могут быть интуитивными, адаптивными или рациональными.
Адаптивные - такими решениями называются те волевые акты, которые принимаются согласно имеющимся у менеджера профессиональным знаниям, личным умениям и на основе жизненного опыта. Рациональные решения – акты, основанные на анализе проблематики с научной точки зрения. В этом случае фундаментом для будущего решения становится обобщенный опыт специалистов в той или иной сфере. Интуитивные решения управленец принимает на основе собственных способностей предвидеть развитие ситуации и предполагать возможность достижения и качество результата.
В какой бы сфере ни принималось решение, оно должно быть обоснованным, продуманным, обеспеченным ресурсами, своевременным, профессиональным, четким и понятным для всех звеньев бизнес-структуры.
6. современные методы и модели подготовки и принятия управленческого решения.
В теории управления выделяют три основные модели принятия решений:
1. Классическая модель (опирается на понятие "рациональности" в принятии решений. Предполагается, что лицо, принимающее решение, должна быть абсолютно объективной и логичной, иметь цель, все ее действия в процессе принятия решений направлены на выбор лучшей альтернативы);
Основные характеристики классической модели заключаются в том, что лицо, принимающее решение:
- Имеет цель принятия решения;
- Имеет полную информацию о ситуации принятия решения;
- Имеет полную информацию о всех возможных альтернатив и последствий к реализации;
- Имеет рациональную систему упорядочения преимуществ по степени а важности;
- Всегда имеет целью максимизацию результата деятельности организации.
|
|
Классическая модель предполагает, что условия принятия решения должны быть
достаточно определенными. Имея полную информацию, менеджеры можуиь выбирать альтернативу, которая наилучшим образом соответствует потребностям организации.
Однако на практике на процесс принятия решений влияют многочисленные ограничивающие и субъективные факторы. Совокупность таких факторов в процессе принятия решений учитывает поведенческая модель
2. Поведенческая модель (суть этой модели заключается в том, лицо, принимающее решение не имеет полной, достоверной информации об определенном оборот и решения принимает на основе поведения объекта).
Основные характеристики поведенческой модели заключаются в том, что лицо, принимающее решение:
- Не имеет полной информации о ситуации принятия решения;
- Не имеет полной информации о всех возможных альтернатив;
- Не способна или не склонна (или и то, и другое) предусмотреть последствия реализации каждой возможной альтернативы.
3. Иррациональная модель (эта модель основывается на принятии решения без исследования альтернатив.
Это модель принятия решений предназначена для решения принципиально важных решений, решению проблем в условиях дефицита, и в других подобных ситуациях.
В процессе принятия решений руководители предприятий могут использовать методы принятия решений.
Сегодня мировая практика выделяет 3 основных метода принятия решений:
1. Применение научного метода (научный метод оптимизации управленческих решений предусматривает применение определенных шагов в исследовании принятия решений, а именно:
|
|
- Поиск информации, которая имеет отношение к проблеме (принятие решения);
- Анализ собранной информации;
- Формирование гипотезы;
- Проверка гипотезы - подтверждение достоверности; реализация проблемы (вывод решения).
2. Использование системной ориентации (базируется на том, что организация является открытой системой, которая состоит из взаимосвязанных частей).
3. Применение моделей (позволяет принимать решения, при обосновании которых учитываются все факторы и альтернативы, возникающие в сложных условиях производственно-хозяйственной деятельности).
Модель - это отражение в схеме, формуле, образцы и т.д. характерных признаков объекта, который исследуется. Она является упрощенной конкретной жизненной (управленческой) ситуации, то есть в моделях определенным образом отображаются реальные события, обстоятельства и тому подобное.
Использование моделей позволяет принимать решения, при обосновании которых учитываются все факторы и альтернативы, возникающие в сложных условиях производственно-хозяйственной деятельности. Поэтому моделирование рассматривается как эффективный способ оптимизации управленческих решений.