ОПРОСНИК
«Выявление потребительских предпочтений в сфере психологических услуг
У населения города Кемерово»
Расшифровка: М- мужчины Ж-женщины Чел - человек
ВЫЯВЛЯЕТЕСЬ ЖИТЕЛЕМ г. КЕМЕРОВО?»
Да (14чел. 8ж,6м)
нет (0 чел)
ПОЛ
Женщина (8 чел.)
мужчина (6 чел.)
КАК ВЫСЧИТАЕТЕ, ОБРАЩЕНИЕ К ПСИХОЛОГАМ ПРИНОСИТ ПОЛЬЗУ?»
Да (5м и 8ж – 13 чел)
Нет (0чел)
не знаю (1м – 1чел)
ЧТО МОЖЕТ ПОБУДИТЬ ВАС ОБРАТИТЬСЯ К ПСИХОЛОГУ?» (Вопрос открытый. Варианты предлагаются в случае, если человек не знает ответа.)
1. возникновение затруднительной ситуации (5ж и 2м -7чел)
2. хорошее впечатление от работы с психологом в прошлом(1ж -1чел)
3. знаю, что это помогает (эффективно) (1ж – 1чел)
4. мой друг/подруга зачастую не могут быть корректными в решении моих проблем(0)
5. я привык решать свои проблемы эффективно, поэтому обращусь(1ж и 1м -2чел)
6. если не смогу разобраться в своей жизни самостоятельно(2м – 2чел)
7. я сам решаю свои проблемы(1м)
8. личные проблемы(1ж)
9. возникнет желание выговорится постороннему человеку(1ж)
5. «СЕЙЧАС Я ПРЕДЪЯВЛЮ ВАМ КАРТОЧКУ, НА КОТОРОЙ ПЕРЕЧИСЛЕНЫСФЕРЫДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПСИХОЛОГА. ВАМ НЕОБХОДИМО ВЫБРАТЬ ТЕ ВАРИАНТЫ, КОТОРЫЕ ПОКАЖУТСЯ НАИБОЛЕЕ АКТУАЛЬНЫМИ ДЛЯ ВАС».
Ж и 5м – 13чел
Ж и 4м – 10 чел
Ж и 2м – 5 чел
Ж и 2м – 4чел
Ж и 3м – 7 чел
Ж и 2м – 2 чел
Ж и 4м – 7чел
Ж и 1м – 2чел
Ж и 1м – 4чел
Ж и 2м – 5чел
«ХОРОШО. ПЕРЕХОДИМ К СЛЕДУЮЩЕМУ ВОПРОСУ…»
СКОЛЬКО ВЫБЫЛИ БЫГОТОВЫЗАПЛАТИТЬ ЗА ПОЛУЧЕНИЕ КВАЛИФИЦИРОВАННОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ?»
| 1)до 500 рублей 2)от 500 до 1 000рублей 3)от 1 000 до 1 500 рублей 4)от 1 500 до 2 000 рублей | 5)от 2 000 до 2 500 рублей 6)от 2 500 до 3 000 рублей 7)более 3000 рублей 8)затрудняюсь ответить |
9)другое__
1)1ж и 0м – 1 чел
2)2ж и 2м – 4чел
3)1ж и 3м -4чел
4)1ж и 1м -2чел
5)0 чел
6)0 чел
7)0 чел
8)3ж и 0м – 3чел
9)0 чел
В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ, КУДА ДЛЯ ВАС БЫЛО БЫПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЕЕ ОБРАТИТЬСЯ ЗА КВАЛИФИЦИРОВАННОЙ ПОМОЩЬЮ ПСИХОЛОГА?»
1. к частнопрактикующему психологу (квартира, офис)(3м и 4ж -7чел)
2. частный психологический центр(1м и 3ж -4чел)
3. государственный психологический центр(1ж – 1чел)
4. к психологу, работающему в вашей организации (по месту работы) (2м и 1ж -3чел)
5. в учебных заведениях(0чел)
6. в медицинских учреждениях (по месту наблюдения и лечения) (1ж -1чел)
7. другое__(0чел)
ИЗВЕСТНЫЛИ ВАМ КАКИЕ-НИБУДЬ ОРГАНИЗАЦИИ/УЧРЕЖДЕНИЯ / ПСИХОЛОГИ, ГДЕ ЛЮДИ МОГУТ ПОЛУЧИТЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ ПОМОЩЬ (МОЖЕТ ЗНАЕТЕ, СЛЫШАЛИ)?»
да, известны, какие именно __(3чел -2ж и 1м)
отдельные психологи (1м)
психологи в госпитале ветеранов (1ж)
психологи в школе, в мед.учреждениях,при вузе(1ж)
нет, не известны (6ж и 5м – 11чел)
КАК ВЫСЧИТАЕТЕ, ГДЕ В НАШЕМ ГОРОДЕ НАИБОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНО РАЗМЕЩАТЬ РЕКЛАМУ О ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГАХ?»
