Если ваша модель общения согласуется с моделью вашего собеседника, то вы разговариваете с ним на одном языке. Однако если вы используете разные модели в ходе общения, то быстро обнаружите, что вам трудно понять и принять точку зрения своего собеседника.
1. Визуальная: видеть, четкость, ясность, яркость, картина, образ, туманный, красочный, вид, тусклый, взгляд.
2. Слуховая: звук, слышать, говорить, сказать, включиться, восклицание, энергия, разговор, диапазон, громкость, отрывистость, тон.
3. Сенсорная: воздействие, вкус, чувство, трогать, запах, напряжения, грубость, горечь, спокойный, чуять.
Мастера человеческой коммуникации используют ту модель мышления, которую предпочитают их собеседники, по крайней мере на начальных этапах разговора. То есть они говорят языком привычным и наиболее понятным для их собеседника, и не пользуются той репрезентативной системой, которая вызовет неприятие у слушателя.
Паралингвистика: Интонирование Скорость. Ритмичность. Тембр речи.
•
Многие смыслы не связывают только с прямым семантическим значением слова.
Невербальные характеристики речи. В первую очередь, устной, но некоторые из этих характеристик могут быть зафиксированы в письменной речи.
Интонация.
Речь всегда имеет определённую характеристику интонирования. Речь может быть очень блеклой, невыразительной по интонированию, монотонной. Это очень важный инструмент для придания коммуникации большей эффективности. С точки зрения межкультурной коммуникации есть определённые особенности интонирования; в определённых языках существуют определённые правила выделения слов, которые уже грамматически усилены с точки зрения своего значения. Например, для русского языка характерно ставить значимое слово в конец. Интонация характеризует определенным образом самого говорящего. Впечатление от интонации будет касаться не только того, о чем говорят, и того, кто говорит: характеристика его интеллект способностей, его эмоциональности. Человек, говорящий монотонно, кажется неэмоциональным, интеллектуально неразвитым.
Ритм речи.
Это определённый порядок звучания речи. Главная коммуникационная характеристика ритма - отвлечение или наоборот привлечение к коммуникационному процессу. В литературных произведениях именно ритм считается одной из главных характеристик героя.
3. скорость.
Она психологически характеризует скорость мышления, но это так же, как и в случае интонирования, зависит от конкретного языка: есть языки, которые быстрые или медленные сами по себе.
Тембр речи.
Насколько низкий или высокий голос. Его можно менять. Высокие тона плохо воспринимаются слушателем. Утомляемость на звуки разного тона различна. Наиболее эффективными для коммуникации оказываются низкие голоса.
Дефекты речи.
Это особенности речи, которые с точки зрения коммуникации, индивидуализируют речь, делают её исключительной, привязывают к носителю. Этим может считаться сохранение акцента говорящим на иностранным языке.
Интонирование.
Просодика – ритмико-интонационные стороны речи. Речь всегда имеет определенную характеристику интонирования. Интонация – очень важный инструмент для придания коммуникации эффективности.
Речь может быть очень блеклой, невыразительной по интонированию, монотонной. С точки зрения межкультурной коммуникации есть определенные особенности интонирования в определенных языках. Существуют определенные правила выделения слов, которые уже грамматически усилены с точки зрения своего значения(в английском повышаем тон в конце предложения, в русской речи новую информацию ставим в конец, например «Я сдала экзамен ВЧЕРА»). Интонация характеризует определенным образом самого говорящего. Впечатление от интонации будет касаться не только того, о чем говорят, и того, кто говорит: характеристика его интеллектуальных способностей, его эмоциональности. Человек, говорящий монотонно, кажется неэмоциональным, интеллектуально неразвитым.
Функции интонации
- Семантические: выражение цели высказывания, его «коммуникативной организации», различение частей высказывания по смысловой важности, членение на тему и рему
- Экспрессивная: выражение эмоций говорящего, воздействие на эмоции слушающего. Реализуется интегральными средствами, что является причиной характерности последних для диалогической и художественной речи
- Синтаксическая: синтаксическая составляющая предложения зачастую оформляется как единая интонационная группа с общими интегральными характеристиками и одним фразовым акцентом
- Эвфоническая: способствование благозвучию отрезка речи, в частности его деление на соизмеримые по времени звучания фрагменты, чередование сильных и слабых ударений
Скорость речи.
Темп речи может быть нормальным, ускоренным, замедленным или прерывистым. Скорость измеряется числом звуков (слогов), произносимых в единицу времени, или средней длительностью звука (слога). Нормальный темп речи в среднем составляет 10-12 звуков в секунду. Темп речи может быть обусловлен
ситуацией общения: как правило, темп разговорной речи более быстрый, чем у публичной речи (например, лекции).
Скорость речи относится к основным невербальным характеристикам. Она психологически характеризует скорость мышления, но это так же, как и в случае интонирования, зависит от конкретного языка: есть языки, которые быстрые или медленные сами по себе.
