.п. Отслеживание соответствующей информации, публикуемой в Интернет, также может оказаться полезной для прогнозирования дальнейшего развития покупательского спроса и выявления новых тенденций в поведении существующих и потенциальных клиентов. Интернет технологии помогают:

• производителям и поставщикам товаров и услуг различных категорий представить в сети товары и услуги (в том числе онлайновые услуги и доступ к информационным ресурсам), принимать через Интернет и обрабатывать заказы клиентов;

• Покупателям (клиентам) - просматривать с помощью стандартных Интернет-браузеров каталоги и прайс-листы предлагаемых товаров и услуг и оформлять через Интернет заказы (заявки, запросы) на интересующие товары и услуги.

Данная работа посвящена исследованию структуры Сети, ее инструментов и технологий и применения Интернет в сфере бизнеса. Изучаемые здесь вопросы крайне актуальны потому, что Интернет сегодня переживает период взрывного роста и самой активной аудиторией Сети являются бизнесмены.

</DIV>

Краткая история Интернета в Беларуси

</center>

В 1991 г. усилиями группы энтузиастов, образовавшим позднее предприятие "Открытый Контакт", создается узел сети Internet/Relcom. Этот узел впервые в Беларуси начал предоставлять всем желающим услуги электронной почты. Примерно тогда же получил лицензию и начал оказывать услуги доступа в Интернет первый официальный провайдер - компания "Соло".

В мае 1994 г. "Открытый контакт" приобрел статус администратора национальной доменной зоны by. Благодаря этому стали возможны белорусские сайты с окончанием на by. В 1995-96 гг. в сети начали появляться первые белорусские странички.

3 июля 1995 г. было создано Республиканское государственное предприятие "Белтелеком", ставшее национальным оператором связи. В июле 1996 г. заработала сеть "БелПак" (подразделение "Белтелеком"), имевшая в то время 18 узлов доступа в Интернет.

В марте 1997 г. запущен в эксплуатацию спутниковый канал на 1,024 Мбит/с. (На середину 2003 года совокупный внешний канал связи РО "Белтелеком" составлял 79 Мбит/с.)

В феврале 1999 г. "Белтелеком" запустил общереспубликанскую систему беспарольного коммутируемого доступа (Dial-up[7]), которая могла обслуживать до 15 тыс. абонентов в месяц.

2000 г. является переломным в развитии белорусского Интернета. Резкое увеличение аудитории пользователей, появление новых провайдеров и веб-студий, проведение конкурсов и акций по развитию сети - все это, а также постоянно возрастающая активность сайтостроителей, превратили Интернет из увлечения компьютерщиков и "технарей" в повседневное занятие тысяч людей самых разных профессий. Огромное влияние на этот процесс оказало стремительное развитие технологий и, как следствие, привело к быстрому падению цен на услуги. Именно удешевление компьютеров, средств и услуг связи стало одним из решающих факторов, вызвавших бум Интернета в Беларуси.

За 10 лет своего существования национальным оператором РУП "Белтелком" построена мощная разветвленная первичная кабельная сеть, сеть магистральных волоконно-оптических линий связи (ВОЛС) с выходом на сопредельные государства.

Междугородная первичная сеть связи Беларуси организована по волоконно-оптическим линиям с использованием каналообразующего оборудования синхронной цифровой иерархии (SDH[8]) уровня STM-4/16. Проведена модернизация магистральной первичной сети связи путем установки на узловых станциях оборудования систем передачи со спектральным разделением каналов (DWDM[9]). Использование данной технологии позволило кардинально увеличить пропускную способность магистральных линий связи для развития всех сетей и услуг связи на перспективу.

В 2005 г. закончено строительство ВОЛС до всех районных центров Беларуси. Цифровые междугородные каналы составляют 88% от их общей протяженности, из них междугородные каналы связи, организованные с использованием ВОЛС составляют 91%.

Магистральные и внутризоновые первичные сети строятся по принципу формирования кольцевых структур. За 5 последних лет "Белтелеком" построено 17,29 тыс. километров ВОЛС. Всего в Республике Беларусь построено ВОЛС общей протяженностью около 36,0 тыс. километров.

</div>

Интернет - новая среда делового общения.

