Качество не терпит безразличного отношения к делу




Скоробогатый Э.И.,социолог

За годы независимости экономика Беларуси демонстрирует неплохую динамику развития. Положительная динамика продолжалась и в 2019 году. К концу года инфляция составила 5%. Средняя заработная плата в Беларуси в 2019 году составила 1090,9 руб. ($ 521,6). Но результаты экономического развития могли бы быть и значительно выше, если бы удалось более эффективно использовать единственный имеющийся в стране ресурс высокий кадровый потенциал.

По итогам 2019 года средняя зарплата белорусов в долларовом эквиваленте всего лишь третий раз за последнее десятилетие превысила $500. В остальное время она колебалась в районе $350—470. Что, конечно же, недопустимо мало. Наша страна имеет большие неиспользованные резервы для развития экономики и существенного повышения уровня жизни населения. Одним из этих резервов, по мнению специалистов Института экономики НАН Беларуси, является повышение качества и конкурентоспособности производимой продукции и на этом фоне увеличение доли продажи отечественных товаров.

Именно повышение качества выпускаемой у нас в стране продукции позволит, по нашему мнению, сделать важный шаг к повышению уровня жизни населения до западноевропейского уровня. Где, например, в странах Центральной Европы уровень среднемесячной зарплаты стабильно достигает от 3000 до5000 евро.

Анализ показывает, что важным источником высоких доходов граждан особенно в центрально европейских странах является в основном высокий уровень качества выпускаемой на предприятиях этих стран продукции и успешная реализация ее на мировых рынках по высоким ценам. Что обусловлено в первую очередь высоким уровнем мотивации к труду, занятых на производстве работников. Где на заинтересованное ответственное отношение работников к труду постоянно нацеливает персонал проводимая в компаниях и фирмах активная работа, направленная на повышение трудовой мотивации работников.

Беларусь имеет большой опыт и производит неплохую технику и многие виды промышленной продукции. Следует отметить, что наша техника и другая продукция машиностроительных предприятий в годы экономического подъема пользуется неплохим спросом на рынках России и других стран бывшего Советского Союза, что свидетельствует о неплохом ее качестве. Отдельные изделия, как показывает практика, могут при правильной их эксплуатации, работать без ремонта длительные сроки, что свидетельствует о достаточно высоком уровне конструкторской и дизайнерской их разработки, а также о профессиональном и ответственном отношении части рабочих к изготовлению комплектующих и сборке этих изделий.

Но вопросы качества у нас в стране пока что не удалось решить должным образом. Какой спрос на рынке будет на нашу, например, тракторную технику, если имеют место случаи, когда отдельные изделия, как выявили журналисты ТУТ БАЙ, выходят из строя в первые несколько месяцев работы. Конечно, это очень редкие случаи, в своей массе выпускаемая МТЗ техника надежная, но этих случаев достаточно, чтобы сильно снизить имидж нашей техники. При выпуске на экспорт техники подобные случаи недопустимы вообще, но они, к сожалению происходят. И это, конечно же, создает затруднения для сбыта нашей продукции на мировых рынках по достойным ценам.

Достаточно сравнить цены, по которым реализуется продукция отдельных наших машиностроительных предприятий и аналогичная продукция зарубежных фирм, например, на российском рынке и мы увидим, что цены на продукцию наших предприятий нередко оказываются ниже в разы. Затраты труда на изготовление этой продукции примерно одинаковые, а финансовые результаты существенно разные.

Если учесть, что доля экспорта в объемах реализации промышленной продукции республики, по оценке экономистов, составляет, с учетом поставок для экспортеров, порядка 64%, то особую актуальность приобретает проблема качества выпускаемой у нас в стране продукции. Так как качество определяет уровень цен и объемы реализации на внешних рынках, а от этого зависит уровень доходов предприятий и размер заработной платы работников.

Причина возникновения случаев некачественного выпуска отдельных изделий, прежде всего, в том, что не всегда честно и требовательно особенно отдельные рабочие на предприятиях относятся к выполнению своих трудовых обязанностей. Хотя наши кадры умеют и способны выполнять свои трудовые функции на высшем качественном уровне. Надо только изменить отношение к труду, прежде всего рабочих на производстве.

Главной причиной нынешнего не совсем благополучного состояния экономики страны является, по мнению экспертов, неудовлетворительное отношение именно рабочих к выполнению своих трудовых заданий. Причем обусловлено подобное отношение рабочих к труду в основном проводимой на предприятиях политикой по использованию имеющегося кадрового потенциала, а не какими то, отрицательными личностными характеристиками рабочих.