Радио (2м - 2чел)
Интернет(2ж – 2чел)
Мед.сайты(1ж – 1чел)
Мед.учреждения(1ж и 1м -2чел)
Коврики для ног перед дверью(1ж – 1чел)
Остановки (1ж – 1чел)
Подьезды(1ж – 1чел)
На баннерах(1ж и 2м -3чел)
Гис(1м и 2ж – 3чел)
TV(1м и 1ж – 2чел)
Атеки(1м – 1чел)
В офисах(1ж – 1чел)
В учебн.заведениях в виде брошюр(1ж – 1чел)
Журналы(1ж – 1чел)
Газеты(1м и 1ж -2чел)
Реклама на улице(1ж и 1м – 2чел)
На авто(1м – 1чел)
На выходе из баров(1м – 1чел)
СЕЙЧАС Я БУДУ ПЕРЕЧИСЛЯТЬ ФАКТОРЫ/УСЛОВИЯ, КОТОРЫМИ ЛЮДИ ОБЫЧНО РУКОВОДСТВУЮТСЯ ПРИ ВЫБОРЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ЦЕНТРА. ВАМ НЕОБХОДИМО ОТВЕТИТЬ, БУДЕТ ЛИ ЯВЛЯТСЯ ДЛЯ ВАС ОПРЕДЕЛЯЮЩИМ ТОТ ИЛИ ИНОЙ ФАКТОР.»
| № | Факторы/условия | ДА | НЕТ |
| широкая известность психологического центра | 3ж и 4м | 2м и 4ж | |
| положительная репутация / положительные отзывы клиентов | 8ж и 6м | ||
| престиж, психологического центра | 5ж и 2м | 4м и3ж | |
| рекомендации друзей, знакомых | 7ж и 5м | 1м и 1ж | |
| удобное месторасположение | 3ж и 1м | 5ж и 5м | |
| широкий перечень, предлагаемых услуг | 4ж и 2м | 4ж и 4м | |
| наличие возможности онлайн-консультирования | 3ж и 1м | 5ж и 5м | |
| комфортные условия, уютные, удобные помещения | 7ж и 4м | 1ж и 2м | |
| стоимость услуг (цена) | 8ж и 5м | 0ж и 1м | |
| наличие скидок | 1ж и 2 м | 7ж и 4м | |
| режим работы | 4ж и 6м | 4ж и 0м |
11. «КАК ВЫСЧИТАЕТЕ, ДЛЯ КАКИХ ГРУПП НАСЕЛЕНИЯ НАИБОЛЕЕ ВОСТРЕБОВАНА ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ?» (сначала - открытый вопрос, затем назвать имеющиеся варианты)
1. одинокие люди (5м и 7ж -12чел)
2. женщины (2ж -2чел)
3. мужчины(2ж – 2чел)
4. родители (по детско-родительским отношениям) (3м и 6ж – 9чел)
5. супруги (по семейным отношениям) (3м и7ж -10чел)
6. дети (3ж -3чел)
7. подростки (6м и 7ж -13чел)
8. пенсионеры(1м и 4ж -5чел)
9. безработные(1м и 4ж -5чел)
+
10. военные(1м -1чел)
11. шахтеры(1м -1чел)
12. инвалиды(1м -1чел)
ДОПУСКАЕТЕ ЛИ ВЫДЛЯ СЕБЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ОБРАЩЕНИЯ К ПСИХОЛОГУ?»
Допускаю (8ж и 4м -12чел)
Исключаю (0ж и 2м – 2 чел)
комментарии___(0 чел)
СЧИТАЕТЕ ЛИ ВЫНЕОБХОДИМЫМ СОЗДАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ЦЕНТРА ПО ОКАЗАНИЮ ПОМОЩИ ЛЮДЯМ, ВЫХОДЯЩИМ НА ПЕНСИЮ ИЛИ НАХОДЯЩИМСЯ НА ПЕНСИИ?»
1. да (3ж и 2м – 5чел)
2. нет(1ж и 1м -2чел)
3. затрудняюсь ответить(4ж и 3м – 7чел)
КАК ВЫСЧИТАЕТЕ, КТО ДОЛЖЕН ОПЛАЧИВАТЬ КВАЛИФИЦИРОВАННУЮ РАБОТУ ПСИХОЛОГОВ С ЛЮДЬМИ СТАРШЕГО ВОЗРАСТА И ПЕНСИОНЕРАМИ?» (открытый вопрос)
1. самими пенсионерами (4ж и 2 м -6чел)
2. государством (5ж и 2м -7чел)
3. предприятиями, на которых работали пенсионеры (4ж и 2м – 6чел)
4. детьми пожилых людей (1м – 1чел)
5. другое_ (0чел)
СКОЛЬКО, НА ВАШ ВЗГЛЯД, МОЖЕТ СТОИТЬ ОКАЗАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ПЕНСИОНЕРАМ?» (СТОИМОСТЬ ОДНОЙ ВСТРЕЧИ) (открытый вопрос)
1. до 300 рублей (1ж и 2м -3чел)
2. от 300 до 500 рублей (4ж и 4м – 8чел)
3. от 500 до 1000 рублей (0чел)
4. как и всем (2ж – 2чел)
5. бесплатно (1ж -1чел)
16. «ВАШЕ ОБРАЗОВАНИЕ…»
1)высшее, ученая степень (0чел)
2)высшее (2ж и 3м – 5 чел)
3)незаконченное высшее (5ж и 2м – 7чел)
4)среднее специальное (начальное или среднее профессиональное) (1ж и 1м – 2чел)
5)общее среднее, в том числе неполное (0чел)
17. «СОЦИАЛЬНЫЙ И ДОЛЖНОСТНОЙ СТАТУС…»
1. учащийся (5ж и 2м – 7чел)
2. работающий (2ж и 5м – 7чел)
3. руководитель среднего звена (0чел)
4. руководитель высшего звена (0чел)
5. домохозяйка(0чел)
6. безработный (1ж – 1чел)
7. на пенсии, работающий (0чел)
8. на пенсии, не работающий(0чел)