Общая характеристика фирмы
В своей курсовой работе я буду рассматривать частное охранное предприятие «Табус». Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «частное охранное предприятие «Табус». Формой собственности данного предприятия является частная. Рассматриваемая фирма является обществом с ограниченной ответственностью. Учредитель всего один. Учредителем фирмы является Томилов А.Б. Место нахождения: Российская Федерация, Свердловская Область, г. Екатеринбург, ул. Мельковская, 2Б
Предмет и виды деятельности.
Целями деятельности фирмы является осуществление охранной деятельности как оказание на возмездной основе услуг физическим лицам и юридическим лицам в целях защиты их прав и интересов. Фирма вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещённые законом.
Предметом деятельности фирмы является:
- защита жизни и здоровья граждан
- охрана имущества собственников
- транспортировка имущества собственников
- консультирование и подготовка рекомендаций клиентам по вопросам правомерной защиты от противоправных посягательств.
- Обеспечение правопорядка в местах массовых мероприятий.
Льготы по налогообложению.
Данной фирме доступны льготы по налогообложению как малому предприятию (штат фирмы менее 50 человек).
Организационная структура предприятия
производственная структура предприятия
В рассматриваемой фирме два из трёх заместителей кроме основной работы выполняют обязанности охранников
Наименование предоставляемых услуг, качество по сравнению с услугами конкурентов.
Фирма «Табус» предоставляет следующие услуги:
- физическая охрана объектов клиентов
- «тревожные» кнопки
- физическая охрана граждан
- сопровождение ценных грузов в пределах России
- сопровождение ценных грузов в пределах Екатеринбурга.
- инкассация
Качество услуг, предоставляемых фирмой «Табус» выгодно отличается от качества услуг, предоставляемых другими фирмами: обязательностью исполнителя, высоким уровнем подготовки персонала, высоким уровнем технологий, используемых при оказании охранных услуг и т. д.
Среднесписочная численность работающих в т.ч. по категориям.
В первом квартале в фирме работало 12 человек из них: 4 человека – административно-управленческий персонал (генеральный директор, главный бухгалтер, два заместителя). 8 человека – основные рабочие (непосредственно охранники).
Во втором квартале среднесписочная численность работающих составила: 15 человек из них: 5 человек – административно-управленческий персонал (добавлен ещё один заместитель), 10 человек –основные рабочие. (из них 2 не лицензированных)
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов.
Среднегодовая стоимость ОПФ составила 20000р. Структура: 100% оружие
1.2 Сильные и слабые стороны деятельности фирмы
В рассматриваемой мной фирме есть, как и в любой другой фирме, как плюсы так и минусы.
Основными плюсами являются:
- высочайшее качество оказываемых услуг
- предельная точность расчётов
- вежливость и точность персонала
- высокая квалификация кадров (лицензии у охранников)
основные минусы:
- низкая рентабельность
- недостаточное количество объектов охраны
Реклама и основные элементы создания имиджа фирмы
Руководство фирмы предпринимает активные меры для развития фирмы – привлечения новых объектов. Из-за недостатка денежных средств реклама в СМИ практически не используется. В основном информация о фирме распространяется через клиентов, довольных качеством оказанных услуг. Но кроме этого используется наружная реклама – щиты, плакаты, расклеенные по городу листовки и т.д.
Основным моментом создания имиджа фирмы является качество оказываемых услуг. У клиентов, которые доверяли имущество этой фирме, сложилось лишь положительное мнение о фирме и стремятся добавить к уже оказываемых услугам дополнительные: сигнализации коттеджей, инкассация наличности и т.д.
В данный момент заняты все лицензированные охранники. В любой момент может сложиться ситуация, когда в фирму обратится клиент, требующий лицензированных охранников. Фирма в такой ситуации не сможет удовлетворить потребности клиента, чем значительно снизит оценку со стороны клиента.
Нахождение варианта выхода из продемонстрированной ситуации является очень важным действием. Руководитель должен выбрать единственно правильный вариант для его организации.
Успешное нахождение варианта даст фирме возможность в дальнейшем не иметь проблем с квалифицированными кадрами (не лицензированных охранников на рынке труда очень много).
Глава 2 «моделирование изменения изменившейся экономической ситуации»