Факторы, влияющие на качество управленческих решений
Эффективность и качественный состав принимаемых решений зависят от ряда факторов.
Оптимальные и эффективные решения
Оптимальные и эффективные решения в управлении – это управленческие решения, обеспечивающие достижение желаемого запланированного результата с минимальными затратами ресурсов в условиях максимального соответствия сложившейся ситуации.
Общие характеристики управленческих решений
Решения в управлении представляет собой сложный, трудоемкий и длительный процесс, который начинается от момента их выработки и заканчивается реализацией, а также контрольными мероприятиями.
Решения в управлении представляют собой важнейшую часть управленческой деятельности, обеспечивающей достижение целей. Принятие решений осуществляется на всех этапах управления.
Особую значимость имеет обоснованность решений в управлении и своевременность их принятия. Решения в управлении должны находиться в соответствии с ситуацией, подчиняться определенным законам и принципам.
Оптимальность решений в управлении
Оптимальность решения в управлении подразумевает выбор того варианта решения из существующих альтернатив, который максимально соответствует заданным критериям достижения цели и обеспечивает получение запланированных результатов. Оптимальное решение представляет собой набор мероприятий, который обеспечивает наилучший вариант решения существующих проблем и достижения целей.
При выработке оптимальных решений в управлении применяются следующие способы:
· Расширение ресурсной базы региональной и национальной экономики, обеспечиваемой за счет организации вторичной переработки сырья, субсидирования, кредитования, вовлечение в труд людей с ограниченными возможностями, пенсионеров и так далее;
· Укрупнение целей по сравнению с действующими;
· Формирование ситуаций, обеспечивающих получение выгоды всем вовлеченным в процесс сторонам;
· Привлечение заинтересованных спонсоров к переговорам;
· Формирование искусственных конфликтов, обеспечивающих примирение противоречивых мнений, их поляризацию и так далее;
· Выработка согласованных решений по противоположным проблемам.
Эффективность решений в управлении
Эффективность решения в управлении выражается в ресурсной результативности, получаемой по итогам разработки и реализации управленческих решений. Ресурсы могут быть финансовыми, материальными, кадровыми, трудовыми и так далее.
Эффективность решений в управлении делится на следующие виды:
· Организационная эффективность решений в управлении, выражающаяся в достижении организационных целей за счет меньшего времени или меньшего количества работников. Организационные цели обусловлены реализацией следующих человеческих потребностей: организация жизнедеятельности, обеспечения безопасности, управления, порядка, стабильности. Между организационной эффективностью и качеством решений в управлении существует неразрывная взаимосвязь;
· Экономическая эффективность решений в управлении, выражающаяся в соотношении стоимости прибавочного продукта, получаемого по результатам реализации определенного решения в управлении, и затрат, связанных с его разработкой и реализацией;
· Социальная эффективность решений в управлении, представляющая собой степень достижения социальных целей для общества за более короткое время, с меньшим количеством работников, минимальными иными затратами ресурсов. Социальные цели обеспечивают реализацию следующих человеческих потребностей: в знании, творчестве, информации, самовыражении, отдыхе, общении;
· Технологическая эффективность решений в управлении, представляющая собой степень достижения определенных результатов, предусмотренных планами, с меньшими затратами и за более короткое время;
· Психологическая эффективность решений в управлении, представляющая собой достижение психологических целей для большего числа субъектов или населения за счет меньших финансовых и иных затрат, за более короткое время. Психологические цели обеспечивают реализацию следующих человеческих потребностей: в семье, в любви, свободном времени;
· Экологическая эффективность решений в управлении, представляющая собой достижение экологических целей с меньшими затратами и за более короткое время. Экологические цели обеспечивают реализацию следующих человеческих потребностей: в здоровье, безопасности, устойчивости жизненного развития, физиологические;
· Этическая эффективность решений в управлении, выражающаяся в достижении нравственных целей с минимальными затратами, включая временные затраты. Этические цели обеспечивают реализацию человеческих потребностей и интересов, сосредоточенных в соблюдении нравственных норм окружающими людьми;
· Политическая эффективность решений в управлении, представляющая собой достижение политических целей с меньшими затратами. Политические цели обеспечивают реализацию следующих человеческих потребностей: в патриотизме, самовыражении, вере, управлении.