Образцы оформления библиографических данных

Аннотация содержания методических рекомендаций

Реферативная работа является самостоятельной учебной работой студентов, одной из форм организации и контроля освоения учебного материала по дисциплине, уровня знаний, умений и навыков.

Цель работы: формирование научно-исследовательских навыков, систематизация и углубление знаний студентов, закрепление умений самостоятельной работы с первоисточниками по разделам основного курса и конкретной проблеме.

Задачи работы:

- познавательная – формирование системы знаний о современных организационно-управленческих технологиях, используемых в области сервисных услуг и перспективах их развития;

- практическая – выработка умения самостоятельного решения профессиональных задач на основе изученных методов и приемов работы c клиентами и персоналом организации сервиса;

- методологическая – знакомство с основами применения организационно-управленческих решений в области сервиса.

В методическом указании даны рекомендации по выполнению реферативной работы, раскрыта структура темы и правила выполнения реферативной работы. Определены требования к оформлению работы и списка литературы по тематике дисциплины.

Общие указания

В соответствии с учебным планом, в рамках изучения дисциплины «Альтернативные технологии управления межличностными и организационными взаимоотношениями» предусмотрено выполнение реферативной работы. Перечень тем разрабатывается преподавателем.

Написание реферата – самостоятельный труд студента, который представляет собой структурированное, достаточно полное изложение темы учебной дисциплины на основе указанных источников. Выполнение работы формирует учебно-исследовательские навыки, способствует углубленному изучению пройденного материала и предопределяет заключительный контроль знаний (экзамен, зачет).

Структура реферата: содержание работы должно быть представлено следующими обязательными разделами:

Введение – обоснование актуальности темы;

1 раздел - раскрытие вопроса на основе анализа литературных источников.

2 раздел - выполнение сравнительного анализа моделей управления и управленческих ориентаций на предприятиях предоставления сервисных услуг.

Заключение – отображает субъективную точку зрения (выводы) о возможностях развития системы взаимодействия c сотрудниками и внешними организациями в соответствии c современными требованиями к профессиональной деятельности специалистов в области Сервиса.

Порядок выбора темы и варианта работы.

Тема реферативной работы определяется преподавателем или выбирается студентом самостоятельно из предложенного списка тем. Необходимо внимательно изучить методические рекомендации по подготовке к написанию работы, составить план работы, который должен включать основные вопросы, охватывающие в целом всю прорабатываемую тему.

Номера вариантов реферативной работы распределяются преподавателем в зависимости от списочного состава группы:

Требования к оформлениюконтрольной работы

Письменная работа выполняется в печатном виде на стандартных листах бумаги формата А4. Работа излагается логически последовательно, грамотно и разборчиво.

На титульномлисте (Приложение 1) обязательно указать:

а) наименование образовательного учреждения, кафедры;

б) наименование дисциплины, по которому выполнена реферативная работа;

в) наименование темы, номер варианта;

г) группа, Ф.И.О. исполнителя и Ф.И.О. преподавателя.

На следующем (втором) листе приводится оглавление работы. Оно включает в себя: введение, наименование вопросов (содержание заданий варианта работы), заключение, список источников в соответствии с нумерацией страниц.

Введение должно быть кратким (не более 1 cтраницы). В нем необходимо отметить практико-ориентированную актуальность рассматриваемой темы.

Изложение каждого раздела необходимо начать с написания заголовка, соответствующего оглавлению, который должен отражать содержание текста. Заголовки от текста следует отделять одним интервалом. Не рекомендуется заголовок оставлять в конце предыдущей страницы – рекомендуется располагать его в начале следующей страницы.

Каждый новый смысловой абзац содержания работы необходимо начинать с красной строки. Закончить изложение вопроса следует выводом, итогом по содержанию данного раздела.

Страницы работы нумеруются арабскими цифрами, соблюдая сквозную нумерацию по всему тексту. Номер страницы проставляют в центре нижней части листа без точки. На титульном листе номер страницы не ставится. Оптимальный объем работы – 6-10 страниц машинописного текста.

Текст основного набора рекомендуется выполнять шрифтом светлого прямого начертания гарнитуры Times New Roman, размером 14 пт, интервалом 1,5.

Поля: верхнее –15мм, нижнее –15мм, правое –15мм, левое –25мм. Отступ первой строки –1,25 см. Выравнивание текста – по ширине страницы. Текст работы пишется с одной стороны листа.

В конце работы приводится полный библиографический перечень использованных источников.

Оформление библиографических ссылок осуществляется в следующем порядке:

1. Фамилия и инициалы автора (коллектив авторов) в именительном падеже. При наличии трех и более авторов допускается указывать фамилии и инициалы первых двух и добавить «и др.».

2. Полное название первоисточника в именительном падеже.

3. Место издания.

4. Год издания.

5. Общее количество страниц в работе.

Оформление библиографического списка осуществляется в соответствии с ГОСТ 7.1-2003 «Библиографическая запись. Общие требования и правила составления».

Образцы оформления библиографических данных