- 1. Хороший менеджер действует сознательно. Он понимает, что делает, и знает собственный стиль, свой PAEI-код.
- 2. Хороший менеджер действует осознанно. Он понимает смысл и последствия своих действий и знает, как его поведение сказывается на поведении других людей.
- 3. Хороший менеджер обладает разносторонними способностями. Успешный руководитель гибок, а плохой нет.
- 4. Хороший менеджер знает свои сильные и слабые стороны и свою уникальность.
- 5. Хороший менеджер принимает свои достоинства, недостатки и свою уникальность. Чтобы работать над собой, нужно принимать себя таким, как есть.
- 6. Хороший менеджер способен оценить сильные и слабые стороны других людей. Чрезвычайно важно, чтобы руководитель мог оценить преимущества других в тех областях, в которых слаб он сам. К сожалению, многие боятся тех, кто их превосходит.
- 7. Хороший менеджер признает и ценит отличительные особенности других людей.
- 8. Хороший менеджер умеет сбавить темп и расслабиться в сложной ситуации. Чтобы стать хорошим менеджером, нужно уметь возражать, не обижая. Хорошего руководителя можно узнать по шрамам на языке — ведь ему нередко приходится прикусывать язык.
- 9. Хороший менеджер создает условия, в которых конфликт разрешается в атмосфере взаимного доверия, уважения и становится средством обучения.
5. Теория лидерства Р. Стогдилла.
В 1948 году Р. Стогдилл сделал обзор 124 исследований, посвященных изучению лидерских качеств. В результате, он выделил ряд наиболее присущих лидерам черт:
ü интеллект,
ü стремление к знаниям,
ü надежность,
ü ответственность,
ü активность,
ü социальное участие.
Однако автор также отметил, что в разных ситуациях эффективные лидеры обнаруживали разные личностные характеристики. В результате Стогдилл пришел к выводу, что «человек не становится лидером только благодаря тому, что он обладает некоторым набором личностных свойств».
|
|
6. Группы лидерских качеств по У. Беннису.
Наиболее интересный результат был получен известным американским консультантом Уорреном Беннисом, исследовавшим 90 успешных лидеров и определившим следующие четыре группы лидерских качеств:
• управление вниманием, или способность так представить сущность результата или исхода, цели или направления движения/действий, чтобы это было привлекательным для последователей;
• управлениезначением, или способность так передать значение созданного образа, идеи или видения, чтобы они были поняты и приняты последователями;
• управлениедоверием, или способность построить свою деятельность с таким постоянством и последовательностью, чтобы получить полное доверие подчиненных;
• управлениесобой, или способность настолько хорошо знать и вовремя признавать свои сильные и слабые стороны, чтобы для усиления своих слабых сторон умело привлекать другие ресурсы, включая ресурсы других людей.
Последующее изучение привело к выделению четырех групп лидерских качеств: физиологические, психологические (эмоциональные), умственные (интеллектуальные) и личностные деловые.
К физиологическим - рост, вес, сложение или фигура, внешний вид или представительность, энергичность движений и состояние здоровья. Однако быть физически выше и крупнее, чем средний человек в группе, еще не дает никакого права быть в ней лидером. Примеры Наполеона, Ленина, Гитлера, Сталина, Ганди подтверждают факт того, что индивиды с отклонениями в меньшую сторону могут вырасти до размеров очень влиятельных фигур мировой истории.
|
|
Психологические качества проявляются на практике главным образом через характер человека. Они имеют как наследственную, так и воспитательную основы. Изучение их взаимосвязи с лидерством привело к появлению очень длинного списка этих качеств. Большинство из них так и не получило подтверждения практикой своей связи с лидерством.
Умственные качества - уровень этих качеств у лидеров выше, чем у не лидеров. К этому, видимо, привело то, что успех лидера во многом зависит от его способностей и умения решать проблемы и принимать правильные решения.
Личностные деловые качества носят в большей степени характер приобретенных и развитых у лидера навыков и умений в выполнении своих функций. Еще не удалось доказать, что эти качества являются определяющими для эффективного лидерства.
Теория лидерских качеств обладает рядом недостатков. Во-первых, перечень потенциально важных лидерских качеств оказался практически бесконечным. По этой причине стало невозможным создать «единственно верный» образ лидера.
Во-вторых, по различным причинам, таким, например, как неудача в поиске путей измерения многих лидерских качеств, а также в силу непризнания возможных различий в зависимости от организации или ситуации, не удалось установить тесной связи между рассмотренными качествами и лидерством и помочь практическому выявлению последнего.
|
|
7. Харизматическое лидерство.
Харизма - (от греч. charisme - божественная благодать, дар) - исключительные свойства, которыми наделяется лидер в глазах своих почитателей. Харизма - наделение личности свойствами, вызывающими преклонение перед ней и безоговорочную веру в ее возможности.
Харизматический лидер - человек, наделенный в глазах его последователей авторитетом.
Среди известных харизматических личностей: Наполеон, Гитлер, Муссолини, Сталин, Ленин, Иисус Христос, Будда, Ганди, мартин лютер кинг, Джордж Вашингтон, Чингисхан и многие другие.
М. Гантер вывел шесть основных характеристик, присущих харизматическому лидеру: обмен энергией, или суггестивные способности; умение воздействовать на людей; дар «излучать» энергию и «заряжать» ею окружающих; внешность; независимость характера; хорошие риторические способности и некоторый артистизм.
По мнению Дж. Коттера, люди чаще поддаются влиянию тех, кто обладает восхищающими их чертами характера, кто является их идеалом и кому они хотели бы подражать. Установлено, что те, кто идет за лидерами, обладающими харизматическими качествами, отличаются высокой мотивацией, способны работать с энтузиазмом и достигать высоких результатов.
Компоненты харизматического лидерства
1. Коммуникативный потенциал. Харизматический лидер — это, прежде всего, обаятельный, общительный и уверенный в себе человек. Личное влияниехаризматических лидеров на окружающих основано на следующих характеристиках: умение вести дискуссию и убеждать своих собеседников; наличие знаний и опыта; способность доминировать и “эмоционально заражать” окружающих своими идеями; интуитивные или сознательные навыки воздействия на ценности, установки, поведение своих последователей. Иногда в качестве важных коммуникативных характеристик указываются честность и прямота лидера, говорят, что “его слова не расходятся с делом”.
2. 2. Мотивационный потенциал. Уверенность харизматического лидера не возникает на пустом месте. Его уверенность — это выражение его глубокой потребности изменить окружающий мир и знания того, как это можно сделать.
3. Энергетический потенциал. Для достижения своих целей харизматический лидер должен тратить много времени и усилий, он должен общаться с большим количеством людей, преодолевать большое количество препятствий и пр. (Психофизиологические ресурсы, то есть врожденные свойства его организма, а также выработанные в процессе жизнедеятельности навыкам и способностям: сильный тип темперамента, интеллектуальные ресурсы, навыки и знания, креативность)
4. 4. Потребность в лидере. Речь здесь пойдет о своеобразной “харизматической атрибуции” [от лат. atributio — придаю, наделяю, приписываю], которая, прежде всего, связана с психологической потребностью социального окружения в лидере.