CRM система Quick Sales 2
CRM система Quick Sales 2 - это простой и удобный программный продукт для ведения клиентов. Если вы ведете клиентов в Excel, в бумажном органайзере, или, не дай бог, держите все в голове, то Quick Sales - это то, что вам нужно.
Краткое описание
У любой организации есть клиенты. Есть их координаты, телефоны, электронные адреса, контактные лица и т.п. Где-то нужно хранить информацию о клиентах.
Должна быть возможность быстро найти нужного клиента по названию, по телефону, по фамилии и т.п.
Карточка компании
На каждую компанию заводится карточка. Вы имеете полную информацию в одном месте:
- История контактов и планы
- Контактные лица
- Продукты и услуги, которые купил клиент
- Работы, проведенные с клиентом (процессы продаж). Здесь же можно посмотреть общую задолженность клиента.
- Договоры заключенные с клиентом или партнером
- Информационные материалы отправленные клиенту по электронной почте
- Группы, в которые входит клиент (общие и персональные)
- Контактные лица, работающие у клиента (с телефонами, должностями, днями рождения и т.д.)
- Банковские реквизиты
- Дополнительные поля, которые вы добавляете сами
Взаимоотношения с клиентом
Любой контакт с клиентом должен быть зафиксирован в системе. Причем не важно, вы позвонил клиенту или он вам. Это может быть встреча, звонок или просто отправка счета по факсу. Чем подробней вы будете вести учет контактов, тем полнее будет информация о клиентах.
Описание процесса продаж
Любой процесс продажи можно описать (формализовать). У вас появятся ответы на вопросы:
-
Средняя длительность одной продажи (от первого звонка, до подписания акта) - Анализ эффективности вашей рекламы (выставки, реклама в прессе, интернет...)
- Причина отказов клиентов (почему они не покупают?)
- Анализ работы менеджеров по продаже и отчеты.
- И многое другое
Не думайте, что описывать процесс продажи в Quick Sales занимает много времени.
Календарь
- Что нужно делать, когда приходишь на работу или планируешь очередную встречу? - Открывать ежедневник. Лучше электронный. Что позволяет модуль календарь:
- Смотреть свои планы на сегодня.
- Не только на сегодня.
- Не только свои.
- Анализировать контакты с клиентами.
- Вы знаете сколько раз вы встречались с клиентами в прошлом месяце? - Теперь будете знать!
Отчеты по продажам
Отчеты по продажам строить очень просто! Выберите какой месяц (квартал, год...) вас интересует, в каком разрезе (по продавцам, по клиентам, по городам...) и нажмите кнопку "Построить отчет".
Кроме табличных отчетов есть еще и графики
CRM система Sales expert 2
Sales Expert 2 решает те же задачи, что и Quick Sales. Но задачи эти решаются более гибко. Кроме того в Sales Expert 2 есть дополнительные возможности.
Вот несколько примеров улучшеных возможностей Sales Expert 2
Конструктор отчетов
Конструктор отчетов аналогичен сводным таблицам в Excel. Вы выбираете, что должно быть в столбцах, что в строках и строите отчет.
Гибкие возможности по поиску информации
С помощью логических комбинаций "И" и "ИЛИ" можно объединять самые разные условия поиска. Эти условия можно сохранить и затем быстро использовать выбирая из меню.
Среди дополнительных возможностей нужно особенно отметить: