Оценочный лист
Уборка служебных туалетов
Горничные______________________________________________
Дата ___________________________________________________
Время __________________________________________________
| № | Наименование работ/оценки | Да/нет | Указания для проведения работы | Средства/инвентарь | |
| 1. ВХОДНАЯ ДВЕРЬ И ДВЕРНАЯ РАМА | |||||
| Грязь\пыль\пятна | |||||
| Дверная ручка\дверной номерок – пятна, отпечатки, грязь | |||||
| При входе в комнату чувствуется неприятный запах | |||||
| План пожарного выхода – загрязнен\поврежден | |||||
| замок – загрязнен\неисправен | |||||
| 2. СИСТЕМА КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ И ВЕНТИЛЯЦИИ | |||||
| Грязь\пыль\волосы\паутина | |||||
| 3. ПОЛ, СТЕНЫИ ПОТОЛОК | |||||
| Волосы | |||||
| Грязь\пятна\отслоение\треснувший | |||||
| Плохая или поврежденная шпаклевка\межплиточные швы\силикон | |||||
| Грибок | |||||
| Паутина | |||||
| Корзина для мусора – грязная\пыльная\запах\мусор внутри | |||||
| 4. РАКОВИНА\ЗЕРКАЛО\ | |||||
| Волосы | |||||
| Пятна\отпечатки пальцев | |||||
| Грязь | |||||
| Грибок\Паутина | |||||
| Плохая или поврежденная шпаклевка\межплиточныешвы\силикон | |||||
| Хромированные покрытия в водяных пятнах\не отполированы | |||||
| Известковый налет\загрязнение на кране | |||||
| 5. ТУАЛЕТННЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ | |||||
| Полотенца для рук – волосы\пятна\в плохом состоянии | |||||
| Купальные полотенца – волосы\пятна\в плохом состоянии | |||||
| Мыло\шампунь и т.д. – использованные\не наполнены | |||||
| Салфетки – недостаточное количество | |||||
| Стаканы – грязные\без подставки | |||||
| Корзина для мусора – грязный\запах | |||||
| Вытяжка – волосы\загрязнение\пыль\паутина | |||||
| Осветительные приборы – грязные\пыльные\не работают | |||||
| Дверь – грязная\пыльная\пятна | |||||
| Дверная ручка\петли – пятна\отпечатки\грязь | |||||
| 6. ОСВЕТИТЕЛЬНЫЕ ПРИБОРЫ(АРМАТУРА, АБАЖУРЫ) | |||||
| Пыль | |||||
| Волосы | |||||
| Грязь | |||||
| Пятна – возможна чистка | |||||
| Лампы – перегорели\не работают – требуется ремонт | |||||
| 7. ОКНО\РАЗДВИЖНЫЕ ДВЕРИ | |||||
| Окно\раздвижные двери – грязные, в пятнах, в отпечатках | |||||
| Окна – открыты\не заперты\заслонка не на месте | |||||
| Оконная рама – грибок, отслаивание уплотнителя | |||||
| Подоконник – грязный | |||||
| Предупреждающие знаки – не на месте\в плохом состоянии | |||||
Рекомендации по исправлению недочетов __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Оценочный лист
Уборка конференц-зала
Горничные______________________________________________
Дата ___________________________________________________
Время __________________________________________________
| № | Наименование работ/оценки | Да/нет | Указания для проведения работы | Средства/инвентарь | |
| 1. ВХОДНАЯ ДВЕРЬ И ДВЕРНАЯ РАМА | |||||
| Грязь\пыль\пятна | |||||
| Дверная ручка\дверной номерок – пятна, отпечатки, грязь | |||||
| При входе в комнату чувствуется неприятный запах | |||||
| План пожарного выхода – загрязнен\поврежден | |||||
| замок – загрязнен\неисправен | |||||
| 2. СИСТЕМА КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ И ВЕНТИЛЯЦИИ | |||||