Последние годы привнесли принципиальные изменения во взгляд на средства рекламы и коммуникации. Глобальная компьютерная сеть Интернет явилась и новой средой общения, и одновременно рынком с десятками миллионов потенциальных клиентов с высоким уровнем дохода.

Интернет представляет собой многонаправленную коммуникационную модель, в которой каждый абонент сети имеет возможность обращаться к другим отдельным абонентам или группам, либо от своего имени, либо от имени группы. С точки зрения бизнесмена, такая демократизация общения, делающая его к тому же свободным от всяческого контроля со стороны, предполагает новые правила игры и дает возможность вступить в нее новым участникам.

Основными участниками, прежде всего, являются крупные промышленные предприятия, работающие в сфере высоких технологий, фирмы-производители компьютеров и оргтехники, нефтяные компании, фармацевтические компании, предприятия здравоохранения, финансовые учреждения и банки. Рост объема передаваемой некоторыми из этих компаний информации превышает 100% в квартал. Бизнесмены идут в Интернет быстрее, чем какая-либо другая группа пользователей. Все они находят, что Интернет может реально послужить им в проведении маркетинговых исследований, общении с поставщиками и клиентами, обмене коммерческой информацией и создании совместных предприятий. Коммерческие организации рассматривают Интернет как общедоступный информационный и коммуникационный ресурс. С помощью Интернет фирмы могут разрабатывать новую продукцию, принимать заказы, получать необходимую корреспонденцию и официальные документы, вести специализированный поиск в соответствующих учреждениях и даже непосредственно сбывать свою продукцию. Если компания достаточно диверсифицирована, с помощью Интернет она сможет проникать в новые сферы бизнеса раньше других, вместо того чтобы пытаться вести конкурентную борьбу в рамках своей текущей деятельности.

Использование Интернет в качестве инструмента для продвижения товаров и услуг на рынок становится все более и более интенсивным и разнообразным. Возможные выгоды от использования сети Интернет для ведения бизнеса можно рассмотреть на диаграмме.

</center>

</div>

Инструменты и технологии Интернет в бизнесе.

Использование Gopher.

Система Gopher является одним из самых популярных средств исследования информационного пространства Интернет. Использование Gорhег-сервера делает возможной организацию доступа ко всем ресурсам в системе маркетинга: информации о продуктах и услугах, расценках, бюллетеням и пресс-релизам, бесплатному ПО и многому другому.

Использование FTP.

Использование FTP-сервера позволяет размещать в Интернет бесплатное (free) и условно-бесплатное (shareware) ПО, доступ к которому может быть осуществлен в режиме on-line, кроме того, некоторые серверы FTP могут быть доступны также через е-mаil.

Использование WAIS.

WAIS предоставляет собой средство поиска документов в Интернет с использованием ключевых слов, полей и записей.

Глобальные и внутрикорпоративные коммуникации.

Большие компании, такие как General Electric или Addison - Wesley Publishing, широко внедряют Интернет как средство глобальной связи при осуществлении крупномасштабных проектов, требующих объединения усилий нескольких подразделений и филиалов, используя предоставляемые сетью уникальные возможности информационного доступа. В этой связи многие специалисты отмечают большие перспективы у технологии сетевых видеоконференций. Компании могут использовать их для связи между штаб-квартирой, отделениями, филиалами, расположенными в разных регионах, а также со своими зарубежными представительствами. В данном случае Интернет предстает как естественное развитие их собственных внутренних локальных сетей.

Электронная почта (e-mail).

Электронная почта - наиболее популярный вид услуг в Интернет. В то время как в некоторых сетях требуются часы или даже дни на доставку сообщения по e-mail, в Интернет на это уходит не более нескольких минут.

Через электронную почту компании могут обмениваться информацией с другими организациями, своими клиентами и партнерами и тем самым осуществлять свои повседневные деловые контакты.

Факс-шлюз.

Ряд организаций предоставляет компаниям возможность конвертировать е-mail в факсимильное сообщение, причем некоторые из них предоставляют эту услугу бесплатно.

Списки рассылки (mailing lists), группы новостей (newsgroups).

Списки рассылки дают возможность пользователю послать одно письмо в адрес группового псевдонима (alias). ПО в этом случае автоматически посылает копию этого письма каждому адресату в этом списке, тем самым, экономя время на персональной рассылке. Механизм списков рассылки и групп новостей предоставляет клиентам возможность выбирать и получать информацию проблемного или коммерческого характера, а фирмампоставщикам продукции и услуг - создавать и поддерживать свои собственные списки рассылки в сочетании с newsgroups. Технология newsgroups часто оказывается более эффективной, чем списки рассылки и может охватывать большее количество участников.

</div>

Понятия электронной коммерции

Появление глобальных сетей Интернет, привело к настоящей революции в области организации и ведения коммерческой деятельности.

Преобразования коснулись как внешних отношений между компаниями и их партнерами или клиентами, так и внутренней структуры самих компаний. Появились не только новые направления ведения бизнеса, но и принципиально изменились уже существующие.

Электронная коммерция является важнейшим составным элементом е-бизнеса. Под электронной коммерцией (е-коммерция) подразумеваются любые формы деловой сделки, которая проводится с помощью информационных сетей. В этом случае информация передается напрямую к получателю, минуя стадию создания бумажной копии на каждом этапе. Более подробная работа электронной коммерции изображена на схеме.

</center>

Термин "электронная коммерция" объединяет в себе множество различных технологий, в числе которых - EDI (Electronic Data Interchange электронный обмен данными), электронная почта, Интернет, интранет (обмен информацией внутри компании), экстранет (обмен информацией с внешним миром). Таким образом, электронную коммерцию можно характеризовать как ведение бизнеса через Интернет.

Системы электронной коммерции можно разделить на два класса -системы для организации розничной торговли и системы для взаимодействия с деловыми партнерами (системы бизнес для потребителя (В2С) и бизнес для бизнеса (В2В)).

Под определение электронной коммерции подпадают не только системы, ориентированные на Intemet, но также и "электронные магазины", использующие иные коммуникационные среды - BBS, VAN и т.д. В то же время процедуры продаж, инициированных информацией из WWW, но использующих для обмена данными факс, телефон и пр., могут быть лишь частично отнесены к классу электронной коммерции. Отметим также, что, несмотря на то, что WWW является технологической базой электронной коммерции, в ряде систем используются и другие коммуникационные возможности. Так, запросы к продавцу для уточнения параметров товара или для оформления заказа могут быть посланы и через электронную почту.

Если розничные электронные магазины для российского рынка это все еще экзотика, то преимущества ведения деловых операций через Интернет многие компании почувствовали уже сейчас. Это стало особенно актуальным в условиях экономического кризиса и связано с преимуществами, которые получит фирма после применения интернет-технологий.

Имеется множество преимуществ, вот лишь некоторые из них:

o значительно увеличивается оперативность получения информации, особенно при международных операциях;

o значительно сокращается цикл производства и продажи, т.к. больше нет необходимости каждый раз вводить полученные документы, к тому же снижается вероятность возникновения ошибок ввода;

o значительно снижаются затраты, связанные с обменом информацией за счет использования более дешевых средств коммуникаций;

o использование интернет-технологий электронной коммерции позволяет компании стать более открытой по отношению к клиентам;

o позволяет легко и быстро информировать партнеров и клиентов о продуктах и услугах;

o позволяет создавать альтернативные каналы продаж, например, через электронный магазин на корпоративном сайте.

Применение современных Интернет-технологий в бизнесе не ограничивается созданием Web-сайта или электронного каталога с возможностью заказа, а подразумевает использование технологии и накопленного опыта для глубинной перестройки способов ведения деловых операций при помощи Интернет и сопутствующих сетевых компьютерных технологий. Электронная коммерция - это процесс зарабатывания денег с использованием Интернет-технологий.

</div>

Электронный рынок (e-market)

1. Виртуальное рыночное пространство для ведения электронной

коммерции. Различают горизонтальные рыночные пространства для представления товаров и услуг различных отраслей и вертикальные рыночные пространства для представления товаров и услуг одной отрасли экономики.