Что касается работы специалистов, то к ним нет серьезных претензий по качеству. Разрабатываемые у нас в стране конструкторские и дизайнерские разработки современной белорусской техники в основном выполняются на хорошем уровне и не вызывает нареканий у потребителей этой техники. Главное реализовать эти проекты на должном уровне, что не всегда удается.

Но почему же, рабочие у нас в стране допускают нарушения при выполнении трудовых заданий? В большинстве своем, как отмечают специалисты по управлению персоналом, это добросовестные люди очень способные, обучаемые, смекалистые, как правило— работящие, то есть обладающие всеми необходимыми качествами для эффективной работы.

Одной из важнейших причин имеющихся проблем по вопросам качества является то, что в конце двадцатого столетия мы перешли на рыночные условия производства, а трудовые отношения фактически остались прежними. Так, в основном на крупных государственных и с долей государственной собственности предприятиях у нас в стране применяется сдельно-премиальная система оплаты труда. И таким образом стимулируется преимущественно объем выработки, но не качество.

При этом качество, которое является важнейшим условием успешной реализации продукции на рынке и требует от рабочего определенного мастерства, значительных дополнительных затрат сил и времени при выполнении заданий, при сдельной системе оплаты труда практически не стимулируется. И естественно часть работников использует эту ситуацию для увеличения выработки в ущерб качеству и повышения за счет этого заработка, что негативно сказывается на имидже всей выпускаемой предприятием продукции и затрудняет ее сбыт.

Необходимо еще учитывать, что при тарифной системе при условии выполнения нормы труда рабочий гарантированно получает тарифную часть зарплаты (более 50 % ее размера) независимо от объема реализации продукции и полученной предприятием выручки. В связи с чем, рабочий не в полной мере заинтересован в повышении качества и увеличении сбыта продукции предприятием.

Подобная система оплаты труда не всегда приемлема в рыночных условиях. Это, по сути, сохранение советского опыта, когда важно было в основном стимулирование увеличения валового выпуска продукции, но не всегда качества. На вопросы качества товаров народного потребления в СССР меньше уделялось внимания, потому что производимая в огромной стране продукция в основном использовалась для внутреннего потребления и распределялась по разнарядке плановых органов. Соответственно, в сознании многих рабочих сформировалось недостаточно ответственное отношение к качеству, которое сохраняется и по сегодняшний день. И это в то время, когда основной объем продукции мы вынуждены продавать за рубеж в условиях жесткой конкуренции, что естественно негативно сказывается на состоянии экономики страны. Но органы по труду не предпринимают активных действий по изменению ситуации по оплате труда.

Чтобы затрачиваемые дополнительные усилия при качественном изготовлении изделий рабочему были возмещены в полной мере, целесообразно, на наш взгляд, как это делается, например, в странах рыночной экономики, предусмотреть применение различных форм бестарифной системы оплаты труда, учитывающей уровень профессионального мастерства и отношение к выполнению трудовых заданий работником. Применение этой системы не запрещено и трудовым законодательством Беларуси, но по различным причинам эта система не всегда применяется на предприятиях.

Главным в странах рыночной экономики предполагается содействие в обеспечении деятельности в соответствии с желаниями работника, а не принуждение работников к труду на основе укрепления дисциплины. В нашей же стране, на наш взгляд, сложилось ошибочное мнение, что достаточно усилить меры дисциплинарной ответственности и это обеспечит создание необходимых условий для добросовестного ответственного отношения каждого работника на предприятии к выполнению своих должностных обязанностей. При этом не учитывается, что человек способен и будет сам себя контролировать, если стремится к целям, в достижении которых он заинтересован.

Укреплением дисциплины вообще невозможно улучшить качество, потому, что часто практически невозможно осуществлять контроль при выполнении заданий рабочими. А это означает, что принудить работника на основе укрепления дисциплины к строгому соблюдению, например, режимов обработки деталей или выполнению других требований технологии возможно только в том случае если в процессе выполнения задания за каждым рабочим будет наблюдать один контролер, что просто не реально. Укреплением дисциплины можно обеспечить не более как соблюдение внутреннего трудового распорядка, своевременность прихода на работу и ухода с работы, но не улучшение качества. Для качественного выполнения трудовых заданий рабочий должен проявлять желание и искреннее стремление к наилучшему его выполнению.