| Грязь\пыль\волосы\паутина | |||||
| 3. ПОЛ, СТЕНЫИ ПОТОЛОК | |||||
| Волосы | |||||
| Грязь\пятна\отслоение\треснувший | |||||
| Плохая или поврежденная шпаклевка\межплиточные швы\силикон | |||||
| Грибок | |||||
| Паутина | |||||
| 4. МЕБЕЛЬ | |||||
| Пыль | |||||
| Волосы | |||||
| Грязь | |||||
| Пятна – возможна чистка | |||||
| Скрипит\сломана – требуется ремонт | |||||
| Корзина для мусора – грязная\пыльная\запах\мусор внутри | |||||
| 5. БЫТОВОЕ РАДИОЭЛЕКТРОННОЕ И ЭЛЕКТРИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ | |||||
| Наушники/микрофоны – грязные\пыльные\липкие | |||||
| Телефон – отсутствует панель\торчат провода | |||||
| Аппаратура (аудиоаппаратура)– руководство пользователя (тарифы)не на месте\неправльные | |||||
| Компьютерная система– грязная\пыльная\липкая | |||||
| Компьютерная система–рабочая/нерабочая | |||||
| Экран проектора – грязный\пыльный\видимые отпечатки пальцев | |||||
| Интернет – плохо принимает сигнал\не настроен | |||||
| Пульты – грязные\отсутствует\неисправен | |||||
| 6. ОСВЕТИТЕЛЬНЫЕ ПРИБОРЫ(АРМАТУРА, АБАЖУРЫ) | |||||
| Пыль | |||||
| Волосы | |||||
| Грязь | |||||
| Пятна – возможна чистка | |||||
| Лампы – перегорели\не работают – требуется ремонт | |||||
| 7. ОКНО\РАЗДВИЖНЫЕ ДВЕРИ | |||||
| Окно\раздвижные двери – грязные, в пятнах, в отпечатках | |||||
| Окна – открыты\не заперты\заслонка не на месте | |||||
| Оконная рама – грибок, отслаивание уплотнителя | |||||
| Подоконник – грязный | |||||
| Предупреждающие знаки – не на месте\в плохом состоянии | |||||
Рекомендации по исправлению недочетов __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Оценочный лист
Уборка входной зоны (лобби)
Горничные______________________________________________
Дата ___________________________________________________
Время __________________________________________________
| № | Наименование работ/оценки | Да/нет | Указания для проведения работы | Средства/инвентарь | |
| 1. ВХОДНАЯ ДВЕРЬ И ДВЕРНАЯ РАМА | |||||
| Грязь\пыль\пятна | |||||
| Дверная ручка\дверной номерок – пятна, отпечатки, грязь | |||||
| При входе в комнату чувствуется неприятный запах | |||||
| План пожарного выхода – загрязнен\поврежден | |||||
| замок – загрязнен\неисправен | |||||
| 2. СИСТЕМА КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ И ВЕНТИЛЯЦИИ | |||||
| Грязь\пыль\волосы\паутина | |||||
| 3. ПОЛ, СТЕНЫИ ПОТОЛОК | |||||
| Волосы | |||||
| Грязь\пятна\отслоение\треснувший | |||||
| Плохая или поврежденная шпаклевка\межплиточные швы\силикон | |||||
| Грибок | |||||
| Паутина | |||||
| Корзина для мусора – грязная\пыльная\запах\мусор внутри | |||||
| 4. МЕБЕЛЬ | |||||
| Пыль | |||||
| Волосы | |||||
| Грязь | |||||
| Пятна – возможна чистка | |||||
| Скрипит\сломана – требуется ремонт | |||||
| 5. ГАРДЕРОБ | |||||
| Пыль\волосы\мусор\грязь | |||||
| Пресс для брюк\гладильная доска – грязь\повреждения | |||||
| Утюг – отсутствует\грязный\отметки\вода в приемнике | |||||
| Сейф – грязный\неисправен | |||||
| Вешалки – несоответствие по кол-ву\сломаны\отсутствуют | |||||
| Дополнительное белье – грязное\не в чехлах\отсутствует | |||||