2. Виртуальное рыночное пространство для ведения электронной коммерции, предназначенное для сделок купли - продажи товаров различной отраслевой принадлежности в секторе В2В. В данном случае отличительная черта электронного рынка в том, что он адресован только профессиональной аудитории, прежде всего менеджерам крупных торговых компаний и холдингов, и призван максимально учесть специфику их работы. Указанный тип рынка охватывает только сферу сбыта и снабжения, на нем обязательно реализуется процедура авторизации участников.

Часть электронных рынков обслуживает только один или несколько бизнес -процессов (например, снабжение предприятия товарами для офиса). Большой эффект дает совместное использование электронных рынков тесно связанных между собой контрагентами. Например, предприятия угледобывающей отрасли - традиционные поставщики металлургических предприятий, а те в свою очередь поставляют продукцию предприятиям машиностроения, которые поставляют часть продукции предприятиям угледобывающей отрасли. Таким образом цепочка поставок замыкается. Перевод коммерческого взаимодействия всех контрагентов данной цепочки в одно электронное экономическое пространство может существенно ускорить и упростить их взаимодействие (в том числе на основе использования клиринговых расчетов). Последовательность работы электронных рынков изображена на схеме.

</center>

Электронные рынки могут создаваться как в форме закрытых, ориентированных на определенную группу покупателей или продавцов, так и в форме открытых площадок, позволяющих взаимодействовать одновременно всем субъектам рынка. Такие системы предназначены для организации онлайновой деятельности специалистов служб сбыта и снабжения различных предприятий. На электронном рынке создаются «рабочие места» для обеспечения пользователей (покупателей и продавцов) необходимым сервисом:

? создание и поддержка фирменных каталогов; поиск продавцов и покупателей;

? про ведение тендеров и аукционов в онлайновом режиме;

? комплекс средств интерактивного онлайнового взаимодействия

? контрагентов;

? маркетинговый и конъюнктурный анализ;

? предконтрактная и контрактная подготовка

? организация взаиморасчётов;

? интеграция с ERP - системами участников торгов;

? контроль поставок и т. п.

Эксплуатация электронных рынков наиболее эффективна, если они интегрированы в общекорпоративные бизнес процессы на уровне ERP систем: электронный рынок представляет все функции, необходимые для обеспечения сбыта и снабжения.

Как утверждают специалисты IDC, в ближайшем будущем развитие электронной В2В-коммерции будут стимулировать несколько факторов. Компании захотят оптимизировать передачу информации в своих сетях поставок, а Интернет представляет для этого прекрасные возможности и,

более того, являет собой уже созданную и развитую инфраструктуру.

Также желание внедрять решения для электронной коммерции может подстегиваться партнерами по бизнесу, заинтересованными в ведении электронного диалога с клиентами и поставщиками.

Однако В2В-коммерции предстоит справиться с некоторыми трудностями, в том числе решить проблемы безопасности и, в некоторых сферах, преодолеть непонимание того, что может и чего не может Интернет. Как считают специалисты, неутешительный опыт разорившихся Интернет-компаний может по-прежнему оказывать негативное влияние на инициативы в области электронной В2В-коммерции, однако на самом деле серьезной отрицательной взаимосвязи между ними не существует.

Аналитики IDC выделяют три типа В2В-коммерции в Интернет: электронная дистрибуция, электронные рынки и электронные закупки. Сегодня наибольшее количество транзакций в онлайновой В2В-коммерции совершается в сфере электронной дистрибуции. Несмотря на то, что объем товаров, продаваемых по этой модели, постоянно увеличивается, в течение ближайших нескольких лет это увеличение замедлится, поскольку продавцы и покупатели обратятся к другим типам моделей электронной В2Вкоммерции. Электронные рынки являются наиболее быстрорастущим сегментом электронной коммерции, который, по крайней мере, в течение еще пяти лет продолжит оставаться таковым. Развитие электронных закупок будет идти почти такими же впечатляющими темпами, однако они представляют больший интерес для крупных компаний, которые и будут доминировать в этом сегменте.

По мнению специалистов IDC, из всех новаторских бизнес-моделей наиболее интересно будет наблюдать за электронными рынками, которые будут позиционировать себя посредством комбинирования коммерческих и других услуг. В отношении прибыли, электронные рынки, скорее всего, склонятся к оплате своих услуг из расчета за количество совершенных операций, однако не во всех отраслях такая схема окажется работоспособной. Укрепить свои позиции электронным рынкам может помочь представление характерного для данной отрасли контента. Также дополнительные доходы могут принести вспомогательные услуги, такие как консультации по вопросам электронного бизнеса.

