Системы бронирования и резервирования.
Информационная система: определение, классификация.
Системы бронирования и размещения: Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan, российские системы бронирования. Выбор системы бронирования.
Глобальные компьютерные сети. Интернет – глобальная сеть. Принципы устройства. Основные службы глобальной сети, используемые индустрией туризма. Туристические серверы. Электронная коммерция в туризме.
Информационные системы менеджмента. Классификация информационных систем менеджмента. Использование пакетов управления в туризме.
Программы «Само-Тур», «Тур», Туристический офис», «Аист-2,5», «Jack», программные продукты фирм «Интур-Софт» и «Арим-Софт». Использование данных систем в туристических фирмах в РФ.
Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом. Гостиничный комплекс. Основные службы и их задачи. Современное состояние в сфере гостиничных услуг в России.
Программы «Hotel-2000», «Русский Отель», «Отель-Симпл», «Меридиан – 1», «Барсум», комплекс «KEI-Hotel», система «Fidelio». Особенности их использования.
Информационные технологии в туристской индустрии на базе пакета программ MS Office
Мультимедиа технологии. Определение мультимедиа технологии. Виртуальная экскурсия и путешествие, электронные справочники и рекламные диски. Компьютерная презентация.
Основные принципы создания презентации, программные средства создания мультимедиа презентации.
Электронные таблицы. Электронные таблицы: основные понятия, структура, способ организации. Создание таблиц. Формулы. Абсолютные и относительные ссылки. Диаграммы. Обработка данных. Списки. Способы поиска информации в электронной таблице. Фильтрация и сортировка. Вывод на печать.
Базы данных. Базы данных: понятие, классификация, основные элементы.
Проектирование базы данных: логическое и физическое. Инфологическое описание БД. Схема данных. Виды связей. Создание формы и заполнение базы данных.
Сортировка информации. Организация поиска, режимы поиска и выполнение запроса в базе данных. Понятие запроса и его виды. Отчет: понятие, структура, создание, оформление, вывод на печать и копирование в другие документы.
Оргтехника и средства связи
Классификация средств оргтехники. Копировально-множительные средства. Сканеры.
Средства отображения информации: видеопроекторы, мультимедиа-проекторы, плазменные панели. Слайдпроекторы, аппараты для уничтожения документов.
Средства связи. Способы передачи информации. Каналы связи, их классификация. Виды связи.
Практическая часть
| № раз-дела | Тема | Тру-доем-кость, час. | Характеристика занятия | Интерактивный метод | Педагогическая технология |
| Тема № 1 Информационные технологии. | Расчетно-практическое занятие Теоретический опрос 1) Информационные технологии, информационные ресурсы и продукты. 2) Информационная технология: состав, виды. 3) Автоматизация и электронизация учреждений. Коммуникационная технология. 4) Историческое и современное состояние информационных и коммуникационных технологий. 5) Роль информационных и коммуникационных технологий в управленческих процессах. Расчетное задание «Осуществление поисковых запросов» Тестовое задание | Дискуссия по вопросам Эвристическая беседа Разбор конкретных ситуаций | 1) Исследовательские образовательные технологии; 2) Разноуровневое обучение; 3) Технология обучения в сотрудничестве | ||
| Тема № 2 Информационные технологии в туристской индустрии | Расчетно-практическое занятие Теоретический опрос 1) Системы бронирования и резервирования. 2) Системы бронирования и размещения: Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan, российские системы бронирования. Выбор системы бронирования. 3) Основные службы глобальной сети, используемые индустрией туризма. Туристические серверы. Электронная коммерция в туризме. 4) Информационные системы менеджмента. Классификация информационных систем менеджмента. Использование пакетов управления в туризме. 5) Программы «Само-Тур», «Тур», Туристический офис», «Аист-2,5», «Jack», программные продукты фирм «Интур-Софт» и «Арим-Софт». Использование данных систем в туристических фирмах в РФ. 6) Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом. Гостиничный комплекс. Основные службы и их задачи. Современное состояние в сфере гостиничных услуг в России. 7) Программы «Hotel-2000», «Русский Отель», «Отель-Симпл», «Меридиан – 1», «Барсум», комплекс «KEI-Hotel», система «Fidelio». Расчетное задание«Регистрация и бронирование мест в гостиницах с помощью систем управления гостиничным комплексом» Тестовое задание | Дискуссия по вопросам Эвристическая беседа Разбор конкретных ситуаций | 1) Исследовательские образовательные технологии; 2) Разноуровневое обучение; 3) Технология обучения в сотрудничестве | ||
| Тема № 3. Информационные технологии в туристской индустрии на базе пакета программ MS Office | Расчетно-практическое занятие Теоретический опрос 1) Мультимедиа технологии. Определение мультимедиа технологии. 2) Виртуальная экскурсия и путешествие, электронные справочники и рекламные диски. Компьютерная презентация. 3) Основные принципы создания презентации, программные средства создания мультимедиа презентации. 4) Электронные таблицы. Электронные таблицы: основные понятия, структура, способ организации. Создание таблиц. 5) Формулы. Абсолютные и относительные ссылки. Диаграммы. Обработка данных. Списки. Способы поиска информации в электронной таблице. Фильтрация и сортировка. Вывод на печать. 6) Базы данных. Базы данных: понятие, классификация, основные элементы. 7) Проектирование базы данных: логическое и физическое. Инфологическое описание БД. 8) Схема данных. Виды связей. Создание формы и заполнение базы данных. 9) Сортировка информации. Организация поиска, режимы поиска и выполнение запроса в базе данных. Понятие запроса и его виды. 10) Отчет: понятие, структура, создание, оформление, вывод на печать и копирование в другие документы Расчетное задание«Формирование базы данных клиентов туроператора» Тестовое задание | Эвристическая беседа Дискуссия Разбор конкретных ситуаций | 1) Исследовательские образовательные технологии; 2) Разноуровневое обучение |