Поэтому для повышения качества необходимо наряду с поддержанием дисциплины формировать положительную трудовую мотивацию работников на основе доброжелательного, уважительного и справедливого отношения к работникам на предприятиях. А наказание, как инструмент укрепления дисциплины, по мнению специалистов, чаще отрицательно воздействует на уровень мотивации. Поэтому предпринимаемые в стране серьезные меры по укреплению дисциплины (Декрет Президента Республики Беларусь № 29, 1999 года, и Декрет №5, 2014 года), без реализации мер по повышению мотивации работников, не дали заметных результатов по улучшению качества и повышению темпов экономического роста.

Допускают ошибку и те работодатели, которые стремятся заключать с сотрудниками контракты на минимальный срок – год. Во-первых, этим самым провоцируется работник к безразличному отношению к выполнению своих трудовых обязанностей потому, что у его нет уверенности в том, что ему завтра контракт будет продлен. Во-вторых, подобная практика ведет к формированию коллективов временщиков, лишенных возможности формировать трудовые династии, развития института наставничества, девальвирует корпоративность, как важнейшие условия добросовестного отношения работников к труду. Более эффективной оказалась, применяемая, например, в Японии система пожизненного найма или применение в экономически развитых странах преимущественно бессрочных трудовых договоров.

В странах рыночной экономики с целью повышения трудовой мотивации работников огромное внимание уделяется формированию корпоративной культуры. А именно созданию такой атмосферы в коллективе, когда преобладающими в отношениях являются: сотрудничество, взаимная помощь, межличностная симпатия, доброжелательность во взаимоотношениях между работниками, справедливое и уважительное отношение ко всем членам коллектива, поддержка и защита физически слабых лиц, помощь новичкам. В таких условиях организация становится подобно большой семье, когда каждый сотрудник предпринимает только те действия, которые наилучшим образом служат благу организации. К сожалению, у нас на производстве, особенно на госпредприятиях, мало уделяется внимания формированию благоприятных социально-психологических отношений в коллективах. А недостаточное внимание этим вопросам сказывается на снижении моральной взаимосвязи между работниками и порождает в сознании многих рабочих безразличное отношение к выполнению трудовых заданий.

Предстоит решение непростой, но очень важной для экономики страны психологической задачи, буквально заставить, путем изменения мотивации к труду, каждого занятого на производстве рабочего выполнять свои трудовые функции наилучшим образом. Необходимо создать такие условия, чтобы каждый рабочий не безразлично, а с любовью относился к своей профессии к тому делу, которым он занимается, безукоризненно точно исполнял свои трудовые обязанности, абсолютно строго соблюдал требования технологии изготовления деталей и узлов машин, только тогда мы получим аналогичные с европейскими производителями результаты.

Фактически это может быть достигнуто без привлечения дополнительных финансовых затрат, необходимо только формировать отношение к труду, соответствующее рыночным условиям. В связи с этим целесообразно перейти на бестарифную систему оплаты труда, вместо чрезмерного внимания вопросам принуждения к труду формировать дружественную атмосферу в коллективах, пересмотреть практику применения контрактной формы найма рабочих, а возможно вообще перейти на бессрочный трудовой договор. Необходимо решить другие задачи по повышению эффективности использования имеющегося в стране высокого кадрового потенциала. Следует при этом учитывать, что качество не терпит безразличного «пофигистского» отношения к делу и это необходимо стимулировать всеми возможными средствами.

Целесообразно, прежде всего, пересмотреть отношение в стране к престижу профессии рабочих, на деятельности которых держится в основном вся экономика страны. Не всегда престиж высококвалифицированных рабочих на предприятиях обеспечивается на должном уровне. Не должно быть такое, что на обучение рабочим профессиям поступают только молодые люди с невысоким уровнем общеобразовательной подготовки те, кто не смог поступить в ВУЗ или колледж. Может быть, следовало бы, как это делается на Западе, организовать обучение отдельным рабочим профессиям в вузах или колледжах. Тарифные ставки для профессий рабочих неправомерно установлены самые низкие.

. Престиж высококвалифицированных рабочих должен быть не ниже программистов и других работников высокооплачиваемых профессий, тогда и рабочие профессии будут востребованы молодежью.

Если мы не изменим отношение к труду рабочих на крупных государственных и частных предприятиях, то так и не достигнем высокого уровня обеспеченности граждан. Мало что поможет в этом цифровая трансформация экономики и малый бизнес.

Скоробогатый Эдуард Иванович Домашний адрес: г. Минск, 220018, ул. Пономаренко, дом 56, кв. 86.Тел. Дом. 2241439 и2795680 Тел. моб. Vel. 8-029-1521757. Адрес эл. почты1521757@tut.by

 



Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2020-06-03 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту: