Вы можете быть уверены в полной конфиденциальности Ваших ответов, они будут использоваться только в обобщенном виде.
Пожалуйста, выберите один вариант ответа в каждом вопросе.
D1. Обращаем Ваше внимание, что опрос проводится среди жителей Архангельской области старше 18 лет!
1. Я старше 18 лет -- à Переход к вопросу D2
2. Мне не исполнилось 18 лет à «Опрос проводится среди жителей Архангельской области старше 18 лет. Благодарим за внимание, до свидания!»
D2. В каком населенном пункте/районе Вы проживаете? (Один ответ):
1. муниципальное образование «Город Архангельск»
2. муниципальное образование «Город Северодвинск»
3. муниципальное образование «Город Новодвинск»
4. муниципальное образование «Город Коряжма»
5. муниципальное образование «Котлас»
6. муниципальное образование «Вельский муниципальный район»
7. муниципальное образование «Вилегодский муниципальный район»
8. муниципальное образование «Виноградовский муниципальный район»
9. муниципальное образование «Котласский муниципальный район»
10. муниципальное образование «Ленский муниципальный район»
11. муниципальное образование «Пинежский муниципальный район»
12. муниципальное образование «Приморский муниципальный район»
13. муниципальное образование «Устьянский муниципальный район»
Муниципальное образование «Холмогорский муниципальный район»
15. муниципальное образование «Шенкурский муниципальный район»
Пожалуйста, ответьте на вопрос D3 если Вы проживаете в ХОЛМОГОРСКОМ РАЙОНЕ
D3. РАБОТУ КАКОГО ИЗ ПРЕДСТАВЛЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫВЫМОЖЕТЕ ОЦЕНИТЬ? Один ответ
- Муниципальное казенное учреждение культуры «Историко-мемориальный музей М.В.Ломоносова» муниципального образования «Холмогорский муниципальный район»
- Муниципальное казенное учреждение культуры «Холмогорская централизованная клубная система» муниципального образования «Холмогорский муниципальный район»
- Муниципальное казенное учреждение культуры «Холмогорская центральная межпоселенческая библиотека» муниципального образования «Холмогорский муниципальный район»
Пожалуйста, ответьте на вопрос 1.1 если в вопросе D3 Вы выбрали «Историко-мемориальный музей М.В.Ломоносова»
Какое структурное подразделение Вы можете оценить? Один ответ.
1. «Историко-мемориальный музей М.В.Ломоносова», с. Ломоносово
2. Холмогорский краеведческий музей филиал МКУК «Музей М.В. Ломоносова», с.Холмогоры
3. Емецкий краеведческий музей филиал МКУК «Музей М.В. Ломоносова», с. Емецк
Пожалуйста, ответьте на вопрос 2.1 если в вопросе D3 Вы выбрали «Холмогорская централизованная клубная система»
Какое структурное подразделение Вы можете оценить? Один ответ.
1. Холмогорская централизованная клубная система, с. Холмогоры
2. Белогорский клуб, п. Белогорский
3. Брин-Наволоцкий Дом Культуры, п. Брин-Наволок
4. Центр Культуры «Двина», с. Холмогоры
5. Двинской Дом Культуры, п. Динской
6. Емецкий Дом Культуры, с. Емецк
7. Клуб Печки, п. Печки
8. Ичковский клуб, д. Ичково
9. Кехотский Дом Культуры, д. Григоровская
10. Клуб поселок Зеленый Городок
11. Койдокурский Дом Культуры, д. Хомяковская
12. Копачевский Дом Культуры, д. Пятково
13. Курейский клуб, д. Анашкино
14. Луковецкий Дом Культуры, п. Луковецкий
15. Матигорский Дом Культуры, д. Харлово
16. Нижне-Матигорский клуб, д. Демидово
17. Орлецкий клуб, п. Орлецы
18. Паловский клуб, п. Палово
19. Пингишенский Дом Культуры, д. Бор
20. Ракульский клуб, п/о Ракула
21. Ровдогорский клуб, п/о Ломоносово
22. Светлозерский Дом Культуры, п. Светлый
23. Селецкий Дом Культуры, д. Погост
24. Усть-Пинежский Дом Культуры, п. Усть-Пинега
25. Хаврогорский клуб, д. Часовня
Пожалуйста, ответьте на вопрос 3.1 если в вопросе D3 Вы выбрали «Холмогорская центральная межпоселенческая библиотека»
Какое структурное подразделение Вы можете оценить? Один ответ.
