В табл. 2.4 приведен сравнительный анализ нотаций моделирования бизнес-процессов ARIS VAD и IDEFO. Обе эти нотации предназначены для описания процессов организации на верхнем уровне.
Таблица 2.4 Сравнение нотаций IDEFO и ARIS VAD
| № | Критерии | Нотация | |
| п.п. | сравнения | ARIS VAD | IDEFO |
| Принцип | Временная последовательность | Принцип доминирования | |
| построения | выполнения процедур. | (см. стандарт IDEF0). | |
| диаграммы | Используется тип связи | Функции связаны потоками | |
| is predecessor of | данных и материальных | ||
| ресурсов | |||
| Описание процедуры | Объект на диаграмме | Объект на диаграмме | |
| процесса | |||
| Использование | Не регламентировано. Стороны | Регламентировано. Каждая | |
| сторон объекта | объекта Value-added process chain | сторона объекта Activity | |
| «процесса» | не имеют специального назначения | (функция, процесс) имеет | |
| для отображения | специальный смысл: | ||
| различных видов | входы, выходы, | ||
| входов | управление, механизмы | ||
| Входящий | Не используется специальный | Стрелка входа, стрелка | |
| документ | объект для отображения документов. | управления | |
| Может использоваться объект | |||
| Technical Term | |||
| Входящая | Используется отдельный объект | Стрелка входа, стрелка | |
| информация | Cluster. Может быть использован | управления | |
| объект Technical Term | |||
| Исходящий | Не используется специальный | Стрелка выхода | |
| документ | объект для отображения документов | ||
| Может использоваться объект | |||
| Technical Term | |||
| Исходящая | Используется отдельный объект | Стрелка выхода | |
| информация | Cluster. Может быть использован | ||
| объект Technical Term |
104___________________________ В.В. Релин, В.Г. Елиферов. Процессный подход к управлению
|
|
Таблица 2.4 (окончание)
| N9 | Критерии | Нотация | |
| п.п. | сравнения | ARIS VAD | IDEF0 |
| Исполнитель | Используются отдельные объекты | Стрелка механизма | |
| процесса | для описания: Position, | ||
| Organizational Unit | |||
| Используемое | Используется отдельный объект | Стрелка механизма | |
| оборудование | для описания: Product, Product/Service. | ||
| Может быть использован объект | |||
| Technical term | |||
| Управление | Нет средств для отображения | Стрелка управления | |
| процессом | управления процессом. | (стрелка сверху) | |
| Возможно косвенное отображение | |||
| управления при помощи входящих | |||
| документов, информации | |||
| Обратная связь | Не может быть отображена. | Стрелка управления. | |
| по управлению/ | Есть возможность однократно | (Есть требования | |
| контролю | показать обратную связь типа | по отображению обратных | |
| is predecessor of | связей по управлению) | ||
| Обратная связь | Не может быть отображена. | Стрелка входа | |
| по входу | Есть возможность однократно | (Есть требования | |
| показать обратную связь типа | по отображению обратных | ||
| is predecessor of | связей по информации) | ||
| Миграция потоков | Принципиально невозможна | Предусмотрена | |
| данных и ресурсов | миграция стрелок | ||
| при декомпозиции | вниз и вверх | ||
| Туннелирование | Принципиально невозможна | Предусмотрено | |
| потоков данных | туннелирование стрелок | ||
| и ресурсов | вверх и вниз | ||
| при декомпозиции | |||
| Автоматическая | Не предусмотрена | Предусмотрена | |
| нумерация узлов | |||
| (процессов) | |||
| Стандартная форма | Не регламентирована. | Регламентирована. | |
| представления | Нет рекомендаций | Рамка IDEF0. | |
| диаграммы | по форматированию моделей | Развитая система | |
| процесса при | ARIS VAD при документировании | обозначений на диаграмме | |
| документировании | |||
| Ограничения по ко- | Количество объектов | Рекомендовано не более | |
| личеству объектов | не ограничено | шести. Общее количество | |
| на диаграмме | не ограничено | ||
| процесса |
Сравнительный анализ нотаций показывает, что нотацию ARIS VAD можно рассматривать как инструмент простейшего схематического изображения бизнес-процессов. Это средство для эскизного описания процессов верхнего уровня, не предназначенное для построения связных, комплексных моделей деятельности организации. Более того, принцип построения моделей в ARIS VAD — последо-
|
|
Глава 2 Выбор методологии описания бизнес-процессов______________________ 105
вательность процедур во времени — больше подходит для создания моделей класса Work Row (например, моделей IDEF3). Метод ARIS VAD лишен важнейших практически необходимых инструментов, таких как отображение входов управления процессом, возможность описания обратных связей, миграция связей (входов/выходов процесса) при декомпозиции и др.
