Оглавление
1. Введение___________________________________________________3
2. Лютер Гьюлик и ЛиндалУрвик – последователи Анри Файоля
2.1. Биография Лютера Гьюлика____________________________4-5
2.2. Биография Линдала Урвика____________________________6-7
2.3. Научный вклад Л. Урвика и Л. Гьюлика в развитие менеджмента________________________________________8-10
3. Заключение_______________________________________________11
4. Список использованных источников__________________________12
Введение
Наука управления появилась ещё на древнем этапе развития человечества и с тех пор росла и развивалась с течением времени. Из-за слабой изученности самой науки, а также из-за разнообразия подходов к её изучению, складывались различные школы. Они предлагали различные методы, формы управления, организации труда и так далее.
В 1920-1950 годы происходит формирование классической или административной школы. Её родоначальником стал Анри Файоль. Он начинает рассматривать общие принципы организации, в применении которых он и видел успех руководимой им компании.
Но даже самым блестящим идеям необходимы изменения, чтобы достичь совершенства. Данная работа посвящена деятельности Лютера Гьюлика и ЛиндалаУрвика, которые усовершенствовали идеи второго отца менеджмента – Анри Файоля.
Уже в середине XX века Лютер Гьюлик и ЛиндалУрвик выпустили серию книг, в которых систематизировали идеи классической школы менеджмента. Они сделали попытку усовершенствовать идеи Тейлора, Вебера и Файоля.
Лютер Гьюлик и ЛиндалУрвик – последователи Анри Файоля
Биография Лютера Гьюлика
Лютер Гьюлик (в некоторых источниках Лютер Гулик) родился в японском городе Осака в 1892 году. Его дедушка и бабушка были представителями миссионерского течения и проводили свои выступления на Гавайях, в Японии, в Китае.
Семья Лютера была поистине выдающейся: дед прославился переводом Библии на японский язык, а отец был прекрасным специалистом определению пригодности людей по состоянию физического здоровья к тем или иным видам деятельности и одним из родоначальников баскетбола.
Первую должность Гьюлик получил в 1919 году - глава специального училища при Бюро муниципальных исследований (позже Национального института государственного управления). Именно благодаря ему с 1922 года институт налаживает международные связи: сотрудничество с правительством Югославии, консультирование китайского правительства по поводу проведения финансовой реформы и многое другое.
В 1937 году готовится к выпуску совместный труд Лютера Гьюлика и ЛиндалаУрвика – “Записки о науке администрирования”. В этой работе отражены все основные отличительные черты управленческого мышления первой половины XX века. Среди авторов статей, вошедших в этот сборник, можно назвать не только Л. Гьюлика и Л. Урвика, но и Генри Депписсона, Анри Файоля, Мэри Паркер Фоллетт, Джона Ли и ДжеймсаМуни.
После окончания Второй Мировой войны Гьюликом были опубликованы результаты анализа эффективности административного управления США в военное время. В 1960- е годы Лютер помогает в разработке Конституции для Египта. В свободное время всю свою жизнь он работает над созданием книг и научных статей. В 1993 году, в Нью-Йорке, его жизнь резко обрывается.
Биография ЛиндалаУрвика
Его коллега, ЛиндалУрвик, родился 3 марта 1891 года, в Великобритании. Он получил образование в Нью Колледже, в Оксфороде. Урвик участвовал в Первой Мировой войне, успев получить звание майора.
После Первой Мировой войны Урвик участвовал в модернизации шоколадной фабрикиСибомаРоунтри. Роунтри прибегнул к помощи Урвика, так как он обладал минимальными знаниями о теории и процессе управления. На его работу сильно повлияли идеи Тейлора и Фоллета, которые во многих отношениях противоречили друг другу. Тем не менее, Урвику удалось создать на основе этого нечто новое.
Урвик стал писать статьи по теории управления. Для того, чтобы проверить, насколько его идеи работоспособны, он внедрял их в жизнь. Действия Урвика были настолько эффективными, что он вскоре приобрел репутацию ученого национального масштаба.
В 1928 году Урвик становится директором Международного института управления в Женеве. За время работы в институте Урвик выпустил несколько книг «Понятие рационализации» и «Менеджмент завтрашнего дня». Урвик знакомится с работами Анри Файоля и начинает продвигать его работы. Именно благодаря Урвику сохранилась большая часть работ второго отца менеджмента. Его книга «Элементы администрации» объединяла идеи Файоля, Тейлора, Рейили и Муни.
В книге Урвика «Основы администрирования» была описана административная структура и модель для элементов административного управления. Эта работа Урвика поддерживает идею о единой теории управленческой науки.
Автор описал организацию, как определение видов деятельности для достижения определенной цели, которые сгруппированы и закреплены за индивидуумами. Организационная структура должна быть разработана отрешенно и хладнокровно. Сначала разрабатывается структура, а затем находятся люди под существующие должности.
