ПМ.01. «Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций»
ИНСТРУЦИОННО – ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА №1.1/10
ТЕМА ПРОГРАММЫ: Внутренние почтовые отправления
Тема занятия №10: Досылаемые, возвращаемые, нерозданные почтовые отправления
| ТЕХНОЛОГИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ОБРАБОТКИ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ ПРИ ДОСЫЛЕ, ВОЗВРАТЕ | ||
| Операция | Технология выполнения | Эскиз |
| Подготовительные работы | Подготовить рабочее место, бланки почтовой документации, календарный штемпель, конверты, упаковочную бумагу, тарифы, калькулятор, ручку. | |
| Разработка почтовых отправлений по реестру ф.11 и накладной ф.16 | Мешки с входящей заказной письменной корреспонденцией вскрываются, достаются и сверяются с реестром ф.11. Входящему заказу присваевается входящий порядковый номер с указанием в реестре ф.11, на оборотной стороне отправления проставляется номер и дата поступления. Все ценные почтовые отправления разрабатываются по накладной ф.16. С правой стороны накладной ф.16 проставляются входящие номера и эти номера проставляют на почтовых отправлениях. |  
|
| Оформление формы 19 и 20 при досыле почтовых отправлений | На простую и заказную корреспонденцию заполняется справка ф.20, в которой указывается причина досыла (частая причина досыла – не правильно указан почтовый индекс), подписывается оператором связи, ставится ОКШ. На посылки и ценные письма заполняется справка ф.19, где указывается причина досыла, наружное состояние оболочки (не нарушена), вес, подпись оператора связи, начальника и ОКШ. |  
|
| Оформление извещения ф.22 и оболочки почтовых отправлений | На досылаемые простые и регистрируемые почтовые отправления выписывают извещение ф.22 (ставится буква «Д»), в которых указывают причину досыла. Над адресом получателя пишется «Дос»и отделение, куда досылается почтовое отправление. Возле адреса получателя клеится справка ф.20. Также оформляется страховая корреспонденция, только клеится справка ф.19. |  
|
| Заполнение реестра ф.11 и накладной ф.16 при досыле | Досылаемые регистрируемые почтовые отправления поименно приписываются к реестру ф.11 или накладной ф.16 (2 экз.). На реестре(накладной) ставят букву «Дос»и указывают следующие данные: 1. Номер реестра (накладной). 2. Пункт отправки (отделение) заказной корреспонденции. 3. Пункт назначения. 4. Номер мешка и номер стяжки. 5. Заказная корреспонденция (приписка заказа по номеру штрихкода). 6. Итог и количество заказа. 7. Подпись оператора связи и начальника связи. 8. Оттиск календарного штемпеля. | 
|
| Возврат почтовых отправлений | Возврат почтовых отправлений производится: по истечению установленного срока хранения; по заявлениям отправителей; при отказе адресатов от получения; при отсутствии адресата по указаному адресу; в случае смерти адресата. При возврате простого или регистрированного почтового отправления на оборотной стороне оболочки писем, бандеролей делается отметка о причине возврата, которая заверяется ОКШ. На возвращаемые регистрируемые почтовые отправления выписывают извещение ф.22 (ставится буква «В»), в которых указывают причину возврата. Заполняется справка ф.20, в которой указывается причина возврата, подписывается оператором связи и начальником. На посылки и ценные письма заполняется справка ф.19, где указывается причина возврата, наружное состояние оболочки (не нарушена), вес, подпись оператора связи и ОКШ. Адрес получателя перечеркивается и над адресом проставляют букву «В». Возле адреса получателя приклеивают справку ф.19 ил ф.20 (в зависимости от категории отправления). Почтовое отправление отправляют обратно отправителю. | 
|
| Заполнение реестра ф.11 и накладной ф.16 при возврате | Возвращаемые регистрируемые почтовые отправления поименно приписываются к реестру ф.11 (2 экз.). На реестре (накладной) ставят букву «В»и указывают следующие данные: номер реестра (накладной), пункт отправки (отделение), пункт назначения, отправляемая корреспонденция (приписка по номеру штрихкода), итог и количество заказа, подпись оператора и начальника связи, оттиск календарного штемпеля. | |
| Заполнение адресного ярлыка ф.10 и ф.17 на исходящий мешок и опечатывание мешка стяжкой | К каждому мешку с корреспонденцией прикрепляется ярлык ф.10 (ф.17), на котором указывается: пункт назначения корреспонденции, номер мешка и номер стяжки, пункт отправки (отделение) заказной (страховой) корреспонденции, подпись оператора и начальника связи, оттиск календарного штемпеля. В мешок вкладывается письменная корреспонденция, 1 экз. реестра (накладной). Мешок опечатывается стяжкой и ярлыком ф.10 (ф.17). |