</div>

Электронные банки

Интернет изменяет привычные способы ведения бизнеса. Он не обошел также и банковское дело. Происходящая революция приносит совершенно новые, уникальные возможности, как для банков, брокеров, финансовых компаний, так и для их клиентов. Клиенты выигрывают за счет безопасного доступа через постоянно расширяемый спектр каналов к банковским и брокерским услугам, а также услугам электронной коммерции независимо от места и времени своего присутствия.

Банк выигрывает за счет повышения своей конкурентоспособности, кардинального снижения издержек, нового уровня проникновения и знания своих клиентов и повышения управляемости. Факторы конкурентоспособности современного банка и повышения его капитализации заключаются в управлении ресурсами в реальном времени, снижении расходов путем сокращения операционных и транзакционных издержек. К факторам конкурентоспособности также относятся скорость и адекватность принимаемых управленческих решений, документирование и извлекаемость информации, необходимой для принятия решений и управления ресурсами банка. Именно поэтому традиционные технологии управления белорусскими банками в эпоху электронного бизнеса нуждаются в проведении существенного реинжиниринга.

Банк должен также продолжать оказывать традиционные банковские услуги и иметь традиционную сеть реализации услуг и работы с клиентурой в дополнение к электронным каналам.

Тем не менее, современная технология дает возможность решить проблему развития операций с мелкой и средней клиентурой, т.е. реализовать концепцию розничного банка, без создания чрезмерно громоздкой и дорогой филиальной сети.

Рынок электронного банкинга и брокериджа, а также поддержка электронной коммерции в Беларуси находится в ожидании бурного роста. Уровень конкуренции в ближайшее время резко обострится, несмотря на практическое отсутствие конкуренции как таковой в настоящее время. Именно поэтому срок вхождения в проект электронного банка представляется критичным с точки зрения агрессивного формирования ниши и привлечения клиентской базы.

В настоящее время на Белорусском рынке существует множество систем, которые в той или иной степени могут составить конкуренцию электронному банку. Практически любой серьезный банк в настоящее время предлагает своим клиентам решения по организации доступа к банковским счетам с использованием систем "Банк-Клиент". Однако, как правило, эти решения распространяются только на юридических лиц и ограничиваются узким спектром банковских продуктов: передача в банк платежного поручения, заявления на конвертацию валюты, получение клиентом выписки. Развитие электронного банка предполагается в направлении розничного бизнеса, включая физических лиц, а также в направлении существенного расширения предлагаемого клиенту через электронный банк продуктового ряда (включая брокеридж). Основным каналом доставки предусматривается использование сети Интернет. По этой причине, оставив в стороне множество различных систем класса "Банк-Клиент", системы, потенциально составляющие конкуренцию и функционирующие в сети Интернет, можно разделить на следующие условные типы:

1. системы электронного банкинга;

2. системы электронного брокериджа;

3. платежные системы.

В Беларуси в настоящее время не существует ни одного реализованного проекта полнофункционального электронного банка с функциями адекватной поддержки электронной коммерции. В этой связи, структура, сумевшая создать такой банк, получит несомненное конкурентное преимущество перед остальными участниками рынка, продвигающими лишь отдельные сегменты новой индустрии.

В этой связи построение полнофункционального Электронного банка на базе западных технологий электронных платформ и отсутствием недостатков должно привлечь значительное число как новых, так и уже обслуживаемых другими банками клиентов, включая зарубежных клиентов, заинтересованных в гибком и оперативном управлении своими средствами в Беларусь.

Реализация полноценного Электронного банка предполагает максимальную автоматизацию всех внешних и внутренних банковских процессов, минимизация ручного исполнения и вмешательства, служащих банка, что требует проведения реинжиниринга существующих бизнес-процессов в Банке и одновременного внедрения интегрированной банковской системы онлайновой обработки информации.

