III. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
План занятия:
1.Анализ социальной структуры коллектива предприятия.
2.Показатели оценки результатов социального развития предприятия.
3.Анализ условий труда.
4.Анализ системы социальных льгот и выплат.
5.Оценка эффективности планирования социального развития предприятия.
Анализ социальной структуры коллектива предприятия
Социальная структура коллектива предприятия является важной характеристикой его социального развития и представляет собой соотношение различных социальных групп и слоев в трудовом коллективе. Она определяется различными факторами, зависит от организационно-правовой формы предприятия, структуры управления, уровня профессиональной квалификации и заработной платы работников, а также их половозрастной структуры. Особое влияние на социальную структуру оказывает морально-психологический климат в коллективе, который определяется наличием людей, имеющих разный темперамент и характер, различную целевую личностную ориентацию и мотивацию. В общем виде социальная структура коллектива предприятия приведена в табл. 7.1.
Показатели оценки результатов социального развития предприятия
Здоровье работников, уровень их знаний и культуры, опыта, способности, уровень профессионализма отражаются на результатах труда и относятся к важным характеристикам социального раз вития предприятия, социальной активности трудового коллектива.
Таблица 7.1 Социальная структура коллектива предприятия
Классификационный признак | Характеристика |
Пол Возраст Социальная принадлежность Должность Образование Специальность Квалификация Стаж работы Уровень обеспечения Отношение к собственности предприятия | Мужчины, женщины Молодежь, средний возраст пожилой возраст Рабочий, служащий, крестьянин Руководитель, менеджер, научный сотрудник, специалист, рабочий Среднее, среднее специальное, незаконченное высшее, высшее Инженер, экономист, технолог, товаровед и т. д. Низкая, средняя, высокая До 1 года, более 1 года и т. д. Малообеспеченный, среднеобеспеченный, высокообеспеченный Собственник, наемный работник |
Основные показатели оценки социального развития предприятия перечислены ниже.
1. Показатели условий труда и охраны здоровья:
Число травм
Уровень травматизма =------------------------------------
Среднесписочная численность работающих
Уровень Число профессиональных заболеваний
профессиональных =--------:----------------------------
заболеваний Среднесписочная численность работающих
Уровень Дни нетрудоспособности
временной = ---------------------------------
нетрудоспособности Среднесписочная численность работающих
2. Показатели культурных и социально-бытовых условий:
Уровень Число обеспеченных жильем
обеспеченности =----------------------------------- —
жильем Среднесписочная численность работающих
Срок оборачиваемости Среднегодовая численность очередников
очереди на получение = ---------------------------------
жилья Число предоставленных квартир
Число посадочных мест в столовой
Обеспеченность питанием =----------------------------
Число работающих в одну смену
Обеспеченность Число мест
оздоровительными =-----------------------
лагерями Число детей сотрудников,
нуждающихся в путевках
Обеспеченность,Число мест
детскими =----------------------------------------
садами Число детей сотрудников, нуждающихся в посещении детского сада
Обеспеченность Число путевок на 12-дневный срок
домами = ■--------------------------- :--------------
отдыха Число сотрудников, нуждающихся в путевках
3. Общие показатели социальной стабильности:
Уровень Число уволенных
стабильности =
кадров Среднесписочная численность работающих
Уровень Число мест в дворцах (домах) культуры
культурно-массовой =
работы Численность работающих
Уровень Число занимающихся в секциях предприятия
спортивной =- j------------------------------ —----- —
работы Среднесписочная численность работников и их детей
Уровень образования |
Число имеющих образование
Среднесписочная численность работников
Уровень Число повышающих квалификацию
профессиональной =-
подготовки Среднесписочная численность работников
4. Показатели условий труда (режим труда и условия производства).
Уровень образования и квалификации.
Показатели состояния производственной среды.
Интегральный показатель результатов социального развития предприятия может быть определен как отношение суммы значений показателей к их числу.
Анализ условий труда
На уровне предприятия совершенствование трудовых отношений предполагает социологический анализ факторов, определяющих отношение работников к труду. Методами сбора эмпирических данных о социально-психологическом климате в коллективе предприятия являются опрос, эксперимент, наблюдение, изучение документов.
Условия труда и его организация оказывают определяющее влияние на отношение работников к труду. К определяющим характеристикам условий труда относятся: режим работы; наличие перерывов и их продолжительность; освещенность рабочих мест, наличие необходимой оргтехники, вычислительной техники, кондиционеров, прочего оборудования рабочих мест; наличие столовых, буфетов и уровень обслуживания в них; уровень медицинского обслуживания; наличие и оборудование мест отдыха и т. п. Опосредованно влияют на условия труда элементы социальной инфраструктуры: жилищно-бытовые условия, местожительство работников, развитие транс портных сетей. Социальные факторы коррелируются с производственными. В их числе уровни оплаты труда, производственной самостоятельности, возможность влиять на решения, касающиеся процесса труда, взаимоотношения в трудовом коллективе, стиль руководства и др. Совершенствование условий труда, приведение их в соответствие с потребностями и способностями работников, повышение их квалификации способствуют повышению творческого отношения к труду. Условия труда являются показателем уровня социального развития предприятия.
К значимым внутренним социальным характеристикам относятся особенности управленческого труда. Эти особенности определяются как характером деятельности аппарата управления, так и задачами, которые он призван выполнять, содержанием управленческого труда. Управленческий труд относится к категории умственно го труда. Предметом его являются процессы обработки информации. Условия труда ИТР характеризуют планировка служебных помещений и рабочих мест сотрудников, распорядок рабочего дня, графики проведения совещаний. Важными направлениями организации труда являются: совершенствование форм разделения и кооперации труда работников управления, нормирование управленческого труда, использование эффективных методов работы, планирование рабочего дня, улучшение организации рабочих мест и условий труда. Большое значение для научной организации труда административно-управленческого персонала имеет оптимальная организация рабочих мест, оснащение их необходимой оргтехникой.
