В основном, стратификация — процесс сортировки данных согласно некоторым критериям или переменным, результаты которого часто показываются в виде диаграмм и графиков.
Стратификация — основа для других инструментов, таких как анализ Парето или диаграммы рассеивания. Такое сочетание инструментов делает их более мощными.
На рисунке приведен пример анализа источника возникновения дефектов. Все дефекты (100%) были классифицированы на четыре категории — по поставщикам, по операторам, по смене и по оборудованию. Из анализа представленных донных наглядно видно, что наибольший вклад в наличие дефектов вносит в данном случае "поставщик 1".
Рис. 7 Пример расслоения данных
Контрольная карта.
Контрольная карта — специальный вид диаграммы для наглядного представления результатов процесса.
Для представления результатов процесса, важно использовать именно тот набор контрольных карт, который наиболее соответствует собранным данным о процессе.
Применение контрольных карт — это:
- уменьшение отклонений процесса,
- контроль результатов процесса,
- установление общего языка для обсуждения показателей процесса
Рис.8. Общий вид контрольной карты[14]
Контрольные карты по количественным признакам — это, как правило, сдвоенные карты, одна из которых изображает изменение среднего значения процесса, а 2я — разброса процесса.
Разброс может вычисляться или на основе размаха процесса R (разницы между наибольшим и наименьшим значением), или на основе среднеквадратического отклонения процесса S.
В настоящее время обычно используются x — S карты, x — R карты используются реже.
Контрольные карты по качественным признакам:
- Карта для доли дефектных изделий (pкарта)
В pкарте подсчитывается доля дефектных изделий в выборке. Она применяется, когда объем выборки — переменный.
- Карта для числа дефектных изделий (npкарта)
В npкарте подсчитывается число дефектных изделий в выборке. Она применяется, когда объем выборки — постоянный.
- Карта для числа дефектов в выборке (скарта)
В скарте подсчитывается число дефектов в выборке.
- Карта для числа дефектов на одно изделие (uкарта)
В uкарте подсчитывается число дефектов на одно изделие в выборке
Заключение.
Статистические методы управления качеством - это философия, политика, система, методология, а также технические средства управления качеством на основе результатов измерений, анализа, испытаний, контроля, данных эксплуатации, экспертных оценок и любой другой информации, позволяющей принимать достоверные, обоснованные, доказательные решения.
Применение статистических методов - весьма действенный путь разработки новой технологии и контроля качества производственных процессов. Многие ведущие фирмы стремятся к их активному использованию, и некоторые из них тратят более ста часов ежегодно на обучение этим методам, осуществляемое в рамках самой фирмы. Хотя знание статистических методов - часть нормального образования инженера, само знание еще не означает умения применить его. Способность рассматривать события с точки зрения статистики важнее, чем знание самих методов. Кроме того, надо уметь честно признавать недостатки и возникшие изменения и собирать объективную информацию.
Список используемой литературы.
1. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения Рамперсад Хьюберт К., М: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2006
2. Методы менеджмента качества 2006/12 Причинно-следственная диаграмма: целесообразно идти дальше В. Алексеев