Услуга проката спортивного инвентаря в нашей стране развивается достаточно медленно, а в нашем небольшом городе ее и вовсе нет, но хотя интерес к данной услуге имеется. Потенциальными клиентами данной услуги проката являются жители города Лангепас.
Для того, чтобы полностью охарактеризовать сегмент рынка сбыта по предлагаемому виду услуг было проведено анкетирование горожан, опрошенными стали также жители нашего города (Таблица 1).
Таблица 2 Анализ анкеты
| Вопрос | Ответ | Процент ответов, % |
| 1. Ваш пол: | - мужской; - женский. | |
| 2. Ваша возрастная категория: | - до 18 лет; - от 18 до 30 лет; - от 30 до 50 лет; - от 50 и выше. | |
| 3. Ваш социальный статус: | - школьник; - студент; - рабочий; - домохозяйка; - пенсионер; - безработный. | |
| 4. Ваш уровень дохода: | - низкий; - средний; - высокий. | |
| 5. Нравится ли вам активный отдых? | - да; - нет. | |
| 6. Чем вы занимаетесь в свободное время? | - отдыхаю на природе; - занимаюсь спортом; - хожу в кафе (ресторан); - отдыхаю дома; - другое. | |
| 7. Как вы считаете, достаточно ли в нашем городе спортивных развлечений? | - да; - нет; - не задумывался. | |
| 8. Имеется ли у вас дома спортивное оборудование из тех, что перечислены ниже? | - роликовые коньки; - скейтборд; - велосипед; - нет ни одного из перечисленных. | |
| 9. Хотели бы вы, чтобы в нашем городе открылся клуб проката спортивного оборудования перечисленного выше? | - да; - нет; - все равно. | |
| 10. Согласны ли вы со стоимостью на услуги проката: велосипед - 70 руб./час; роликовые коньки – 50 руб./час; скейтборд – 40 руб./час. | - да; -нет |
Данный опрос показал, что потенциальными клиентами являются люди как мужского, так и женского пола, в основном молодежь до 30 лет, а также люди и старшего возраста (до 50 лет) желают воспользоваться данной услугой проката. Эти люди со средним и низким уровнем дохода, отдающим большее предпочтение активному отдыху, чем пассивному. Те люди, которые предпочитают отдыхать дома, не задумываются, достаточно ли в нашем городе спортивных развлечений. Так как большинство населения с низким и средним уровнем достатка, то ни у всех имеется возможность приобрести перечисленный спортивный инвентарь (больше половины людей) и именно эти люди желают, чтобы в нашем городе открылся клуб проката спортивного инвентаря. Также они согласны с предлагаемой стоимостью на услуги проката спортивного оборудования.
|
|
Анкетирование показало, что в нашем городе недостаточно спортивных развлечений и проведенное нами исследование доказало, что в данной отрасли конкуренции нет.
План маркетинга
Так как предприятие открывается только на летний период, то наибольший спрос на услуги будет в хорошую и ясную погоду и, наоборот, в пасмурные и дождливые дни клиентов будет наименьшее количество или не будет вообще. В связи с этим у предприятия уже имеются планы на будущее. Мы планируем организовать всепогодный крытый роллердром, его преимущество перед открытыми площадками в том, что он имеет специальное покрытие, благодаря чему учиться кататься в них легче, чем на асфальте.
При установлении цен предприятие установило для себя следующие цели:
- получение определенного процента прибыли на капитал;
- стабилизация цен и прибыли;
|
|
- обеспечение выживаемости;
- завоевание лидерства по показателям качества и создания определенного имиджа предприятия;
- обеспечение социальной ответственности.
Исходя из этого, была выбрана следующая ценовая стратегия – низкие первоначальные цены или «цена проникновения». Преимущество такой стратегии заключается в снижении риска при выводе на рынок новых услуг. Но есть и минус этой политики, который связан с продолжительным сроком окупаемости затрат. Поэтому у предприятия должно быть достаточно финансовых средств.
Цены на услуги:
Стоимость 1 часа проката оборудования:
- Велосипед – 70 руб. (при предъявлении студенческого билета или флаера – 60 руб.);
- Роликовые коньки – 50 руб. (при предъявлении студенческого билета или флаера - 40 руб.);
- Скейтборд – 40 руб. (при предъявлении студенческого билета или флаера - 30 руб.);
- Защита (комплект) – 25 руб. (скидок нет);
- Шлем – 30 руб. (скидок нет);
- Уроки инструктора – 65 руб.
Неотъемлемой частью по продвижению различных услуг на рынок является реклама. Сам стиль рекламы должен быть построен таким образом, чтобы покупатель обратил внимание на наши услуги и поэтому самое трудное - привлечь людей, сделать так, чтобы они приходили к нам вновь и вновь.
Так как наша фирма первая, предоставляющая услуги проката спортивного инвентаря на летний период, то, чтобы привлечь возможно большее количество клиентов в первое время можно выпустить красивые календари с логотипом фирмы и распространить их среди района. Этим будут заниматься служащие проката, обладающих профессиональными навыками катания на роликах, скейтбордах и велосипедах, которые будут одеты в яркие футболки с логотипом нашей фирмы «Адреналин» и демонстрировать различные трюки.
|
|
Также немалый успех принесет красочный рекламный стенд в центре города. Все это будет делаться для того, чтобы привлечь внимание, заинтересовать клиентов и дать им понять, что у нас качественное спортивное оборудование и обслуживание.
