ИНСТРУЦИОННО – ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА №1.1/9

ПМ.01. «Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций»

ИНСТРУЦИОННО – ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА №1.1/9

ТЕМА ПРОГРАММЫ1.1: Внутренние почтовые отправления

Тема занятия№ 9: Прием, обработка и вручение «отправлений 1 класса»

ТЕХНОЛОГИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРИЕМА, ОБРАБОТКИ, ОТПРАВКИ И ВРУЧЕНИЯ «ОТПРАВЛЕНИЙ 1 КЛАССА»
Операция	Технология выполнения	Эскиз
Подготовительные работы	Подготовить рабочее место, бланки почтовой документации, календарный штемпель, конверты, упаковочную бумагу, тарифы, калькулятор, скотч.
Заполнение адресования	В верхнем левом углу - адрес отправителя: Ф.И.О., наименование улицы, дома, квартиры, наименование населенного пункта, почтовый индекс. В правом нижнем углу - адрес получателя, аналогично адресу отправителя.	Адрес отправителя Цяцька Наталия Петровна ул. Артема, д.10 кв.5 г. Донецк 83045 Адрес получателя Бондарь Ольга Сергеевна ул. Энгельса, д.2,кв.1 г. Донецк 83100
Обработка внутренних простых отправлений «1 класса»	Плата за пересылку письменной корреспонденции подтверждается наклеенными почтовыми марками. Почтовые марки наклеиваются вверху с правой стороны, отдельно одна от одной. Почтовые марки, наклеенные на почтовое отправление, гасятся оттиском календарного штемпеля. Тарификация простого письма: вес – 21гр. – 58руб.00коп.(тарифы).	Адрес от правителя Цяцька Наталия Петровна ул. Артема, д.10 кв.5 г. Донецк 83045 Адрес получателя Бондарь Ольга Сергеевна ул. Энгельса, д.2,кв.1 г. Донецк 83110
Обработка исходящей письменной корреспонденции «1 класса»	Простая письменная корреспонденция делится по видам и группам: местные и иногородние. Рассортированная простая письменная корреспонденция формируется в постпакеты. Письма и бандероли подбирают в таком порядке, чтобы исключить возможность их повреждения при упаковке постпакетов.
Взвешивание, тарификация и наклеивание штрихкода на заказные отправления «1 класса»	После заполнения адресования, письма (бандероли) взвешивают на весах. Письмо весит 20 гр., согласно тарифам: 1) за 20 гр. – 120 руб. 00 коп. – общая сумма платы. Клеятся марки на конверт и гасят ОКШ. Наклеиваем штрихкод на письмо (бандероль) с буквой "З"(Р), т.е. «заказное».	Адрес отправителя Цяцька Наталия Петровна ул. Артема, д.10 кв.5 г. Донецк 83045 Адрес получателя Бондарь Ольга Сергеевна ул. Энгельса, д.2,кв.1 г. Донецк 83110
Оформление квитанции ф.1 и выдача чека	Оформляется квитанция ф.1 в двух экземплярах под копирку. В квитанции указываются: вид и категория почтового отправления,особые отметки –отправление 1 класса, Ф.И.О. адресата, пункт назначения, масса почтового отправления, сумма платы за пересылку, дата приема и подпись работника, на обороте ф.1 ставится ОКШ. Берется плата за пересылку и выдается квитанция ф.1.
Заполнение реестра ф.11 и ярлыка ф.10 для отправки заказной корреспонденции	Реестр ф.11(в 2 экз.) заполняется в следующем порядке: 1. Номер реестра. 2. Пункт отправки заказной корреспонденции. 3. Пункт назначения. 4. Номер мешка и номер стяжки. 5. Заказная корреспонденция (приписка заказа с номером штрихкода). 6. Итог и количество заказа. 7. Роспись оператора связи. 8. Роспись начальника связи. 9. Оттиск календарного штемпеля. 10. Вверху реестра пишется «Отправления 1 класса». Для опечатывания исходящего мешка необходимы стяжка и ярлык ф.10. В мешок вкладывается письменная корреспонденция, 1 экз. реестра. Верхняя часть мешка туго свертывается и охватывается стяжкой, под которую подкладывается ярлык ф.10 и затягивается.
Обработка входящей письменной корреспонденции	Мешки с входящей письменной корреспонденцией вскрываются, достаются и сверяются с реестром ф.11. Затем проверяется целостность упаковки. Входящему заказу присваевается входящий порядковый номер с указанием в реестре ф.11, на оборотной стороне отправления проставляется номер и дата поступления.
Оформление извещения на входящую корреспонденцию	На письмо (бандероль) выписывается извещение ф.22, в котором указывается: входящий номер отправления, фамилия, имя, отчество адресата, адрес, вид отправления, его номер, место приема, а также пишется адрес, по которому производится выдача, часы работы объекта почтовой связи и номер телефона. На отведенном месте проставляется ОКШ. Извещение выдается в доставку.
Вручение заказной корреспонденции адресату	1.Заполнить извещение ф.22: серия и номер паспорта, кем выдан, прописка, дату получения и роспись получателя. 2.Сверить данные с паспортом. 3. Вручение заказной корреспонденции.
Обработка,отправка и вручение писем (бандеролей) с объявленной ценностью «1 класса»	Прием, обработка, отправка, разработка и вручение писем (бандеролей) с объявленной ценностью происходит аналогочно письмам с объявленной ценностью. Пример тарификации письма с объявленной ценностью: вес – 22гр., объявленная ценность – 300руб. Плата за вес по тарифам – 210руб., об/ценность: 300х4%=12руб. Общая сумма платы – 222руб. 00 коп.