| 6. ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ПЕЧАТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ГОСТЕЙ | |||||
| Грязная\в плохом состоянии\отсутствует часть материалов | |||||
| Таблички информационные в плохом состоянии\отсутствуют | |||||
| Цветы – сухие/грязные горшки/подставки для цветов грязные/чистые | |||||
| 6. ОСВЕТИТЕЛЬНЫЕ ПРИБОРЫ(АРМАТУРА, АБАЖУРЫ) | |||||
| Пыль | |||||
| Волосы | |||||
| Грязь | |||||
| Пятна – возможна чистка | |||||
| Лампы – перегорели\не работают – требуется ремонт | |||||
| 7. ОКНО\РАЗДВИЖНЫЕ ДВЕРИ | |||||
| Окно\раздвижные двери – грязные, в пятнах, в отпечатках | |||||
| Окна – открыты\не заперты\заслонка не на месте | |||||
| Оконная рама – грибок, отслаивание уплотнителя | |||||
| Подоконник – грязный | |||||
| Предупреждающие знаки – не на месте\в плохом состоянии | |||||
Рекомендации по исправлению недочетов __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Оценочный лист уборочных работ. Номерной фонд
| ФИО гориничной |
| № комнаты |
| Дата |
| ФИО супервайзер |
| Команта убрана(отметка) |
| Название работы | Есть/нет | Время | Уложился/нет |
| 1. ВХОДНАЯ ДВЕРЬ И ДВЕРНАЯ РАМА | |||
| Грязь\пыль\пятна | |||
| Дверная ручка\дверной номерок – пятна, отпечатки, грязь | |||
| При входе в комнату чувствуется неприятный запах | |||
| План пожарного выхода – загрязнен\поврежден | |||
| Табличка «Не беспокоить» – в плохом состоянии\ отсутствует | |||
| Электронный замок – загрязнен\неисправен | |||
| 2. СИСТЕМА КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ И ВЕНТИЛЯЦИИ | |||
| Грязь\пыль\волосы\паутина | |||
| 3. ПОЛ, СТЕНЫИ ПОТОЛОК В ВАННОЙ КОМНАТЕ | |||
| Волосы | |||
| Грязь\пятна\отслоение\треснувший | |||
| Плохая или поврежденная шпаклевка\межплиточные швы\силикон | |||
| Грибок | |||
| Паутина | |||
| 4. РАКОВИНА\ЗЕРКАЛО\ВАННА | |||
| Волосы | |||
| Пятна\отпечатки пальцев | |||
| Грязь | |||
| Грибок\Паутина | |||
| Плохая или поврежденная шпаклевка\межплиточныешвы\силикон | |||
| 5. ДУШ\ШТОРКА\ЛЕЙКА ДУША | |||
| Волосы (проверить сливной кран и т.д.) | |||
| Грязь\пятна\отслоение\треснувший | |||
| Грибок\Паутина | |||
| Хромированные покрытия в водяных пятнах\не отполированы | |||
| Известкоый налет\загрязнение на лейке душа | |||
| Противоскользящий резиновый коврик –грязный\плесень\мокрый | |||
| Шторка ванны – пятна\грязь\рваная\плесень | |||
| Шторка ванны\лейка душа – не закреплена\плохо работает | |||
| Кронштейн для шторки – ржавый\не закреплен\в пятнах | |||
| Волосы\грязь\пыль | |||
| В пятнах\выцветший | |||
| Неприятный запах | |||
| Дефекты (отколот\трещины\царапины) | |||
| Незакреплен | |||
| Мало гигиенической бумаги | |||
| 7. БАННЫЕ БЕЛЬЕВЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ И ПРЕДМЕТЫГИГИЕНЫ | |||
| Полотенца для рук – волосы\пятна\в плохом состоянии | |||
| Купальные полотенца – волосы\пятна\в плохом состоянии | |||
| Мыло\шампунь и т.д. – использованные\не наполнены | |||
| Салфетки – недостаточное количество | |||
| Стаканы – грязные\без подставки | |||
| 8. ВАННЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ | |||
| Корзина для мусора – грязный\запах | |||
| Вытяжка – волосы\загрязнение\пыль\паутина | |||
| Осветительные приборы – грязные\пыльные\не работают | |||