Таблица 3 Бюджет маркетинга
| № п/п | Статьи затрат | Сумма, руб. |
| Логотип на футболку (2 шт.) | ||
| Рекламный стенд | ||
| Календарь с логотипом клуба |
План производства
Пункт «Адреналин» работает с 10-00 до 21-00 часов каждый благоприятный день без выходных. Спортивный инвентарь и необходимое оборудование будут доставлены на место (центральная площадь ДК «Нефтяник») бортовой Газелью, которая находится в собственности предпринимателя (руководителя). Руководитель сам осуществляет доставку всего оборудования. Весь инвентарь и материалы хранятся в собственном гараже в ГК «Юпитер».
После того, как все будет доставлено, служащие проката осуществляют установку торговой палатки (самого прокатного пункта) и расставляют спортивный инвентарь и другие имеющиеся материалы. Также они должны произвести технический осмотр каждого спортивного инвентаря, все должно быть в исправном состоянии. И только после этого, в 10-00 часов, открывается прокатный клуб «Адреналин». С этого момента и начинается вся деятельность по реализации услуг. Наплыв клиентов будет зависеть, конечно же, от погодных условий и дня недели, естественно, что в ясные и солнечные дни, а также в выходные дни желающих покататься будет больше, чем в другие дни.
Итак, поступил первый клиент. Служащий должен принять его заказ, а также уведомить все условия выдачи спортивного инвентаря (то есть - залог). После принятия заказа, клиент должен оплатить услугу. Как только служащий зарегистрирует клиента в журнале, выдается желаемый спортивный инвентарь.
Далее работы ведутся параллельно друг с другом – наблюдение за клиентами, проведение занятий инструктором и ремонт спортивного инвентаря. Наблюдение проводится с целью сохранности спортивного инвентаря, а также обеспечения безопасности клиентам, хотя за полученные травмы и ушибы администрация предприятия ответственности не несет. В случае травматизма будет вызвана скорая медицинская помощь, но если повреждение незначительное, в пункте проката имеется медицинская аптечка Если вы начинающий роллер, скейтбордист или велосипедист опытный инструктор обучит вас основным навыкам катания. Также осуществляется ремонт инвентаря, в случае его поломки. Все эти работы проводятся в течение поступления клиентов. После истечения времени пользования услугой, персонал принимает оборудование и осматривает его.
В 21-00 служащие проката закрывают прокатный пункт, собирают все материалы и оборудование, загружают в Газель. Руководитель сам увозит в гараж все оборудование.
Санитарная обработка спортивного инвентаря проводится раз в неделю.
Схема процесса реализации услуг прокатного пункта «Адреналин» представлена ниже.
1 – Торговый павильон «Белочка»
2 – Торговый павильон «Визит»
3 – Скульптурный памятник «Белка»
4 – Фонтан
5 – Магазин «Космос»
6 – Торговая палатка для проката спортивного инвентаря
7 – Рекламный стенд с ценами
8 – Скамейка
9 – Флайбокс
10 – Ограждение зоны катания
11 – Направление движения
12 – Бридж-мост
13 – Фишки для объезда
14 – Стойка для велосипедов
15 – Коробки с роликами
16 – Стеллаж с двумя отделениями
17 – Подставка для скейтбордов
18 – Стул
19 – Раскладной столик
Рисунок 10 – Схема размещения пункта проката «Адреналин»
Пункт проката спортивного инвентаря «Адреналин» примет свое расположение на центральной площади возле ДК «Нефтяник» города Лангепас.
Для катания предназначена та часть дороги, которая перекрыта. Эта территория, размером 70 м в длину и 10 м в ширину, вполне подходит для катания на роликах: ровная и вполне широкая дорога, а главное отсутствуют машины. Сама же площадь не удовлетворяет этим условиям, так как летом 2005 года произошла ее реконструкция. Допустимо на велосипедах выезжать за пределы предназначенной для катания территории.
Торговая палатка (размер 3*2 м)будет установлена рядом с зоной катания. В ней будет стоять складной стеллаж с двумя секциями, коробки с роликами (на каждой коробке указан размер) и подставка для скейтбордов. Подставка для велосипедов будет стоять возле палатки.
В стеллаже распределены гигиенические носки, защита, шлемы, а также набор инструментов и насос для накачивания колес велосипедов.
Множество удобных скамеек на территории проката дают возможность без проблем сменить обувь на роликовые коньки. Сменную обувь сдается на хранение служащему проката.
Также рядом с торговой палаткой стоит рекламный стенд (двухсторонний) размером 150*90 см. На одной стороне на нем написана стоимость на услуги, а на другом – логотип клуба «Адреналин».
В зоне катания размещаются флайбокс, бридж-мост и фишки.
Флайбокс (flaybox) - простейшая конструкция из разновидности фанбоксов. Флайбокс изготовлен в ручную мастером, поэтому не требует финансовых затрат.
Схема сборки флайбокса.
Высота стола для начинающих оптимальна в 80 см, к нему приставлен вынос (той же высоты) с радиусом выгиба 2.8 м - это со стороны разгона (здесь она высотой 120 см). С другой стороны так же очень плотно и намертво приставляется посадочный съезд (лэндинг рамп). С одного бока по всей длине грань можно оббить металлическим уголком. С другого проще приварить опять же по всей длине перила высотой 120 см, но они будут очень опасными, поэтому лучше или не делать их вообще или сделать их в виде парапета со стенкой и верхней плоскостью (шириной 30 см) полностью обшитыми прочной фанерой на каркасе.
Бридж - мост (BRIDGE) - поднятая на двух закругленных стойках труба (точнее большая скоба) с опорой еще на одну приваренную в центре ногу. Общая высота 40-60 см. Затрат не требует, так как тоже собирается в ручную.
Фишки предназначены для выполнения различных трюков (объезда и других операций) на роликовых коньках, а также на велосипеде.