ДОСТУП К ЗВОНКАМ ЧЕРЕЗ ПРЕФИКС «7»

Клиенты Домашнего телефона «Дом.ru» могут совершать междугородние, международные и звонки на мобильные телефоны, а также на стационарные телефоны родного региона.

Клиенты «Дом.ru» могут совершать звонки:

Через префикс «8» тарификация поминутная (соединения не тарифицируются в объеме шести секунд).

Через префикс «7»* тарификация посекундная (соединения не тарифицируются в объеме двух секунд).

Возможность звонков через префикс «7» зависит от города

НАБОР НОМЕРОВ ВЫГЛЯДИТ СЛЕДУЮЩИМ ОБРАЗОМ:

7– код – города – номер Клиента

7 –10– код страны – код города – номер Клиента

ПРИМЕР:

Чтобы позвонить в Тверь (код города 482), нужно набрать

7-482-<номер Клиента>

Например, чтобы позвонить в Данию (код страны 45), нужно набрать

7-10-45-<код города><номер Клиента>

Все предусмотренные государством льготы сохраняются.

Вызовы на номера экстренных служб совершаются в обычном формате – 01, 02, 03, 04

Помимо традиционных услуг связи – входящей-исходящей связи, определителя номера и возможности отправлять факсимильные сообщения, Клиенты телефонии Дом.ru в Личном кабинете могут:

· просматривать детализацию разговоров: входящие, исходящие и пропущенные вызовы

· управлять переадресацией и услугами «Любимый Регион» и «Любимая страна»

· просматривать платежи и счета на оплату

· активировать Бонусы для снижения стоимости вызовов

· управлять «Черным списком»

ONLINE-ДЕТАЛИЗАЦИЯ ЗВОНКОВ ONLINE

Клиенты домашнего телефона «Дом.ru» могут просматривать статистику входящих, исходящих и пропущенных вызовов на www.domru.ru. Доступ к статистике строго конфиденциален. Авторизация на сайте производится с помощью логина (который соответствует номеру телефона) и PIN-кода, выдаваемого в момент подключения к услуге.

ДОСТУП К УСЛУГАМ "ЛЮБИМЫЙ РЕГИОН" И "ЛЮБИМАЯ СТРАНА"

Клиенту предоставляется скидка в размере 30% при звонках в выбранный субъект Российской Федерации или в любое иностранное государство. Абонентская плата за услугу "Любимый регион" составляет 25 рублей, за услугу "Любимая страна" - 35 рублей.

Количество регионов и стран не ограничено, тем не менее за каждое дополнительное направление будет начисляться дополнительная Абонентская плата в полном объеме.

Бонус «Моя Москва»

Бонус доступен для городов с «7»- кой. Услуга «Моя Москва» позволяет совершать звонки на городские номера, входящие в зону нумерации г.Москвы (коды 495,499), по специальному тарифу. Стоимость услуги 25 руб/мес.

Бонус «60 минут по России»

Бонус позволяет совершать звонки на стационарные и мобильные номера России ежемесячно в течении 60 минут – бесплатно. Стоимость бонуса 100 руб. для Клиентов пакета «3 в 1» с Дом.ru TV. С ТП «Мне нравится XXL» бонус доступен бесплатно.

Черный список

Услуга позволит Клиенту оградить себя от общения с лицами, не представляющими для него интереса. При занесении номера в «Черный список», звонящий слышит подсказку «Клиент просил не беспокоить» и короткие гудки. В детализации разговоров вызов отображается как пропущенный.

7.1 СТОИМОСТЬ ЗВОНКОВ

Все стоимости приведены на примере г. Пермь. Стоимость звонков в других городах может отличаться. Точную стоимость звонков по другим направлениям можно узнать на сайте domru.ru

7.2. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВИДЫОБСЛУЖИВАНИЯ

ДВО - возможность активации сервисов без использования Личного кабинета в интернете, а только при помощи набора кодов в тоновом режиме с самого телефонного аппарата.

Не беспокоить

Если услуга активирована Клиентом, то при наборе его номера телефона звонящий услышит голосовую подсказку «Клиент просил не беспокоить», соединение с номером не будет установлено, входящий вызов не потревожит Клиента.

Для активации услуги необходимо снять телефонную трубку и набрать в тональном режиме комбинацию цифр *151#.

Для деактивации услуги необходимо снять телефонную трубку и набрать в тональном режиме комбинацию цифр *150#.

Переадресация

Если услуга активирована Клиентом, то абсолютно все входящие вызовы, поступающие на номер Клиента, будут переадресованы на заданный Клиентом номер телефона.

Будильник

Если услуга активирована Клиентом, то в заданное время на его телефонный номер автоматически будет совершен входящий вызов, Клиент снимет трубку телефона, услышит приятную мелодию. Для активации услуги необходимо снять телефонную трубку и набрать в тональном режиме без пауз и ожидания гудков комбинацию цифр *181четырецифры#, где 4 цифры - время срабатывания будильника в часах и минутах.

Пример 1: для организации входящего звонка будильника в 19-35 местного времени наберите *1811935#

Для деактивации услуги необходимо снять телефонную трубку и набрать в тональном режиме комбинацию цифр *181#.

Быстрый набор

Если услуга активирована Клиентом, то при нажатии команды быстрого набора автоматически будет произведен набор заданного Клиентом номера.

7.3. ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ТЕЛЕФОНИИ

ТЕЛЕФОННЫЙ АДАПТЕР

Клиентам моно-ТЛФ и пакетов «ЦКТВ+ТЛФ» устанавливается телефонный адаптер.

Телефонный адаптер - это многофункциональное устройство, которое обеспечивает:

· Преобразование аналогового сигнала телефонного аппарата (голоса Клиента) в формат сети передачи данных и обратно;

· Одновременную работу телефонии и персонального компьютера по одному кабелю, благодаря наличию двух Ethernet разъемов (функция switch).

· Телефонный адаптер имеет на передней панели световые индикаторы, которые позволяют визуально контролировать работу устройства, и, в случае отсутствия работоспособности, позволяет информировать об этом сервисную службу.