Принцип целенаправленности, соответствия цели. Необходимо помнить, что потребность в управленческом решении возникает тогда, когда проявляются противоречия цели и ситуации и возможность изменения ситуации в направлении принятой цели. Решение - это шаг к цели, этап в движении к ней. Успешность решения характеризует выбор кратчайшего пути в стратегии развития.
Принцип ситуативности. Решение должно учитывать характер и особенности ситуации, потребности ее изменения. Оно непосредственно зависит от оценки ситуации, понимания всех противоречий, заложенных в ней, и всех возможностей ее изменения. Глубокий анализ и понимание ситуации способствуют принятию реальных решений.
Принцип проблемности подразумевает разрешение какой-либо проблемы. Решение - это разрешение противоречий в существующей ситуации. В этом смысл и назначение решения, этим определяется и его энергетический потенциал.
Принцип элективности, иначе говоря, выбора одного варианта из многих возможных. Как правило, в реальной практике управления редко бывает одно-единственное решение. Всегда существуют варианты, среди которых приходится выбирать один. Как строится этот выбор? Па основе критериальной определенности, т.е. формулирования комплекса критериев, характеризующих приемлемость решения, эффективность и качество.
Принцип организационной значимости заключается в наличии организационного потенциала в решении, организующей силы. Решение по сути своей - это действие, которое возможно осуществить без организации, т.е. необходимого порядка, согласования, распределения усилий, ответственности и пр.
Принцип технологической рациональности. Разработка решений -всегда некоторая схема действий персонала управления, это технология "изготовления" решения в виде комплекса действий управляемой системы. Она должна быть рациональной, т.е. строиться по критериям экономии времени, людских и материальных ресурсов, допустимой простоты, необходимой логистики. Если учитывать, что разработка управленческих решений - это в значительной мере интеллектуальная работа, то станет ясно, что построение ее технологического алгоритма - дело непростое.
Принцип методологии разработки решения заключается в выборе и реализации соответствующего подхода к анализу и оценке ситуаций, исследованию и проектированию вариантов, структурированию информации. Они могут быть разными: научными, прагматическими, эмпирическими, с позиций математического моделирования или организационного поведения. Можно сделать разветвленную классификацию подходов к разработке управленческих решений. В реальности методология складывается из их комбинации, в которой всегда существуют определенные приоритеты.
Место разработки решений в управлении персоналом в системе теории управления. (15 баллов)
Поскольку любое управленческое решение реализуется коллективом работников, занятых управленческим трудом на разных иерархических уровнях, допущенная ошибка или нечеткая подготовка решения тормозит достижение цели функционирования организации и создает ненормальные условия ее работы.
Следовательно, управленческое решение является цементирующим звеном, связывающим такие понятия, как цели функционирования организации, частные цели разных уровней управлений, функции подразделений, права и обязанности сотрудников, находящихся на определенном иерархическом уровне, их правила работы при подготовке того или иного управленческого решения.
Управленческое решение является одним из центральных понятий, которое должно рассматриваться в системах организационного управления любого класса, в том числе и в системе управления персоналом.
Управленческие решения связаны с выполнением управленческих функций, в том числе по планированию, организации, координации и контролю каких-либо процессов. Эти решения реализуются в форме распоряжения, деловой беседы, инструкции и т.д.
Ряд ученых отмечают, что принятие управленческих решений непосредственно связано с проблемой материальных и трудовых ресурсов. Перед обществом, как и перед отдельным человеком, всегда стоит задача выбора направлений и способов распределения ограниченных ресурсов между различными конкурирующими целями. Способы решения этой задачи и составляют предмет экономической науки.