Вообще соотносить скорость речи и характеристику скорости мышления характерно для европейских культур. Для восточных культур быстрота мышления связана с другим (противопоставление рациональное- созерцательное, так же в восточном письме- иероглифы).
Натренированный оратор должен уметь держать скорость речи под постоянным контролем. Если вы галопом проноситесь по важным высказываниям и идеям, то вашим слушателям приходится напрягаться, чтобы понять, что же им говорят, и они вскоре теряют всякий интерес к происходящему.
Самый лучший способ замедлить речь — правильно выговаривать все звуки и слоги в словах. Не надо ничего упускать. Ясно и четко артикулируйте все гласные и согласные звуки.
Если вы не торопясь правильно произносите все слова и предложения, то скорость вашей речи естественным образом снижается и начинает соответствовать скорости восприятия слушателей. Теперь, добавляя смысловые паузы и эмфазы, вы сможете стать красноречивым оратором.
Аудитория имеет «скорость слуха» примерно от 130 до 170 слов в минуту
. Ритмичность речи.
- ритм речи. Это определенный порядок звучания речи. Главная коммуникационная характеристика ритма - отвлечение или наоборот привлечение к коммуникационному процессу. В литературных произведениях именно ритм считается одной из главных характеристик героя(например, «Он говорит, перепрыгивая» - о Хлестакове. Следовательно, он человек безосновательный)
В основе ритмической организации человеческой речи лежит тот естественный, первичный Р., который характеризует деятельность человеческого организма и в частности человеческое дыхание. Поскольку процесс дыхания относительно ритмичен, постольку ритмична в известной мере и человеческая речь: необходимость периодических вдохов и выдыхов вызывает соответствующие остановки голоса — паузы, к-рые разбивают речь на единицы, называемые речевыми тактами. Р. речи является так. обр. результатом закономерного повторения каких-либо однородных элементов речи, характер к-рых определяется составом данного языка. Поскольку речь (на понятном языке) всегда делится на слова, постольку эти повторяемые речевые элементы могут быть определены и как повторение однородных словесных сочетаний, подобранных по сходству тех или иных словесно-звуковых их особенностей (порядок ударных и безударных слогов, расположение пауз, звуковые повторы и т. п.).
Ритм входит в категории симметрии, гармонии, меры как периодичность повторов сходных и разнородных явлений во времени.
Как элемент формы речи, выполняющий коммуникативную функцию, ритм соотносится со смыслом, т.е. организуется, управляется и корректируется интеллектуально.
Тембр и дефекты.
Тембр речи. Предпочтителен низкий тон. Высокие тона плохо воспринимаются. Всё это можно отработать, существуют специальные упражнения(выдержка определенного ритма, тренировка дыхания).
ТЕМБР - психоакустическая характеристика голоса, обусловленная совокупностью факторов: формантной структурой спектра, степенью выраженности шумовых компонентов, атакой и затуханием голосового сигнала. Тембр голоса воспринимается как специфическая окраска голоса, позволяющая различать людей (не видя их) по голосам, даже если высота, громкость и длительность звучания этих голосов одинакова. Тембр голоса имеет важное коммуникативное значение. Гораздо легче, например, установить контакт с собеседником или с аудиторией, если говорящий обладает приятным, красивым тембром голоса.
Тембр голоса может быть спонтанным (непроизвольным) и креативным (специально сформированным). Спонтанный тембр характерен для непоставленных голосов, особенно когда говорящий взволнован или когда слуховой контроль затруднен. На основании спонтанного тембра можно довольно точно определить физическое и эмоционально-психологическое состояние говорящего.
Человек способен в широких пределах менять тембр своего голоса как непроизвольно, так и целенаправленно. Однако при этом в той или иной степени тембр сохраняет черты индивидуальной неповторимости.
Расшифровывая сообщение, обращайте внимание как на силу, так и на высоту голоса:
явно высокий — энтузиазм, радость, недоверие;
высокий, в широком диапазоне силы, тональности и высоты — гнев и страх;
чрезмерно высокий, пронзительный — беспокойство;
мягкий и приглушенный, с понижением интонации к концу каждой фразы — горечь, печаль, усталость;
форсирование звука — напряжение, обман.
Дефекты речи – речь тут ведётся не о тех дефектах, которые препятствуют, а о тех, которые делают речь особенной. Позитивная коммуникационная характеристика- это сохранение акцента в лёгкой форме, это делается осознанно. Есть переводчики, которые сознательно культивируют сохранение акцента. Это делается, чтобы сохранить статус иностранца.
Для целого ряда языков есть такая особенность, как музыкальность. Музыкальное воспитание на тональном построении мелодии. Способность к языкам иногда даже проверяется и зависит от того, насколько человек музыкален.