Современные решения электронного банка строятся на базе электронной платформы, которая обеспечивает не только организацию безопасного онлайнового доступа к банковским продуктам и услугам через различные каналы доступа, но и представляет собой систему мидл-класса, позволяющую реализовать электронную обработку бизнес-процессов до момента вхождения транзакции в базовую банковскую систему. Именно поэтому построение электронного банка на базе современного решения позволит в кратчайшие сроки существенно повысить технологический уровень работы банка и безболезненно переходить не только к новым каналам доступа, но и к новым системам бэк-энда.

Электронный банкинг и брокеридж безусловно являются перспективными в Беларуси, так как не только не имеют иных видимых альтернатив для развития, но и при водят К потере любых конкурентных преимуществ для российских банков, так как завтра любому зарубежному банку не обязательно открывать свое отделение в Беларуси, он будет находиться от клиента на расстоянии компьютерной кнопки. Что касается аудитории Интернет, то по любым исследованиям она демонстрирует устойчивую тенденцию к росту, что на фоне постоянно снижающейся стоимости компьютерного оборудования и доступа к сети Интернет, делает финансовые услуги все более привлекательными. Одновременно, мир стоит на пороге взрывного развития WАР-телефонии, фундаментально меняющей само представление о доступе к банковским услугам.

В настоящее время рынок электронных банковских и брокерских услуг еще мало развит в Беларуси, но это происходит даже не по причине малого платежного спроса населения, сколько из-за отсутствия полнофункциональных решений электронного банка, в том числе из-за слабого развития электронной коммерции, развитие которой в свою очередь сдерживается отсутствием должного развития электронного банкинга.

В настоящее время в Белорусский рынок банковских on-line услуг находится в зачаточном состоянии. Это не вопрос спроса и предложения, это вопрос, прежде всего, отсутствия должного уровня развития окружающей инфраструктуры, что выражается в отсутствии межбанковских платежей в режиме реального времени, эксплуатации большинством российских кредитных учреждений поистине дремучих автоматизированных банковских систем, слабом российском законодательстве, отсутствии на российском рынке общепринятых решений и соответственно инфраструктуры по управлению сертификатами и ключами. Вместе с тем, значительное распространение on-line банковских услуг обязательно произойдет, причем не позднее 2-3 летнего периода - это период перехода белорусских банков на новое поколение современных автоматизированных банковских систем, обеспечивающих обработку транзакций в режиме реального времени, это время, необходимое для построения необходимой инфраструктуры.

</div>

Электронные аукционы.

Разброс цен, предлагаемых интернет-сайтами, приводит в замешательство тех, кто привык к стандартным ярлыкам, характерным для обычного мира из стекла и бетона. Ниже рассмотрены наиболее распространенные модели ценообразования в сфере электронной коммерции и приведены примеры соответствующих сайтов.

Аукцион:

Это наиболее популярный способ ухода от фиксированных цен. Онлайновые аукционы работают примерно так же, как и настоящие: продавцы выставляют предмет на продажу, а потенциальные покупатели назначают свою цену. Товар продается по самой высокой предложенной цене. Разница заключается в том, что онлайновые аукционы обычно ограничены во времени, так что заявки можно делать лишь до некоторого заранее оговоренного момента. Разновидностью аукциона служит аукцион с отправной ценой, когда продавец устанавливает минимальную допустимую цену. Иногда эта цена объявляется, а иногда - нет. Если не поступило ни одной заявки, превышающей отправную цену, товар снимается с торгов. Аукционы настолько популярны, что присутствуют почти на каждом крупном веб-сайте, включая ZDNet. "Дедушкой" онлайновых аукционов считается сайт еВау, на котором есть все: от антиквариата до игрушек. В числе других интересных мест можно назвать страницы аукционов на крупнейшем сайте электронной коммерции Amazon Auctions и на крупнейшем портале Yahoo! Auctions. Есть еще десятки специальных сайтов, специализирующихся на одной-двух категориях товаров, таких как компьютерное оборудование или бейсбольные карточки.

"Немецкие" аукционы:

"Немецкие" аукционы обычно используются, когда у продавца много одинаковых предметов. Победителями могут стать несколько человек, и покупать можно больше одного предмета. Все победители платят минимальную из выигравших ставок. Среди продавцов победителем становится тот, кто назначил самую ни<

Описание структуры сайта и основных модулей

Поиск по сайту