Общие положения.
1.1. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем – «Оферта») определяет все существенные условия договора между Исполнителем и/или физическим, юридическим лицом, акцептовавшим Оферту - Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя.
1.2. Оферта может быть акцептована любым физическим или юридическим лицом, имеющим намерение получать Услуги, предоставляемые Исполнителем, путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е., в полном объеме и без исключений).
1.3. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя, опубликована и размещена на интернет сайте Исполнителя.
1.4. Исполнитель вправе отказать в заключении договора на основании Оферты при отсутствии технической возможности предоставления Услуг.
1.5. Настоящие Условия оказания услуг регулируют взаимоотношения Заказчика и Исполнителя, определяют порядок оказания услуг и, в соответствии со ст.437 ГК РФ, являются публичной офертой Исполнителя, адресованной Заказчикам.
1.6. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила бытового обслуживания населения, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 1025 от 15.08.1997 года.
1.7. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия с предварительной их публикацией на Сайте.
1.8. Информация, размещенная на Сайте, является общедоступной.
1.9. В случае, если условия, изложенные в Договоре-Квитанции, отличаются от настоящих условий, условия Договора-Квитанции имеют приоритет перед настоящими условиями.
1.10. Для ознакомления с Правилами бытового обслуживания населения в РФ, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 1025 от 15.08.1997 года, перейти по ссылке: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_136272/
1.11. Ссылка на подразделение по защите прав потребителей https://www.spbczpp.ru.
Предмет Договора
2.1.Исполнитель обязуется оказать Заказчику запрашиваемые Услуги, а Заказчик обязуется принять и произвести оплату оказанных Исполнителем Услуг, в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Исполнитель оказывает следующие виды Услуг, в соответствии с Квитанцией - Договор:
- подготовку и ввод в эксплуатацию Прибора; - выполнение обязательного объема работ по профилактическому (предупредительному) осмотру и ремонту в определенные сроки;
- технический осмотр Прибора, который подразумевает анализ неполадок (для целей настоящего договора под неполадками понимаются любые отклонения в работе Прибора или деталей и комплектующих Прибора, препятствующие его нормальной эксплуатации), включающий в себя вскрытие Прибора, проверку внутренних микросхем, соединений, либо применение тестовых программ, для выявления проблем, связанных с неисправностями в Приборе;
- устранение возможных дефектов и замену дефектных деталей0;
- технический инструктаж при вводе Прибора в эксплуатацию, а также при его обслуживании и использовании;
- установку и настройку Прибора;
- ремонт Прибора (замена комплектующих, деталей, компонентов) - полную или частичную модернизацию Прибора;
- оптимизацию работы Прибора;
- организацию закупок необходимого оборудования, комплектующих и расходных материалов, деталей и компонентов; -программирование эл.блока, таймера сушки, программатора, селектора программ;
-извлечение посторонних предметов из бака и пр.
2.3. Точный перечень услуг и их стоимость определяется Квитанцией - Договором.
2.4. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
2.5. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации.
Порядок заключения Договора.
3.1. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий Оферты считается осуществление Заказчиком действий, в результате которых будет произведён успешный заказ Услуг. Акцепт Оферты осуществляется Заказчиком посредством произведенных действий, указанных в соответствующих разделах настоящей Оферты, в частности, в отдельных ее пунктах раздела «Термины и определения».
3.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий Оферты, указанных в п. 3.1 настоящей Оферты, а также, указанных в ее разделе «Термины и определения».
Права и обязанности Сторон.
4.1. Права и обязанности Заказчика:
4.1.1. Заказчик обязуется:
- полностью оплатить Услуги Исполнителя до момента приемки Прибора;
- в случае, если Заказчиком является юридические лицо, - направить третьих лиц, в интересах которых заключён Договор для участия в оказании Услуг, предварительно направив список таких третьих лиц, Исполнителю;
- сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику Услуг, установленных Договором и действующим законодательством РФ;
- не воспроизводить (копировать), не распространять, не доводить до всеобщего сведения, а также любым иным образом не использовать любые результаты интеллектуальной деятельности, которые становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания Услуг (Заказчик, являющийся юридическим лицом, обязуется обеспечить выполнение указанного требования третьими лицами, в отношении которых заключён Договор).
- в случае отказа Заказчика от ремонта Прибора, Заказчик обязуется оплатить Исполнителю стоимость работ по диагностике и выявлению неисправностей в Приборе.
- Заказчик подтверждает, что все внутренние повреждения и дефекты, которые могут быть обнаружены при диагностике Прибора возникли до его приема Исполнителем на оказания услуг.
- По результату оказания услуг и уведомлению Заказчика о готовности Прибора (любыми средствами связи), Заказчик обязан получить Прибор в течение 10 рабочих дней со дня уведомления.
4.1.2. Заказчик имеет право:
- получать запрашиваемую Услугу, либо в случае, если Заказчиком является юридическое лицо, требовать оказания Услуг в интересах, указанных Заказчиком третьих лиц;
- самостоятельно, определять фактический перечень услуг по цене установленной действующим прайс-листом Исполнителя.
- получать консультации по технологиям, применяемым при оказании услуг в рамках настоящего Договора.
4.2. Права и обязанности Исполнителя:
4.2.1. Исполнитель обязуется:
- организовать и оказать выбранные Заказчиком Услуги;
- сформировать Заказчику акт сдачи-приемки оказанных услуг в день фактического оказания Услуг;
- качественно оказывать Услуги с учётом описания Услуг, которые были выбраны Заказчиком.
4.2.1. Исполнитель имеет право:
- отказать в оказании Услуги, если Заказчик не произвел оплату Услуги (в том числе, если до начала оказания Услуги на счёт Заказчика не поступила сумма оплаты или Заказчик, являющийся юридическим лицом, не направил в адрес Заказчика на бумажном носителе гарантийное письмо, подтверждающее оплату оказываемых Услуг к определённой дате);
- отказать в оказании Услуг при отсутствии технической возможности для оказания Услуг;
- не допускать к получению Услуг лица, чьи данные предоставленные при заключении Договора не совпадают с данными лиц, претендующих на оказание Услуг;
- самостоятельно избирать форму оказания Услуг с учётом условий оказания Услуг, выбранных Заказчиком;
- в любое время полностью или частично изменять вид, порядок и условия предоставления Услуг, с учетом предварительного уведомления Заказчика;
- Исполнитель имеет право предоставлять персональные скидки Заказчикам на основе внутренних политик лояльности; - вправе привлекать третьих лиц к исполнению своих обязанностей по настоящему Договору.