1. Холмогорская центральная межпоселенческая библиотека, с. Холмогоры
2. Белогорская библиотека, п. Белогорский
3. Брин-Наволоцкая библиотека, п. Брин-Наволок
4. Быстрокурская библиотека, д. Горка
5. Верхне-Матигорская библиотека, д. Харлово
6. Двинская библиотека, п. Двинской
7. Емецкая детская библиотека, с. Емецк
8. Емецкая библиотека им. Н. М. Рубцова, с. Емецк
9. Заозерская библиотека, с. Емецк, д. Верхняя Горка
10. Заболотская библиотека, д. Заболотье
11. Ичковская библиотека, д. Ичково
12. Кехотская библиотека, д. Григоровская
13. Койдокурская библиотека, д. Хомяковская
14. Копачевская библиотека, д. Пятково
15. Кузоменская библиотека, д. Кузомень
16. Курейская библиотека, д. Анашкино
17. Ломоносовская библиотека, д. Ломоносово,
18. Луковецкая библиотека им. Ю. Т. Мамонтова, п. Луковецкий
19. Макаренская библиотека, д. Бушковы
20. Орлецкая библиотека, п. Орлецы
21. Пиньгишенская библиотека, д. Бор
22. Прилуцкая библиотека, д. Осерёдок
23. Ракульская библиотека, д. Часовенская
24. Рато-Наволоцкая библиотека, д. Горка Рудаковская
25. Ровдогорская библиотека, д. Боярская
26. Светлозерская библиотека, п. Светлый
27. Селецкая библиотека, п/о Погост
28. Сийская библиотека, д. Большая гора
29. Товренская библиотека, п. Малая Товра
30. Усть-Пинежская библиотека, п. Усть-Пинега
31. Ухтостровская библиотека, д. Горка Кузнечевская
32. Хаврогорская библиотека, д. Часовня
33. Холмогорская детская библиотека, с. Холмогоры
34. Холмогорская районная библиотека им. М. В. Ломоносова, с. Холмогоры
35. Чухчеремская библиотека, д. Средне -Погостская
! Далее ответьте, пожалуйста, на вопросы только по той организации культуры, которую Вы отметили выше.
| 1. При посещении учреждения культуры обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях учреждения культуры? !Если Вы отметили ответ 1.«да», то ответьте, пожалуйста, на вопрос № 2. !Если Вы отметили ответ 2. «нет», то переходите к вопросу № 3. | 1. да |
| 2. нет | |
| 2. Вы удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на информационных стендах в помещении учреждения культуры? | 1. да |
| 2. нет | |
| 3. Вы пользовались официальным сайтом учреждения культуры, чтобы получить информацию о ее деятельности? !Если Вы отметили ответ 1.«да», то ответьте, пожалуйста, на вопрос № 4. !Если Вы отметили ответ 2. «нет», то переходите к вопросу № 5 | 1. да |
| 2. нет | |
| 4. Вы удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"? | 1. да |
| 2. нет |
| 5. Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении учреждения культуры; наличие и доступность питьевой воды в помещении учреждения кульутры; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в учреждении культуры; удовлетворительное санитарное состояние помещений учреждения культуры)? | 1. да |
| 2. нет | |
| 6. Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) имеете установленную группу инвалидности? !Если Вы отметили ответ 1.«да», то ответьте, пожалуйста, на вопрос № 7. !Если Вы отметили ответ 2. «нет», то переходите к вопросу № 8 | 1. да |
| 2. нет | |
| 7. Вы удовлетворены доступностью предоставления услуг для инвалидов в учреждении культуры? | 1. да |
| 2. нет | |
| 8. Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники кассы)? | 1. да |
| 2. нет | |
| 9. Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение культуры (библиотекари, экскурсоводы и прочие работники)? | 1. да |
| 2. нет | |
| 10. Вы пользовались какими-либо дистанционными способами взаимодействия с учреждением культуры (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел "Часто задаваемые вопросы", анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)? !Если Вы отметили ответ 1.«да», то ответьте, пожалуйста, на вопрос № 11. !Если Вы отметили ответ 2. «нет», то переходите к вопросу № 12 | 1. да |
| 2. нет | |
| 11. Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)? | 1. да |
| 2. нет | |
| 12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? | 1. да |
| 2. нет | |
| 13. Вы удовлетворены организационными условиями предоставления услуг (графиком работы учреждения культуры (подразделения); навигацией внутри учреждения культуры (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)? | 1. да |
| 2. нет | |
| 14. Вы удовлетворены в целом условиями оказания услуг в организации? | 1. да |
| 2. нет | |
| 15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данном учреждении культуры: ___________________________________________________________________ _______________________________________________________________ 99. затрудняюсь ответить, нет пожеланий/замечаний |
Просим Вас оставить общую информацию о себе для статистики:
14. Ваш пол: 1. Мужской 2. Женский
15. Сколько полных лет Вам исполнилось?_____________
Ваше образование?
1.Высшее (специалист, бакалавр, магистр, аспирантура и пр.)
2.Среднее специальное
3. Полное (общее) среднее
4.Неполное среднее
5.Начальное
17. Вы являетесь:
1. потребителем услуги
2. родителем (законным представителем) несовершеннолетнего потребителя услуг
3. И потребителем услуги И родителем (законным представителем) несовершеннолетнего потребителя услуг
Благодарим Вас за участие в опросе!