Пять типов Людей и Собеседников и Секреты успешного
бизнес-общения с ними!!!
В одном из ранних постов я писал о том, что в 70-х гг. ХХ века в Психологии появилось такое понятие, как Соционика, своего рода, концепция типов личности и взаимоотношений между ними. Автором её является Аушра Аугустинавичюте, впрочем, идею она честно украла у Юнга, автора одной из первых типологий личности. Помню с каким азартом я пожирал репринтные издания, которые щедро подкидывали нам наши Преподаватели на кафедре СПСР Орловского университета, кстати, что-то и сегодня у меня из этого осталось. Это был самый настоящий психологический прорыв. Однажды обязуюсь выставить пост, посвящённый любимой 16-янусной типологии знаменитой Литовки! Но там за пост не уложусь.
А сегодня предлагаю одну из многих, довольно простую, но зато крайне понятную и потому полезную типологию Людей и Собеседников (всего 5 типов), о которую споткнулся в мировой паутине, заточенную под бизнесменов, но понятную и доступную для любого образованного человека, коими Вы, мои Друзья, несомненно и являетесь! Но главное здесь то, что авторы любезно бонусом приложили и «способ применения», т.е. тактики общения с каждым из обозначенных ниже типов людей. Согласитесь, что умение успешно общаться с людьми полярных психотипов – дорогого стоит! Заодно, кстати, определите и свой тип! Итак, слово Автору!!!
СЕКРЕТЫУСПЕШНОГО ОБЩЕНИЯ: 5 ТИПОВ ЛЮДЕЙ И СОБЕСЕДНИКОВ
ТИПЫЛЮДЕЙ: КАК И С КЕМ ОБЩАТЬСЯ…
Как известно, хорошего и успешного бизнесмена выделяет множество факторов – это и стремление, и упорство, и трудолюбие, и интеллектуальное развитие, а также бизнес чутье и еще десятки, а то и сотни факторов, которые являются как основными, так и второстепенными. Но мало кто обращает внимание на еще один очень важный, я б сказал супер-важный, фактор, как умение общаться, находить общий язык с собеседником и вести грамотный диалог.
Ораторское искусство ценилось с давних времен, и еще в древней Греции в суде мог выиграть не тот, кто много знал и хорошо был подкован, а кто красиво и грамотно говорил, мог убедить слушателей и склонить чаши весов на свою сторону. В наше время мало что изменилось, ведь хороший оратор умеет держать внимание слушателей, может переубедить их в своей правоте, в миг доказать необходимость принятия его точки зрения. Но как это сделать? В первую очередь все зависит от аудитории, от типа людей с которыми вы общаетесь. Сегодня мы не будем вдаваться в основы ораторского искусства, а больше поговорим про определенные типы личностей, с которыми Вам придется сталкиваться на бизнес пути. Умение правильно распознать собеседника, подобрать ключ к его типологии, знать как себя вести, что говорить, а где стоит помолчать – вот основа успешных переговоров, и, возможно, краеугольный камень ваших великих свершений.
Тип личности: «ЧТО ТАМ У ВАС? ДАВАЙТЕ БЫСТРЕЕ!»
Мы все встречали таких людей. Они вечно куда-то спешат, постоянно смотрят на часы, быстро говорят, но при этом стараются внимательно изучить Вас, услышать каждое слово, запомнить каждый жест. На первый взгляд кажется, что такой собеседник не расположен к диалогу, но на самом деле он не собирается упускать ни одной возможности получить выгодную сделку или хорошего партнера, поэтому готов дать шанс каждому, кто его заинтересует. Помните только одно, заинтересовать нужно быстро, буквально в первые 3-4 минуты стоит выложить все козыри, открыть все карты, да так, чтоб у собеседника глаза расширились и он забыл куда и зачем спешил.
Тактика общения с таким типом людей:
Как я уже говорил, для такого человека важен результат, он не собирается Вас долго слушать, разглядывать графики, диаграммы, планы роста прибыли и кучи других статистических данных. Старайтесь коротко, по сути, выложить все факты, быстро заинтересовать. Не растягивайте свою речь, основное вы должны представить в пределах первых 5-ти минут, и если человек заинтересуется, то у вас будет еще минут 10, чтоб детально ввести его в курс дела. Если вы научитесь правильно себя подавать с таким типом собеседников, то несомненно получите множество выгодных контрактов и надежных партнеров.
Тип личности: «А ЧТО С ЭТОГО БУДУ ИМЕТЬ Я?»
Представители данного типа личностей не очень хорошо идут на контакт, больше предпочитая предварительно общаться через электронную почту, секретарей, изредка по телефону. Если же Вас пригласили на встречу, то это будет подано таким образом, как будто Вам это делают исключительно из милости. Диалог будет проходить тяжело, и в этом я Вас уверяю. Готовьтесь к множествам вопросов, придирчивости к каждому слову и сказанному Вами факту: «я это знаю», «вы не правы, все совершенно не так», «это мы уже слышали» и еще десятки подобных фраз есть в запасе данных личностей. Но не сильно ведитесь на подобные уловки, не реагируйте эмоционально. Собеседник только будет стараться показать какой он грамотный, всезнающий, все умеющий, но на самом то деле это не больше, чем тактика ведения переговоров. Таким образом, Ваш собеседник старается набить себе цену и вытянуть более выгодное предложение от Вас.
Тактика общения с таким типом людей:
Чаще всего переговоры с такими людьми проходят в больших и суровых кабинетах, где вы будете сидеть по разные стороны стола. На Вас будут смотреть свысока, величественно, и немного пренебрежительно. Как это исправить? Посадите собеседника рядом с собой, выведите его из зоны комфорта, той обстановки, где он чувствует себя господствующе. Предлог может быть любой: вы потянули спину и нужно сесть на диване, шнур от ноутбука не достает до стола или что-то в этом роде. После того, как оппонент будет «на вашей территории», можете понемногу напирать. Будьте настойчивы и не отходите от заданной цели.