| Дверь ванной комнаты – грязная\пыльная\пятна | |||
| Дверная ручка\петли – пятна\отпечатки\грязь | |||
| 9. ГАРДЕРОБ | |||
| Пыль\волосы\мусор\грязь | |||
| Пресс для брюк\гладильная доска – грязь\повреждения | |||
| Утюг – отсутствует\грязный\отметки\вода в приемнике | |||
| Сейф – грязный\неисправен | |||
| Вешалки – несоответствие по кол-ву\сломаны\отсутствуют | |||
| Дополнительное постельное белье – грязное\не в чехлах\ отсутствует | |||
| 10. МЕБЕЛЬ | |||
| Пыль | |||
| Волосы | |||
| Грязь | |||
| Пятна – возможна чистка | |||
| Скрипит\сломана – требуется ремонт | |||
| 11. ОСВЕТИТЕЛЬНЫЕ ПРИБОРЫ(АРМАТУРА, АБАЖУРЫ) | |||
| Пыль | |||
| Волосы | |||
| Грязь | |||
| Пятна – возможна чистка | |||
| Лампы – перегорели\не работают – требуется ремонт | |||
| 12. ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ, МАТРАЦ (ОДЕЯЛО, ПОКРЫВАЛО) | |||
| Волосы\грязь | |||
| Пятна\выцветшее\рваное\изношенное | |||
| Мятое\плохо застеленное | |||
| Матрац – лежит в несоответствии с квартальной отметкой | |||
| 13. ОКНО\РАЗДВИЖНЫЕ ДВЕРИ | |||
| Окно\раздвижные двери – грязные, в пятнах, в отпечатках | |||
| Окна – открыты\не заперты\заслонка не на месте | |||
| Оконная рама – грибок, отслаивание уплотнителя | |||
| Подоконник – грязный | |||
| Предупреждающие знаки – не на месте\в плохом состоянии | |||
| 14. ЗАНАВЕСКИ\ШТОРЫ\ОКОННАЯ СЕТЬ | |||
| Грязные\в пятнах | |||
| Дырявые\нет крючков\неправильно повешены\шторы\ пропускают свет | |||
| Плохо работают\не срабатывают | |||
| 15. ЗЕРКАЛО, ИЛЛЮСТРАЦИЯ В СПАЛЬНЕ | |||
| Пыль\грязь\отпечатки пальцев | |||
| 16. СТАКАНЫ\КОФЕЙНЫЕ ЧАШКИ\ПОДНОС | |||
| Грязные | |||
| Разбиты\отколоты\отсутствуют | |||
| Поднос – грязный | |||
| Чайник – грязный\известковый налет | |||
| Низкий уровень\мало запасов | |||
| 17. БЫТОВОЕ РАДИОЭЛЕКТРОННОЕ И ЭЛЕКТРИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ | |||
| Телефон&наушники – грязные\пыльные\липкие | |||
| Телефон – отсутствует панель\торчат провода | |||
| Телефон – руководство пользователя (тарифы) не на месте\неправльные | |||
| Модем – грязный\пыльный\липкий | |||
| Модем – руководство пользователя не на месте либо неверно | |||
| ТВ – грязный\пыльный\видимые отпечатки пальцев | |||
| ТВ – плохо принимает сигнал\каналы не настроены | |||
| ТВ – неправильно настроено время | |||
| Пульт (ТВ) – грязный\отсутствует\неисправен | |||
| Пульт (ТВ) – стерты кнопки, нет\сели батарейки | |||
| Мини-бар – грязный\пыльный | |||
| 18. ПРОЧАЯ КОМПЛЕКТАЦИЯ НОМЕРА | |||
| Пепельницы – грязные | |||
| Информационная папка – в плохом состоянии\грязная\ отсутствует | |||
| Блокнот&ручка – отсутствуют\в небольшом количестве | |||
| 19. ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ПЕЧАТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ГОСТЕЙ | |||
| Грязная\в плохом состоянии\отсутствует часть материалов | |||
| Табличка для заказа завтрака в номер – в плохом состоянии\отсутствует | |||
| 20. ПРОЧИЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ | |||
| Корзина для мусора – грязная\пыльная\запах\мусор внутри | |||
| Ведерко для льда – грязное\внутри жидкость\запах | |||
| Фен – необходима чистка | |||
| итого |