Выпускная квалификационная работа

ВНЕДРЕНИЕ КСО В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ МЕЖДУНАРОДНОЙ КОМПАНИИ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА

Екатеринбург

СТРУКТУРА РАБОТЫ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЕЕ РОЛЬ В ГЛОБАЛЬНОМ БИЗНЕСЕ 9

1.1. ПОНЯТИЕ И ИНСТИТУТ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: ЭВОЛЮЦИЯ КОНЦЕПЦИИ 9

1.2. МЕЖДУНАРОДНЫЕ МОДЕЛИ КСО: СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ 16

1.3. ВНЕДРЕНИЕ КСО НА СТРАТЕГИЧЕСКОМ И ОПЕРАЦИОННОМ УРОВНЕ. ПОДХОДЫК ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ 23

ГЛАВА 2. ПРОЕКТ ПО ВНЕДРЕНИЮ КСО В КОМПАНИИ APS ENERGIA SA 32

2.1. ФАКТОРНЫЙ АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ОТВЕТСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ APS ENERGIA SA 32

2.2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ АЛЬТЕРНАТИВ РАЗВИТИЯ APS ENERGIA SA 48

2.3. РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ. ОПЕРАЦИОННЫЙ ПЛАН ВНЕДРЕНИЯ: ГРАФИК РЕАЛИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММ 53

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ59

ПРИЛОЖЕНИЕ А 64

РЕФЕРАТ

Выпускная квалификационная работа «Внедрение КСО в деятельность международной компании в условиях кризиса» состоит из введения, в котором определена актуальность темы, цель, задачи исследования, объект и предмет работы, теоретическая и эмпирическая база, практическая значимость.

В первой главе «КСО и её роль в глобальном бизнесе» раскрывается понятие КСО и ключевые принципы, изучается генезис концепции, постепенная трансформация ее от спонсорства к устойчивому развитию, проводится сравнительный анализ российской, европейской и американской моделей КСО; рассматриваются общие принципы внедрение стратегии КСО на стратегическом и операционном уровне, анализируется проблема оценки эффективности и результативности социально ответственного бизнеса.

Во второй главе «Проект по внедрению КСО в компании APSEnergiaSA» оценивается положение компании на рынке, её функционирование во внешней и внутренней среде. Рассматривается КСО как инструмент для выстраивания прозрачных взаимоотношений с окружающей средой, разрабатывается стратегический и операционный план внедрения стратегии социальной ответственности в APSEnergiaSA.

В заключении подводятся итоги исследования.

Актуальность темы. Предложенная тема является актуальной, поскольку финансовый кризис, который сейчас переживает мировой рынок – это еще и кризис доверия участников друг к другу. Потеря репутации всегда сопровождается потерей материальных ресурсов как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе, и в этом контексте КСО выходит на новое измерение: помимо соответствия критериям заинтересованных сторон, она позволяет компаниям сформировать свою идентичность на международной арене и застраховать себя от репутационных рисков.

При этом только полноценное интегрирование КСО в стратегию развития приводит к значимым результатам, в противном случае в кризисные периоды отдельные элементы могут не только распасться, но и снизить общие финансовые показатели, что недопустимо, поскольку базовой ответственностью хозяйствующего субъекта является экономическая эффективность. Поэтому представляется необходимымнайти возможность органично встроить принципы КСО в стратегию развития, при этом оставаясь экономически эффективной.

Объектом настоящегоисследования являетсягруппа компаний APSEnergia и ее функционирование на международном рынке. Предметом являются механизмы интеграции принципов социально ответственного бизнеса в международной компании в условиях финансовой нестабильности, с ориентацией на российскую специфику.

Цель работы - разработать стратегический и операционный план работы по внедрению корпоративной социальной ответственности для транснациональной компании APS Energia SA. Необходимость обусловлена выходом на IPO и приобретением статуса публичной компании, важнейшими принципами деятельности которых являются открытость и прозрачность. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

В теоретической части:

1. Изучить теоретические основы концепции социальной ответственности, ее роль в современном мире

2. Выявить особенности международных моделей КСО; сравнить тенденции европейского, американского и российского рынка

3. Рассмотреть особенности внедрения стратегии КСО на стратегическом и операционном уровне, проанализировать проблему оценки эффективности.

В практической части:

1. Провести диагностику деятельности и существующего портфеля активов компании, проанализировать развитие внешней и внутренней среды функционирования и обосновать публичность как новый вектор развития компании

2. Выбрать наиболее эффективную для компании модель корпоративной социальной ответственности и стратегию ее внедрения

3. Разработать операционный план внедрения.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫРАБОТЫ

1. Обоснована необходимость осмысления КСО не только как одного из элементов стратегического управления компанией, но как самостоятельной концепции стратегического управления

Профиль деятельности

APS Energia SA является известным производителем широкого спектра систем бесперебойного питания для использования в производстве электроэнергии, теплотехнике, промышленности, телекоммуникации, медицинской и других отраслях экономики. Надежность и стабильность снабжения электроэнергией является основной задачей компании.

APS Energia предлагает: системы аварийного электроснабжения для приемников постоянного и переменного тока, выпрямители, буферные источники питания, инверторы, преобразователи частоты, активные фильтры, системы питания, системы мониторинга энергоблоков и топливные элементы.

Основными потребителями нашей продукции являются клиенты, для которых надежность работы и высокие технические параметры являются приоритетом. Предлагаемые нами системы аварийного электроснабжения обеспечивают непрерывность производственных процессов и возможность работы в случае отказа основного питания. Таким образом, мы помогаем нашим клиентам исключить риск потерь в случае аварии в системе питания. Устройства APS Energia - это лучшие технические параметры, современные технологии и инновационные решения. Благодаря этому мы опережаем конкурентов, добиваясь лучших результатов там, где серийная продукция не имеет никаких шансов. APS Energia предлагает системы аварийного электроснабжения, технические параметры и конфигурации которых мы приводим в соответствие с потребностями и ожиданиями клиента.

В дополнение к широкому спектру продукции, APS Energia также оказывает комплексные услуги: проектирование, монтаж, установку, ввод в эксплуатацию, гарантийное и пост-гарантийное обслуживание установок питания собственного производства.

Накопленный опыт также дает возможность проведения обучения и консультирования в области систем питания для промышленности и научно-исследовательских центров. APS Energia постоянно сотрудничает с Варшавским университетом и другими научными центрами в стране и за рубежом.

Высокое качество продукции и услуг APS Energia подтверждается полученными сертификатами. Устройства APS Energia отвечают требованиям польских и европейских стандартов по безопасности, электромагнитной совместимости, а также директивам ЕС (знак СЕ

Структура группы.

Анкетирование: Определение ключевых потребностей заказчиков.