По заказу Кировского областного фонда поддержки малого и среднего предпринимательства (микрокредитная компания)
17 сентября проводит в г. Советске бесплатный практический семинар
«Эффективные продажи»
Мероприятие реализуется в рамках государственной программы Кировской области «Развитие предпринимательства и внешних связей» при поддержке Правительства Кировской области. Организатором мероприятия является Кировский областной фонд поддержки малого и среднего предпринимательства (микрокредитная компания).
Участие субъектов малого и среднего предпринимательства в мероприятии бесплатно.
В программе:
Предварительная подготовка к продажам и коммуникации с клиентами:
· Самомотивация.
· Отношение и позитивный настрой.
· Ожидания продавца и клиента.
· Концентрация на успехах.
· Ступени продаж. Цели и особенности каждой ступени.
· Типовые актуальные затруднения в работе менеджеров.
Особенности эффективной продажи:
· Поддержание беседы и получение информации в случае недоброжелательного отношения в ходе переговоров.
· Особенности коммуникации с незаинтересованными и негативно настроенными клиентами. Пробуждение интереса у собеседника.
· Техники повышения эмоционального тона клиента в начале, середине и конце разговора.
· Методы привлечения внимания и повышения интереса клиента.
· Методы управления диалогом.
· Подстройка к клиенту.
· Этика переговоров.
Способы выявления потребностей клиента
· Техника выяснения интереса клиента.
· Анализ ведущих потребностей клиента.
· Выяснение мотивов покупки.
· Формирование потребности клиента.
· Усиление проблематики или важности задачи и уровня её осознания клиентом.
· Подведение клиента к мысли о необходимости действий и принятия решений
Работа с возражениями
· Почему и для чего клиенты возражают.
· Основные возражения на каждом из этапов продаж и переговоров.
· Принципы обработки возражений и изменения мнения клиента.
· Эмоциональные, рациональные и манипулятивные техники убеждения и переубеждения в продажах и переговорах.
Работа с клиентом
· Клиентоориентированный подход к клиенту. Взаимовыгодное сотрудничество.
· Сервис в работе с клиентом.
· Формальные и неформальные отношения с клиентом.
Автор ведущая – Августинович Валерия Андреевна, г. Санкт-Петербург.
§ Бизнес-тренер, консультант /разработка и оптимизация бизнес-процессов и скриптов для отдела продаж/
§ спикер в проектах по предпринимательству «Start up your business» и «Школа молодого бизнесмена»;
§ успешный опыт в продажах в компаниях различного профиля – более15 лет;
§ многократный обладатель кубка «Лучший менеджер по продажам», «Лучший менеджер года»;
§ разработчик собственного именного ежедневника по тайм-менеджменту;
§ участник телевизионных и радиопрограмм (100ТВ, Петербург 5 канал, радио «Балтика» и радио «Зенит»).
§ опыт проведения тренингов на внешнекорпоративном рынке более 10 лет;
§ заместитель директора по развитию, руководитель отдела обучения;
§ опыт работы HR;
§ разработка и проведение деловых игр, оценка персонала, постановка системы наставничества;
§ разработка внешних и внутренних программ лояльности;
§ разработка материальной и нематериальной систем мотивации персонала;
§ создание и курирование долгосрочных (годовых) программ обучения сотрудников;
§ диагностика качества обслуживания клиентов в секторах бизнеса B2B, B2C и разработка рекомендаций по работе с персоналом;
§ разработка внутрикорпоративных стандартов по продажам, по управлению временем.
Условия участия в семинаре:
1)БЕСПЛАТНО для представителей субъектов малого и среднего предпринимательства Кировской области
2)Необходимо заполнить документы: Анкета участника и Соглашение, и направить скан-копии
по e-mail: seminar@udc-kirov.ru (бланки документов прилагаются)
3)Участнику–не руководителю необходимо заполнить Согласие на обработку персональных данных
4)ОРИГИНАЛЫдокументов важно принести на мероприятие!
Семинар состоится 17 сентября 2019 г. с 10.00 до 15.20
по адресу: г. Советск, ул. Кирова, 5
(конференц-зал здания Администрации Советского района)
Зарегистрироваться и получить дополнительную информацию
Вы можетепо тел.: (8332) 35-35-28, 35-35-20, 8 (912) 333-33-76, е-mail: seminar@udc-kirov.ru
АНКЕТА УЧАСТНИКА МЕРОПРИЯТИЯ
(юридического лица или индивидуального предпринимателя)
| Наименование мероприятия, тема мероприятия: | Семинар «Эффективные продажи» |
| Дата проведения мероприятия: | 17 сентября 2019 г. |
| Наименование юридического лица или ФИО индивидуального предпринимателя: | |
| ИНН/ОГРН: | |
| Адрес (юридический и фактический): | |
| Сфера деятельности организации, основные виды выпускаемой продукции/ выполняемых работ/ оказываемых услуг: | |
| Сведения об уполномоченных представителях заявителя, планирующих принять участие в мероприятии (количество, ФИО, должность): | |
| Контактные данные (ФИО, телефон, e-mail): |
Подтверждаю, что заявитель является субъектом малого и среднего предпринимательства и соответствует требованиям статьи 4 Федерального закона от 24.07.2007 № 209-ФЗ, гарантирую достоверность представленных сведений, а также подтверждаю, что заявитель не является субъектом малого или среднего предпринимательства, указанным в частях 3, 4 и 5 статьи 14 Федерального закона от 24.07.2007 № 209-ФЗ.
Прошу все информационные уведомления, связанные с участием в мероприятии, сообщать нам по указанному в настоящей заявке контактному телефону или электронной почте.
Я, как субъект персональных данных, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», действуя своей волей и в своем интересе, даю свое согласие
Министерству экономического развития и поддержки предпринимательства Кировской области, ИНН 4345269810, ОГРН 1094345021814, адрес (место нахождения): 610019, Кировская область, город Киров, ул. Карла Либкнехта, дом 69,
Кировскому областному фонду поддержки малого и среднего предпринимательства (микрокредитная компания), ИНН 4345045088, ОГРН 1024301308448, адрес (место нахождения): 610000, Кировская область, город Киров, Динамовский проезд, дом 4 (далее – Оператор),
Частному учреждению дополнительного профессионального образования «Учебно-деловой центр», ИНН 4346019933, ОГРН 1034316521073, адрес (место нахождения): 610017, Кировская область, город Киров, улица Молодой Гвардии, дом 84/1 (далее – Оператор),
на обработку своих персональных данных, на следующих условиях:
Перечень персональных данных, передаваемых Оператору на обработку:
· фамилия, имя, отчество;
· наименование организации/ФИО ИП, должность, сведения об уполномоченных представителях;
· контактная информация (телефон, e-mail);
Субъект дает согласие на обработку Оператором своих персональных данных любым способом,, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ),обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, как с использованием средств автоматизации в электронной форме, так и в документальной форме.
Согласие на обработку персональных данных дано в целях участия субъекта в круглом столе, семинаре, обучении, организуемых и/или проводимых Оператором или третьими лицами по поручению Оператора.
Согласие на обработку персональных данных действует в течение 5 (пяти) лет.
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано заявителем в любой момент на основании письменного заявления субъекта персональных данных.
Заявитель гарантирует, что им получены согласия лиц на передачу, обработку и распространение информации, содержащую персональные данные.
Руководитель организации (индивидуальный предприниматель):
_____________________ _________________/___________________
должность м.п. подпись расшифровка
_____________________
дата