В методических материалах [6| по использованию нотации ARIS VAD можно найти следующие рекомендации. На первом этапе работы формируют модели верхнего уровня в нотации ARIS VAD. Затем эти модели декомпозируют в нотации ARIS eEPC. Но допускается также создание нескольких уровней декомпозиции в нотации ARIS VAD, что исключительно неудобно, так как декомпозируемые модели никак не связаны с моделями верхнего уровня (кроме формальной принадлежности). При дальнейшеи декомпозиции процессов в нотации ARIS eEPC приходится «вручную» заботиться о связности создаваемых моделей, так как на верхнем уровне составляющие процессов в нотации ARIS VAD были слабо взаимоувязаны между собой через потоки информации и ресурсов, носили чисто иллюстративный характер, как показано на рис. 2.45.
|
|
Справедливости ради следует отметить, что при декомпозиции процессов из нотации IDEF0 в нотацию IDEF3 мы сталкиваемся с теми же проблемами. Но
106_________________________________ В.В. Репин, В. Г Елиферов Процессный п одход к управлению
здесь мы делаем акцент на том, что описание процессов в ARIS VAD на верхнем уровне существенно менее удобно, чем в IDEF0. Кроме того, работа в ARIS VAD является значительно более трудоемкой. Так, количество операций по отображению процесса в ARIS VAD увеличиваются в два и более раз, чем при создании аналогичной модели в IDEF0. На рис. 2.46 и 2.47 приводится пояснение данной оценки трудоемкости.
Видно, что для отображения простейшего процесса из двух функций в IDEF0, включающего один поток материальных ресурсов и две обратных связи, потребовалось отображение пяти объектов (две функции и три стрелки). В нотации ARIS VAD для отображения рассматриваемого процесса потребовалось 12 объектов (два объекта Value-added process chain, два — Cluster, один — Technical term.
Глава 2 Выбор методологии описания бизнес-процессов 107
семь стрелок). Таким образом, трудоемкость описания процесса в нотации ARIS VAD существенно больше, а это отражается на времени выполнения проекта и величине требуемых ресурсов.
Если в организации поставлена задача описания деятельности организации на верхнем уровне, можно решать эту задачу двумя путями, как показано в табл. 2.5.
Таблица 2.5 Способы описания бизнес-процессов верхнего уровня
| Способ блок-схем | Комплексный подход |
| Данный подход предполагает быстрое | Использование методологии IDEF0 является |
| эскизное описание схем бизнес-процессов | оптимальным вариантом для описания |
| верхнего уровня. Не требуется создавать | бизнес-процессов на верхнем уровне, так как |
| комплексную модель. При такой постановке | позволяет отобразить информационные |
| задачи можно использовать простейшие | и материальные потоки, требования |
| средства визуализации блок-схем процессов, | к персоналу и инфраструктуре, управляющие |
| например MS Word или Visio. | воздействия и обратные связи. Методология |
| Использование IDEF0 не рекомендуется, | соответствует определению процесса |
| так как получаемые схемы процессов | в МС ИСО 9000:2000. |
| являются слишком сложными. | Использование ARIS VAD не обеспечивает |
| Использование ARIS VAD возможно, | получения комплексных, связных моделей |
| но не дает существенных преимуществ | верхнего уровня, поэтому не рекомендуется |
| для создания моделей такого типа |
Подчеркнем, что выбор нотации для описания процессов верхнего уровня, в первую очередь, определяется задачами проекта.