Сущность и роль этики в бизнесе.

Тема. Этика и социальная ответственность

«Среди рабочих есть много восьмилетних детей, чьи маленькие ручки очень подходят для пошива мячей»

Вступление

1. Сущность и роль этики в бизнесе.

2. Социальная ответственность: сущность и основные сферы.

3. Процесс управления социальной ответственностью в ком­паниях

Вступление

Экспорт рабочих мест или нарушение прав человека?

Во многих компаниях широко практикуется перевод производства и малоквали­фицированных рабочих мест на территорию зарубежных стран, причем во многих случаях это делается с целью получения прибылей за счет более низких издержек на рабочую силу. Однако в некоторых случаях подобная практика приводит к не­благоприятным последствиям, таким как потеря компанией своей репутации, и даже может стать причиной фундаментальных проблем, связанных с потенциаль­ным нарушением прав человека. Ниже приведены три классических примера, ил­люстрирующих подобную ситуацию, — производство фруктовых соков, футболь­ных мячей и спортивной обуви.

На протяжении многих лет такие крупные дистрибьюторы фруктовых соков, как MinuteMaid, Tropicana и Nestle, осуществляют закупку сырья у поставщиков из стран Южной Америки. Однако несколько лет назад выяснилось, что многие из этих по­ставщиков интенсивно используют детский труд в процессе сбора урожая апельси­нов, лимонов и других фруктов. Доведенные до бедности родители часто отрывают своих девятилетних детей от занятий в школе и привлекают их к сбору урожая цит­русовых. Такие родители не видят ничего плохого в своих действиях, поскольку им самим приходилось в детстве собирать фрукты. Международным сообществом были предприняты некоторые меры, направленные на решение этой проблемы. Тем не менее практика использования детского труда все еще продолжается.

4500 жителей Сан-Мигелито, Мексика, заняты в производстве футбольных мя­чей. Рабочий может сшить один мяч за два часа, получая за это $1. Среди рабочих есть много восьмилетних детей, чьи маленькие ручки очень подходят для пошива мячей. Эти дети посещают школу, но каждый вечер проводят по шесть или более часов на работе, зарабатывая за одну смену в среднем $3. Рабочая сила Мексики имеет в своем составе от 4 до 5 млн детей школьного возраста; один ребенок из пяти детей работает, причем многие дети задействованы на сельскохозяйствен­ных работах. Законы Мексики запрещают использование детского труда, однако соблюдение этих законов практически не обеспечивается.

Возможно, самую широкую огласку в этом плане получила компания Nike, за деятельностью которой до сих пор продолжают наблюдать защитники прав чело­века. Nike производит свою продукцию, заключая контракты с независимыми про­мышленными компаниями, которые расположены главным образом в странах Азии. На протяжении длительного периода в адрес компании звучат обвинения (в некоторых случаях подтвержденные фактами) в том, что на предприятиях, вы­полняющих заказы Nike, используется детский труд, не обеспечена безопасность условий работы, а также имеют место другие нарушения местного законодатель­ства. Руководство компании Nike категорически отбрасывает эти обвинения и за­являет, что не компания, а ее подрядчики несут ответственность за то, что проис­ходит на их предприятиях. Представители компании подчеркивают, что оплата труда работников на этих предприятиях в большинстве случаев превышает раз­мер заработной платы в странах, на территории которых эти предприятия нахо­дятся. Кроме того, руководство Nike утверждает, что компания требует от своих подрядчиков строгого следования местному трудовому законодательству. В каче­стве контраргумента некоторые активисты движения в защиту прав человека за­являют, что компания Nike должна нести перед рабочими этих предприятий большую ответственность, чем она готова взять на себя в настоящее время.

Проблемы, упомянутые выше, а также множество других проблем уже давно находятся в центре общественного внимания; некоторые разногласия во мнениях по поводу решения этих проблем в какой-то степени разрешены. Многие наблюдатели пришли к единому мнению по фундаментальным вопросам, имеющим от­ношение к использованию труда рабочих в зарубежных странах. Компании обес­печивают прибыль своим акционерам посредством сокращения общего объема издержек за счет размещения производства за рубежом и привлечения ресурсов из иностранных государств. Во многих случаях создание новых рабочих мест приносит выгоду жителям зарубежных стран. Расхождения во мнениях касаются главным образом способов разрешения противоречия между получением прибы­ли за счет низких издержек на рабочую силу, с одной стороны, и эксплуатацией детского труда и труда других низкооплачиваемых рабочих, а также нарушением прав человека — с другой.

