Данные о результативности

Нормативной базой проекта «Студенты НТТ и предприятия города» является договор о совместной деятельности по организации производственной практики студентов Новошахтинского технологического техникума с малыми предприятиями сферы обслуживания города Новошахтинска Ростовской области. Задачи наставничества реализуются во взаимодействии руководителя организации, руководителей структурных подразделений организации, наставников и студентов-практикантов.

Требования к наставникам, их отбор, подбор, обучение, стимулирование оценка эффективности деятельности наставника и системы наставничества

Внедрению проекта предшествовали встречи, обсуждения, анкетирование работодателей сферы услуг, которые преимущественно являются выпускниками Новошахтинского технологического техникума.

По результатам анкетирования были определены практические работники, имеющие склонность к наставничеству. Опираясь на опыт прошлых лет, на базе техникума была организована «Школа молодого наставника». Это стажировочная площадка, на которой участники изучали основы педагогики, психологии и профессионального общения, приобретали практические навыки, в частности в ходе деловой игры «От стажера к наставнику».

Элементы методического обеспечения: Памятка наставнику (Приложение 1).

Наставником назначается наиболее опытный, высококвалифицированный работник предприятия, который должен:

— Обладать высокими профессиональными качествами, иметь стабильные показатели в работе, располагать способностью и готовностью делиться своим опытом, поддерживающий стандарты и правила обслуживания населения в сфере парикмахерских услуг; знать особенности и специфику работы практиканта, обладать коммуникативными навыками и гибкостью в общении.

— Возраст не моложе 30 лет;

— Стаж работы на предприятии не менее 3-х лет;

— Служебный статус — парикмахер не ниже 5 разряда.

За одним наставником может быть закреплено одновременно не более 3 практикантов. Наставничество, если этого требуют производственные условия, может осуществляться также в отношении группы стажеров.

Наставничество устанавливается продолжительностью на весь период практики. Замена наставника производится в случаях:

· расторжения трудового договора с наставником;

· психологической несовместимости наставника и обучающегося (практиканта).

Наставничество позволяет существенно сократить адаптационный период для студентов техникума, мотивируют и корректируют их работу на предприятии.

Руководитель предприятия координирует деятельность наставников в течение всего срока наставничества.

По завершению производственной практики, наставник заполняет отчет о работе практиканта. Отчет предоставляется руководителю образовательной организации, в котором обучается практикант.

Руководитель образовательного учреждения содействует эффективному осуществлению наставничества, участию наставников в мероприятиях по обмену опытом. Деятельность наставников и результаты обучения и наставничества стажеров, оценивает руководитель структурного подразделения, который рассматривает представленную наставником характеристику стажера, заслушивает его сообщение о работе стажера в период наставничества, а также отчет стажера о выполнении индивидуальной программы проделанной работы.

Функционал наставника

Наставник — опытный специалист, обладающий высокими профессиональными и нравственными качествами, знаниями в области парикмахерского искусства.

В функции наставника входит:

1) Оказание помощи практиканту в освоении профессии и овладении в полном объеме должностными обязанностями за счет ознакомления с современными методами и приемами труда, передачи наставником личного опыта;

2) Обучение стажера в минимальные сроки профессиональному мастерству, соблюдению требований нормативных документов, в том числе по охране труда;

3) Содействие достижению стажером высокого качества производимых работ;

4) Вхождение стажера в трудовой коллектив, освоение им корпоративной культуры и установление длительных трудовых отношений с руководством салонов красоты и парикмахерских;

5) Воспитание у стажера личной ответственности за оказываемые парикмахерские услуги.

Показателями оценки эффективности работы наставника является выполнение практикантом задач производственной практики.

Наставник несет персональную ответственность за качество подготовки студентов в период производственной практики в парикмахерской; обеспечивает безопасность на рабочем месте; планирует производственную практику; руководит работой студента и оценивает его практические навыки;

Наиболее эффективными методами работы наставников с учетом специфики отрасли являются методы «демонстрация», инструктирование, поведенческое моделировани е.

Умение предоставлять своевременную обратную связь — один из важнейших навыков наставника. Составляющими этого процесса являются анализ эффективности действий обучающихся и обсуждение возможных способов ее повышения в будущем. Для того чтобы избежать прямой критики практикантов, было предложено использовать таблицу визуализации результативности их деятельности.

Данная таблица позволяет наставнику проконтролировать практиканта по следующим позициям:

1. систематичность работы студента в период практики;

2. степень включенности студента в деятельность салона, ответственность, активность, инициативность при выполнении заданий;

3. адекватное применение на практике имеющихся теоретических знаний;

4. самостоятельность в выполнении основных видов практической деятельности, предусмотренных программой практики;

5. качество и профессионализм выполнения заданий;

6. содержание и качество оформляемой отчетной документации

7. своевременность представляемой отчетной документации.

Полученные результаты практики значимы как для предприятий, которые вовлечены в систему наставничества, так и для техникума, так как взаимодействие с наставниками позволяет учесть реальные требования рынка труда при подготовке квалифицированных рабочих и специалистов среднего звена.

Для оценки эмоциональной удовлетворенности стажеров системой обучения нами был использован метод Дональда Киркпатрик, который позволяет оценить не только количественные изменения, но и качественные. Контроль качества работы наставника осуществляется путем анкетирования практикантов (стажеров) и руководителей предприятий, где работает наставник (Приложения 2, 3)