6.1. Денежные средства, поступившие Агенту в качестве оплаты Билета/Электронного билета, подлежат возврату Покупателю только в случае отмены/замены/переноса Мероприятия и при получении Агентом соответствующего официального письма Принципала/Организатора мероприятия, в котором указываются условия (срок, время, место) и порядок возврата билетов. С информацией о порядке, сроках, времени и месте возврата билетов можно ознакомиться на странице Агента в интернет сайте-vk.com/jamaicaopen. В случае, если возврат денежных средств Покупателям по отмененному, замененному или перенесенному Мероприятию за Билеты, приобретенные у Агента, осуществляется в точках продаж Принципала и (или) Организатора мероприятия, согласно официальному письму Принципала и (или) Организатора, Покупатель не вправе предъявлять претензии к Агенту. По замененным или перенесенным Мероприятиям, если Покупатель не согласен на замену/перенос, ему возвращаются денежные средства на условиях настоящей Оферты. Обмен возвращаемых Билетов на Билеты на другие Мероприятия не осуществляется.
Возврат Покупателю денежных средств за Электронные билеты осуществляется только в точках продаж Агента, расположенных по следующим адресам:
- Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Ленина, д.138 (ТЦ «КИТ»);
- Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Холмогорова, 11 (ТЦ «ТАЛИСМАН»);;
- Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Свободы 202 (Спорткомплекс «Динамо»).
6.2. Возврат денежных средств в соответствии с условиями настоящей Оферты за приобретенные Покупателем Билеты осуществляется только за Билеты, приобретенные в Точках продаж Агента, если данное место возврата указано в официальном письме Принципала/ Организатора Мероприятия.
6.3. Денежные средства возвращаются Покупателю только при обязательном фактическом возврате Покупателем приобретенного Билета.
6.4. Возврат денежных средств в соответствии с условиями настоящей Оферты за приобретенные Покупателем Билеты всегда производится за вычетом Сервисного сбораАгента заказанных и оплаченных Покупателем Билета/ов.
В случае отказа Покупателя от получения оплаченных, но не полученных Билетов (при отказе от получения Билетов в установленные настоящей Офертой сроки), возврату подлежит только стоимость билетов. Стоимость Сервисного сбора возврату не подлежит. Если оплата производилась по платежной карте или электронной наличностью, из денежных средств, подлежащих перечислению Покупателю, удерживается сумма, эквивалентная комиссии банка, удерживаемой с Агента за проведение операций по данному заказу. Возврат денег Покупателю осуществляется на основании соответствующего заявления.
6.5. Агент не производит возврат денежных средств за утерянные, поврежденные Билеты, а также Билеты с любыми исправлениями и скрытой любым искусственным способом информацией, билеты с отсутствующим или поврежденным корешком билета (отрывная часть билета,на которую при нанесении дублируется информация о серии и номере Бланке Билета).
6.6. Возврат денежных средств, внесенных Покупателем в качестве оплаты Билета, по инициативе Покупателя, в связи с тем, что Агент при реализации Билетов на Мероприятия действует на основании заключенных с Принципалами договоров, осуществляется Принципалом самостоятельно либо лицом, указанным Принципалом. Агент обязуется по требованию Покупателя предоставить ему информацию о лице, ответственном за возврат денежных средств за Билет. В случае если указанное лицо Агенту неизвестно, он обязуется по требованию Покупателя направить Принципалу соответствующее обращение с требованием указать ответственное за возврат денежных средств за Билет/Электронный билет лицо. В разумный срок после получения ответа от Принципала, но в любом случае не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с даты получения ответа от Принципала Агент обязан предоставить копию ответа Принципала Покупателю. Положения настоящего пункта не затрагивают право Покупателя самостоятельно обратиться к Принципалу за разъяснениями.
В случае если лицом, ответственным за возврат денежных средств, внесенных Покупателем в качестве оплаты Билета, по инициативе Покупателя, является Агент, то возврат указанной суммы денежных средств осуществляется лишь в случае одновременного соблюдения условий, установленных п.6.2, п.6.3, п.6.4, п.6.5 настоящей Оферты в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
6.7. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата денежных средств за Билет/Электронный билет а также лицо, обязанное осуществлять такой возврат, до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.