Психология толпы
В жизни существует много ситуаций, способствующих массовым скоплениям людей, - общественный транспорт, зрелищные мероприятия, проведение политических и общественных акций, стихийные бедствия, места массовых празднований и отдыха и др. Вместе с тем различные виды толп, образующихся в разных социальных ситуациях, имеют много сходных признаков и характеристик.
Основные признаки толпы
Толпой обычно называют такое скопление людей, которому в той или иной степени присущи следующие признаки:
- многочисленность (т.к. в малочисленных группах с трудом возникают или вообще не возникают типичные психологические феномены толпы);
- высокая контактность (каждый участник толпы находится на близком расстоянии с другими, фактически входя в их персональное пространство);
- эмоциональная возбужденность (типичные психологические состояния в толпе: повышенное эмоциональное возбуждение, неполная осознаваемость и спонтанность поведения, его импульсивность, волнение людей, ощущение слитности и единства и т.п.);
- неорганизованность (толпа часто образуется стихийно, слабо организованна, а при наличии организованности может легко терять ее);
- неустойчивость цели (отсутствие общей, всеми осознаваемой цели).
Следовательно, под толпой необходимо понимать многочисленное скопление людей, находящихся в непосредственных контактах друг с другом и в состоянии повышенного эмоционального возбуждения, характеризующееся изначально своим стихийным образованием (или потерей организованности) и отсутствием общей для всех осознанной цели (или ее утратой).
Структурные характеристики толпы
К числу структурных характеристик толпы относятся форма толпы, ее величина и плотность, а также уровень физической и психической активности.
Форма толпы. На открытых пространствах толпа формируется кольцеобразно (поэтому, имея центр и периферийные слои, в результате нарастания она приобретает форму неправильного круга). На ограниченных пространствах толпа приобретает признаки этих ограничений, например, стоящая на улице толпа по форме похожа на вытянутый эллипс, а движущаяся по улице толпа походит на усеченную пирамиду.
Величина толпы определяется общим количеством собравшихся людей.
Плотность толпы определяется числом людей, приходящихся на 1 кв.м.
Уровень активности толпы оценивается по моторным показателям (наличие и скорость передвижения людей от центра толпы к периферии и наоборот) и информационным показателям (наличие и скорость передачи информации, идущей от толпы к периферии и наоборот). Всякая динамика толпы в центробежно-центростремительном направлении свидетельствует об ее активности.
Кроме этого, любая толпа имеет внутреннюю структуру по своему составу по самым разным характеристикам – по половозрастным признакам, образовательному уровню, имущественному статусу людей или по роду их занятий и др.
Виды толп
По уровню (степени) активности выделяют:
- пассивные толпы;
- активные толпы.
Для пассивных толп характерно отсутствие эмоционального возбуждения. В спокойном состоянии люди слабо связаны друг с другом, они не обмениваются информацией и не могут совершать какие-либо совместные действия. Люди в пассивной толпе либо спокойно стоят в ожидании чего-то (например, встречающие приходящий поезд на вокзале), либо хаотично и относительно независимо друг от друга спокойно передвигаются (например, массовые выставки).
Активной толпой является всякая толпа, находящаяся в состоянии эмоционального возбуждения. Эмоциональная «разгоряченность» способствует появлению психологической готовности людей действовать совместно, у них формируются одинаковые установки на определенные формы поведения, между ними возрастает теснота связей и интенсивность обмена информацией. При этом необходимо различать толпы в состоянии установочной (внутренней) активности, которые психологически готовы совместно действовать, но еще не действуют, и реально действующие толпы (активные и внутренне, и внешне).
По степени организации выделяют:
- стихийные толпы;
- ведомые толпы;
- организованные толпы.
Стихийная толпа. Возникает спонтанно, не организована какими-то лицами. К этому виду относятся такие толпы как толпа людей в метро или в фойе кинотеатра. Хотя они собрались по определённому случаю, у толпы как таковой нет зачинщиков.
Ведомая толпа — толпа, организованная лидерами. У такой толпы есть подстрекатели. Интересным видом ведомой толпы является флешмоб — толпа людей, внезапно собирающаяся в одном месте и так же внезапно исчезающая.
Организованная толпа. Толпа, имеющая ярко выраженную организацию, упорядоченность. Понятие введено Гюставом Лебоном, который считал такие формирования, как рота солдат и даже заседание парламента, разновидностью толпы. Лебон также употреблял термин одухотворённая толпа, подчёркивая, что у толпы возникает своя собственная душа. Многие исследователи не соглашаются с таким расширенным толкованием и полагают, что толпой можно называть лишь неорганизованную массу народа.
По характеру поведения людей в толпе:
- окказиональная толпа;
- конвенциональная толпа;
- экспрессивная толпа;
- действующая толпа:
- агрессивная толпа;
- спасающаяся и паническая толпы;
- стяжательная толпа;
- демонстрирующая (повстанческая) толпа.