Большие перспективы в деле улучшения информационного обеспечения труда, повышения его уровня и эффективности имеют компьютерные технологии.
Анализ системы социальных льгот и выплат
Развитие рыночных отношений и расширение самостоятельности трудовых коллективов повышают значимость социальных льгот и выплат, доля которых постоянно растет в объеме совокупного дохода работника. Если раньше при трудоустройстве люди прежде всего обращали внимание на размер заработной платы, то теперь обязательно учитывают и то, какие виды социальной помощи может предоставить предприятие. Эти льготы и выплаты перестают носить временный характер. Они становятся важным и необходимым условием поддержания стабильности и повышения жизненного уровня работников и членов их семей. Этот вид дохода, так же, как и заработная плата и дивиденды, непосредственно зависит от результатов работы каждого работника и предприятия в целом, ибо его источником, как правило, является полученная от хозяйственной деятельности прибыль. Следовательно, как участники системы социальных льгот и выплат работники заинтересованы в конечных результатах работы предприятия.
Развитая система социальных льгот и выплат должна способствовать:
• привлечению квалифицированных специалистов;
• сохранению групп квалифицированных специалистов в течение необходимого срока;
• поддержанию конкурентоспособности компании на рынке труда за счет предложения сотрудникам более выгодных форм поощрения, чем в других компаниях;
• стимулированию производительного труда.
Социальные льготы могут быть монетарными (в денежном выражении) и немонетарными (социальные блага, некоторые виды благ из пакета компенсаций, различного рода поощрения и др.). В табл. 7.2 приведен перечень монетарных и немонетарных социальных льгот.
Как видим, способов социальной поддержки достаточно много и они разнообразны. В настоящее время большинство предприятий стараются привлечь специалистов различными социальными вы платами и льготами, поскольку уровень заработков относительно одинаков.
Таблица 7.2 Система социальных льгот, предоставленных за счет предприятия
Немонетарные льготы | Монетарные льготы |
Предоставление путевок в дома отдыха Доставка к месту работы и домой Организация питания Скидки и льготы на покупку товаров предприятия Бесплатное пользование спортивным инвентарем Бесплатное пользование мобильными и сотовыми телефонами в нерабочее время Товарные кредиты Организация культурного отдыха (походы в театр, экскурсии, посещение музеев и выставок) | Оплата больничных листов Материальная помощь Доплата к пенсиям Выплаты по случаю рождения ребенка Оплата проезда к месту работы Оплата транспортных расходов при проезде в санаторий Оплата обедов Дополнительные стипендии обучающимся в высших и средних специальных учебных заведениях |
Оценка эффективности планирования социального развития предприятия
Планирование социального развития предприятия представляет собой научно обоснованное определение целей, показателей и заданий (сроков, темпов, пропорций) с учетом стратегических интересов этого предприятия. Оно должно осуществляться административными и общественными структурами, а его реализация должна финансироваться за счет средств бюджета предприятия и специальных фондов на основании утвержденных программ и положений. Планирование социального развития предприятия имеет индикативный, рекомендательный характер.
Основными методами разработки плана социального развития предприятия являются:
• экспертный (основан на привлечении высококлассных специалистов-экспертов для систематизации и формирования общественного мнения);
• аналитический (включает системный, комплексный анализ от дельных составляющих элементов);
• нормативный (построен на разработке социальных нормативов);
• имитационного моделирования (исходит из имитационного моделирования возможных результатов);
• логического моделирования (включает систематизацию различных аналогий, разработку сценариев, построение дерева целей и дерева ресурсов);
• программно-целевой (реализуется посредством разработки определенной программы по избранной цели).
Основными разделами плана социального развития предприятия могут быть:
1) образование и квалификация;
2) социально-культурные мероприятия;
3) научная организация труда;
4) охрана труда и безопасность производства;
5) условия лечения и отдыха;
6) санитарно-бытовые условия производства;
7) финансовые ресурсы.
Планирование социального развития предприятия должно учитывать такой важный фактор, как морально-психологический климат в коллективе. Это может быть достигнуто в результате проведения определенной работы. Содержание этой работы состоит в под боре совместимых членов коллектива с учетом рекомендаций психолога, регулировании конфликтных ситуаций, правильной организации управления.
В целом управление социальным развитием основано на программно-целевом подходе. В рамках этого подхода определяются отдельные блоки управления (научно-аналитический, нормативно-правовой, организационно-управленческий). По каждому блоку управления вырабатываются определенные цели, которые реализуются путем специальных управляющих воздействий. Управленческим процессом занимаются конкретные субъекты управления. Структура управления, обеспечивающая нормальное социальное развитие предприятия, показана в табл. 7.3.
Таблица 7.3 Структура управления социальным развитием предприятия
Блок управления | Цель управления | Управляющее воздействие | Субъект управления |
Научно-аналитический | Систематический анализ ситуации | Разработка рекомендаций | Информационно-аналитический центр, отдельные специалисты, эксперты |
Нормативно-правовой | Обеспечение нормального соц. развития колл-ва | Положения, инструкции, нормы | Совет директоров, исполнительная дирекция, правление |
Организационно-управленческий | Реализация основных направлений соц. развития колл-ва | Приказы, распоряжения | Директор и его заместители, начальники производственных комплексов, цехов, участков, служб и подразделений |
Ресурсный | Реализация целей соц/ развития | Бюджетное и иное финансирование | Финансовая служба, бухгалтерия |
Оценка эффективности планирования социального развития предприятия может быть осуществлена путем диагностики выполнения отдельных разделов и индикативных показателей плана социального развития.