Аутсорсинг
Аутсорсинг давно функционирует и является основным экономическим инструментом в развитых странах, таких как США, Япония и др. Аутсорсинг занял своё место в бизнесе и в средней полосе России. Но остается открытым вопрос «вялого» развития на Дальнем Востоке. Многие руководители среднего бизнеса не доверяют этому инструменту, либо же просто не знают о его полезных свойствах. Важно понять, что пока данный вопрос остаётся открытым, многие компании теряют свою прибыль и их бизнес или стагнирует или регрессирует. Тема аутсорсинга стала очень актуальна для обсуждения в сложившейся ситуации в стране, не смотря на его развитость в прогрессивных странах мира, есть мнения о полезности данного инструмента, и, наоборот, о его неоднозначности для предприятия [7].
Аутсорсинг - один из наиболее эффективных и, главное, отлаженных инструментов оптимизации затрат.
Аутсорсинг (от англ. outsourcing: использование внешнего источника и/или ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области.
Роль аутсорсинга за последние несколько лет многократно выросла.
Существует большое количество компаний, которые способны предоставлять качественные услуги на постоянной основе.
Аутсорсинг следует рассматривать в качестве инструмента управления рисками наряду со страхованием. Но страхование – это инструмент сокращения рисков, используя который компания увеличивает затраты, не увеличивая эффективность. Аутсорсинг же позволяет увеличить эффективность, сократить риск и в перспективе снизить затраты на выполнение вспомогательной функции.
В последнее время гораздо выше стали цениться узкопрофильные специалисты, поэтому многие компании привлекают сотрудников из внешних источников. Этот сервис приходит на помощь, когда нужно сэкономить бюджет компании и эффективно организовать ее работу.
В переводе с английского термин outsourcing означает внешний источник. Услуги аутсорсинга подразумевают передачу определенных функций специалистам другой компании. Как правило, это касается непрофильных отраслей. Внешними подрядчиками по договору осуществляется организация питания, транспортные услуги, реклама, уборка, маркетинг, охрана и прочее.
Работа по аутсорсингу основана на главном принципе – оставлять себе то, что можешь делать лучше других. Внешним сотрудникам передается то, что они могут сделать качественнее, чем персонал компании заказчика. Главной целью передачи функций субподрядчикам является освобождение ресурсов и концентрация всех усилий предприятия на конкурентных преимуществах.
Аутсорсинговые услуги помогают заказчику снизить издержки компании на оплату налогов, больничных, отпусков, взносов в пенсионные фонды и прочего. Кроме снижения дополнительных расходов, заказчик экономит время на организацию работы сотрудников и формирование штата работников.
Основным преимуществом аутсорсинга является возможность сконцентрироваться на основной деятельности, не растрачивая времени и средств на дополнительную деятельность..Так часть неосновных функций передается другой организации, это позволяет сэкономить ресурсы, которые направляются на развитие предприятия.
Субподрядчики имеют больше опыта, чем штатные сотрудники, выполняющие непрофильные функции.
Сторонним исполнителям можно отдать любые обязанности, но на подбор управленческого персонала услуга не распространяется.
Предприятия обращаются к аутсорсинговым фирмам для передачи следующих обязанностей:
· ведение бухгалтерского учета;
· ведение кадрового делопроизводства;
· расчеты заработной платы сотрудников;
· осуществление операций по налогообложению;
· обслуживание оборудования;
· обеспечение функционирования офиса;
· программное обеспечение; техническое обслуживание;
· выполнение письменных, устных, синхронных переводов;
· информационное обеспечение;
· создание и контроль рекламных компаний; обеспечение безопасности;
· регулирование правовых вопросов предприятия;
· разработка и реализация проектов;
· управление логистикой и доставкой;
· уборка;
· выполнение производственных функций.
Особенно популярным являются услуги рекламных агентств, разработка и продвижение сайтов, бухгалтерское обслуживание, подбор кадров. Плюсом длительных контрактов с компаниями-аутсорсерами является возможность ежегодно увеличивать экономию затрат и размер финансовых ресурсов для профильного развития [2].
Аутсорсинг имеет большое количество преимуществ (рисунок 2).
Рисунок 2 – Преимущества аутсорсинга
К главным преимуществам аутсорсинга относятся:
· снижение затрат;
· сокращение численности персонала;
· возможность концентрации на основной деятельности;
· получение услуг более высокого качества;
· деление ответственности.
К аутсорсингу следует обращаться, если оплата услуг сторонней компании будет выгодней содержания собственного отдела. То есть затраты на аутсорсера будут ниже затрат на штатного сотрудника.
В абсолютных показателях стоимость аутсорсинга выше, чем привлечение к работе штатного сотрудника. Но необходимо также учитывать реальную экономию времени при сравнении и учитывать альтернативные затраты [5].
Основной экономический эффект от передачи части функций внешним организациям состоит в сокращении постоянных (условно-постоянных) расходов компании. При этом для производственных процессов переход на аутсорсинг во многом будет определяться объемами выпуска продукции и, как следствие, сочетанием роста переменных и снижения постоянных затрат [3].
Но слепое применение этой технологии не гарантирует каждой компании снижение внутренних расходов и роста производительности. Предприятие должно быть готовым к внедрению определенной модели аутсорсинга. В противном случае уменьшение затрат конкретного подразделения не приведет к увеличению эффективности работы компании в целом. Для этого необходима тщательная подготовка и разработка реализации идеи.