Окказиональная толпа (от англ. occasion — «случайность») — скопление людей, собравшихся поглазеть на неожиданное происшествие. Это самая обыденная из ситуаций стихийного массового поведения.
Конвенциональная толпа (от англ. convention — «условность») собирается по поводу заранее объявленного события: боксерского или футбольного матча, митинга, концерта рок-группы и т. д. Здесь уже преобладает более направленный интерес, и люди до поры (пока толпа сохраняет качество конвенциональности) готовы следовать определенным условностям (конвенциям).
Экспрессивная толпа (от англ. expression — «выражение») ритмически выражает ту или иную эмоцию: радость, энтузиазм, возмущение и т. д. Спектр эмоциональных доминант здесь очень широк, а главная отличительная черта — ритмичность выражения. В данном случае речь идет о людях, скандирующих лозунги на митинге или манифестации, громко поддерживающих любимую команду или клеймящих судью на стадионе, танцующих на карнавале и т. д. В ряде случаев процесс ритмического выражения эмоций может принять особенно интенсивную форму, и тогда возникает особый феномен массового экстаза.
Экстатическая толпа (от англ. ecstasy — «экстаз») — экстремальная форма экспрессивной толпы. В экстазе люди самозабвенно доводят себя до невменяемости под нарастающий ритм музыки, танца, молитвы и др.
Действующая толпа — наиболее значимый и опасный вид коллективного поведения. В ее рамках можно выделить несколько подвидов:
а) Агрессивная толпа, эмоциональная доминанта которой (ярость, злоба), равно как и направленность действий, выражены в названии. В агрессивной толпе уровень эмоционального возбуждения и, соответственно, внутренней и внешней активности существенно возрастает. Для агрессивно настроенной толпы характерно появление нового состояния – психического напряжения людей, основанного на возможных чувствах фрустрации, отчаяния или гнева. Для перехода толпы из состояния просто активного в агрессивное необходим всем понятный возбуждающий стимул (например, слух), вызывающий общее возмущение, негодование. Главная особенность агрессивной толпы – это деструктивное, разрушительное поведение по отношению к окружающим предметам и людям. Например, типичными агрессивными толпами нередко становятся группы спортивных болельщиков.
б) Толпы, объединенные чувством страха, вызванного опасностью для жизни или нормального функционирования людей, делятся на спасающиеся и панические виды толп. У них много общего: сильное эмоциональное возбуждение, основанное на остром переживании страха; низкий уровень осознания своих действий; некритичное отношение к окружающей обстановке и др. Такие толпы могут возникать в различных общественных местах (театрах, гостиницах и др.) в случаях пожаров или других опасностей, на улицах и площадях городов в условиях неожиданно приближающейся природной угрозы (урагана, грозы и др.).
ü Панические толпы отличаются от спасающихся, прежде всего, более высокой степенью опасности для людей, полной утратой организации. Для членов такой толпы характерно суженное сознание, когда люди многое из окружающего не воспринимают и не адекватно себя ведут.
ü Спасающиеся толпы поддаются некоторой организации. Люди сохраняют остаточную способность к произвольной регуляции своего поведения, что позволяет им быть более адекватными окружающей обстановке, а их поведение сохраняет элементы предсказуемости.
в) Стяжательная толпа — люди, вступившие в неорганизованный конфликт за обладание некоторой ценностью. Стяжательную толпу подчас образуют брокеры, когда на бирже пронесся слух о том, что какие-то акции быстро растут в цене. В советских городах возникали такие толпы («Дают!»), когда на прилавок «выбрасывали» дефицитный товар. Слово «стяжательная» (жадная) не всегда следует понимать буквально. Это может быть толпа: голодных людей, которым доставили продовольствие, но не организовали его четкого распределения; жителей отдаленного района, которые утром спешат на работу при недостаточном обеспечении автобусного маршрута машинами, потенциальных пассажиров отъезжающей электрички, в которой явно не хватит мест, и т. д. Особым видом стяжательной толпы является мародерская толпа – это скопление чрезвычайно активно действующих и нацеленных на грабеж людей, захват материальных ценностей, ставших легкодоступными в результате каких-либо стихийных бедствий или чрезвычайных событий.
г) Толпы могут быть демонстрирующими, т.е. выражающими свое отношение к каким-либо социальным событиям, действиям властей или в целом к условиям жизни. Они могут сильно различаться по степени своей организованности и целенаправленности и в зависимости от этого приобретать или утрачивать признаки толпы. Например, повстанческая толпа по ряду признаков сходна с агрессивной (преобладает чувство злости), но отличается от нее социально справедливым характером возмущения.
По динамике толпы выделяют:
- Разреженная толпа — каждый составляющий её индивид может относительно свободно перемещаться в любом выбранном направлении.
- Окаменевающая толпа — движение индивида возможно лишь в общем со всей толпой направлении, попытки же отклониться от него встречают всё возрастающее сопротивление.
- Монолитная толпа — всякое индивидуальное независимое движение невозможно, давление в толпе превышает возможности человеческого организма, каждый озабочен лишь собственным выживанием, давка.