После окончания работы в институте, в 1933 году, Урвик создает консультационное агентство «Урвик Орр и Партнеры». Оно пользовалось популярностью в течение 20 лет.
Последние годы жизни Урвик провел в Австралии, покинув этот мир 5 декабря 1983 года.
Научный вклад Л. Урвика и Л. Гьюлика в развитие менеджмента
Обратимся к научным выкладкам, сделанными учёными за время своей работы. Урвик считал, что менеджменту, как социальной науке, не хватает точности и строгости. Существующие же знания необходимо было систематизировать на основе научного метода.
Гьюлик и Урвик полагали, что существуют правила и законы управления, которые буду одинаково работать вне зависимости от ситуации.
Организация должна делиться на подразделения с четкой специализацией. Каждое подразделение имеет только одну функцию, а рабочие выполняет минимальное количество операций. Руководство же координирует действия подразделений.
Гьюлик вводит в управленческую науку следующий акроним, объединяющий в себе все функции управления: POSDCORB(планирование, организация, подбор персонала, командование, координация, отчетность, бюджетирование). Данный акроним является связью между практикой и теорией управления:
1. Планирование – разработка целей и поиск средств, с помощью которых достигаются цели.
2. Организация – существование структуры, в которой у каждого есть свои обязанности и полномочия.
3. Подбор персонала – набор, подготовка рабочих, обеспечение им достойных условий труда.
4. Командование – принятие решений, руководство подчиненными и иные обязанности лидера.
5. Координация – поддержание связи между подразделениями организации.
6. Отчетность – стабильные данные о том, как идут работы, включая ведение записей, проведение исследований и осуществление проверок.
7. Бюджетирование – фискальные меры и финансовые документы.
Помимо функций управления, Гьюлик разработал варианты выделения структурных подразделений:
1. В соответствии с целью. Цель необходимо разделить на подцели, найти несколько видов деятельности, которые способствовали бы достижению общей цели (например, страховое агентство)
2. Однотипные операции. Все действия одного типа необходимо сгруппировать в одном подразделении (к примеру, бухгалтерия)
3. Категории населения. Специализация подразделений производится в соответствии с категорией населения, с которой работает организация (к примеру, работа со студентами или пенсионерами)
4. Географический критерий. Вопросы и проблемы, которые касаются одного географического района, должны рассматриваться в одном подразделении.
Гьюлик и Урвик поддерживали идею Файоля об одном начальнике и исключал возможность получения указаний из нескольких источников. Также, на одного руководителя должно приходиться не более 5-6 подчиненных. На конкретном уровне регулирования количество может варьироваться. Если на верхних уровняхколичество подчиненных не должно превышать 3 человека, то на низших оно может достигать и 12 человек. Данная теория называется «зона регулирования».
Урвик был обеспокоен конкретными рекомендациями по управлению, поэтому выделил следующие методы создания функциональных подразделений:
1. Унитарный (Каждая служба работает в своем регионе или со своим списком клиентов)
2. Серийный (Каждая служба ответственна лишь за одну операцию в общем технологическом процессе)
3. Субъективный (Службы группируются вокруг отдельных людей, обладающих необходимой специализацией и возможностями)
Урвик разработал также принципы построения формальной организации:
1. Соответствие людей структуре. Не должность подбирается под человека, а человек под должность
2. Создание специального и генерального штабов. Специальный штаб разрабатывает рекомендации для руководителей. Генеральный штаб передает приказы руководителя, контролирует и координирует текущую работу.
3. Сопоставимость прав и ответственности. Чем больше ответственность руководителя, тем больше и его власть.
4. Диапазон контроля. Несмотря на то, что Урвик рекомендует как норму управляемости 5-6 человек, он меняется в зависимости от личных качеств и способностей руководителя.
5. Специализация. Имеется в виду специализация управляющих: по цели, типу потребителя, характеру выполняемых действий, географическому принципу.
6. Определенность. Письменно оформленные права, обязанности и ответственность каждой должности.
Урвик и Гьюлик внесли большой вклад в теорию управленческой науки, разработали способы департаментизации организации, а также принципы построения организации. Их идеи используются и поныне.
Заключение
Несмотря на то, что ЛиндалУрвик и Лютер Гьюлик не изобрели ничего принципиально нового, их вклад в развитие менеджмента значительный.
Во-первых, они первые систематизировали и усовершенствовали уже имеющиеся накопленные знания, что безусловно способствовало дальнейшему развитию менеджмента.
Во-вторых, благодаря их труду были популяризированы идеи классической школы менеджмента. Наверное, во многом благодаря их труду многие принципы и оригинальные решения возникающих проблем актуальны до сих пор.