Пример с размещением производства в зарубежных странах иллюстрирует одну из самых сложных проблем международного бизнеса в современных условиях — обеспечение приемлемых этических стандартов и определение границ со­циальной ответственности компании в процессе ведения бизнеса на территории иностранных государств. Эти проблемы даже в своем крайнем выражении не име­ют такой ясности, как кажется на первый взгляд. Например, в развитых странах многие люди убеждены в неэтичности размещения производства на иностранных предприятиях, на которых используется детский труд или не обеспечена безопас­ность условий работы. Однако с точки зрения жителей стран, на территории кото­рых расположены эти предприятия, такая работа, какой непривлекательной она ни казалась бы иностранцам, лучше любой работы, которая была бы им доступна на отечественных предприятиях.

Сущность и роль этики в бизнесе.

Этика (ethics) рассматривается как совокупность личных убеждений индивида относительно корректности его собственных решений, действий или поведения. Следовательно, составляющие этичного поведения имеют свою специфику для каждого индивида. Например, один человек, нашедший двадцатидолларовую купюру на полу в пустой комнате, считает правильным ос­тавить ее себе, тогда как у другого человека в той же ситуации может появиться желание передать найденную купюру в бюро находок; для кого-то еще было бы естественно отдать эти деньги на благотворительные цели. Однако несмотря на то, что этика поведения отдельного индивида определяется его собственными убеждениями, понятие этичного поведения (ethical behavior) в большинстве слу­чаев обозначает поведение, которое согласуется с общепринятыми социальными нормами. В таком случае неэтичное поведение (unethical behavior) — это поведе­ние, которое не соответствует общепринятым социальным нормам.

Этика поведения индивида определяется совокупностью различных факто­ров. Формирование основных этических принципов, свойственных поведению индивида, начинается еще в раннем возрасте и является результатом восприятия детьми поведения своих родителей и других взрослых, с которыми они общают­ся. Когда дети подрастают и идут в школу, на их поведение начинают оказывать влияние их сверстники, с которыми они контактируют во время занятий или на досуге. Повседневные события, участниками которых становятся дети (просьба друга списать домашнее задание; вмятина, оставленная машиной отца на припар­кованной рядом машине, когда единственным свидетелем был ребенок; поведе­ние мамы, взявшей лишнюю сдачу у кассира супермаркета на глазах своего ребенка), формируют этические убеждения людей и их поведение во взрослой жизни. Религиозная принадлежность человека также определяет этические ас­пекты его поведения. Некоторые религии, например, предписывают строгие пра­вила и нормы поведения, тогда как другие являются более гибкими. Ценности, имеющие большую значимость для человека, также оказывают влияние на этику его поведения. Например, люди, для которых приоритет имеет финансовая выго­да и личные достижения, придерживаются такого личного морального кодекса, который оправдывает их стремление к накоплению богатства. Это значит, что та­кие люди могут проявлять жесткость в достижении своих целей, невзирая на то, как их действия скажутся на других людях. Напротив, люди, для которых самое ценное — это члены семьи и друзья, придерживаются совсем других этических норм.

В любом обществе, как правило, принимаются формальные законы, которые отображают преобладающие этические нормы поведения членов этого общества (социальные нормы поведения). Например, практически все люди считают во­ровство неэтичным, поэтому в большинстве стран приняты законы, относящие кражу к числу противозаконных действий и предписывающие ту или иную меру наказания человека, который совершил кражу. Предполагается, что такие законы должны быть четкими и недвусмысленными, однако их применение и толкова­ние все же приводит к возникновению определенной двусмысленности. Напри­мер, большинство людей убеждены в неэтичности поведения работодателей, за­ставляющих своих подчиненных работать сверх нормы, особенно если такая работа не оплачивается дополнительно. В соответствии с этим убеждением, свой­ственным большей части членов общества, в некоторых странах были приняты законы, регулирующие условия и нормы оплаты труда. Однако применение та­ких законов в корпоративной среде, имеющей свою специфику, может привести к возникновению двусмысленных ситуаций; одни и те же законы в контексте ком­паний из разных стран могут получить диаметрально противоположное толкова­ние. Например, в Японии обычай требует, чтобы младшие сотрудники компании не покидали своих рабочих мест до тех пор, пока на работе остаются их старшие коллеги. В то же время в Соединенных Штатах Америки, как правило, именно управляющий покидает офис последним. Такие ожидания, обусловленные тра­дициями той или иной страны, во многих случаях оказываются более мощными факторами формирования делового поведения, чем формальный закон.

Описание этических аспектов поведения основывается на анализе того, как:

а) компания обращается со своими ра­ботниками;

б) работники ведут себя по отношению к компании,

в) компания, и ее персонал относятся к другим субъектам экономической дея­тельности.