Выберите один ответ:
a. психобионики
b. психогенетики
c. соционики
d. кинесики
Вопрос 62
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Руководитель пришел к подчиненным и сообщил о режиме работы в предстоящие предпраздничные дни. Это пример коммуникации
Выберите один ответ:
a. интерактивной
b. нисходящей
c. восходящей
d. горизонтальной
Вопрос 63
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Тактика предоставления партнеру по переговорам информации очень небольшими порциями называется:
Выберите один ответ:
a. «салями»
b. расстановка ложных акцентов
c. растущие требования
d. двойное толкование
Вопрос 64
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Модель коммуникации, преодолевающая односторонность коммуникации, вводя обратную связь между коммуникатором и реципиентом, называется:
Выберите один ответ:
a. интерактивной
b. обычной
c. линейной
d. трансакционной
Вопрос 65
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Общение людей осуществляется с помощью коммуникаций
Выберите один ответ:
a. вербальных и невербальных
b. вербальных и устных
c. письменных и невербальных
d. устных и невербальных
Вопрос 66
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что не относится к характеристике коммуникативной стороны общения?
Выберите один ответ:
a. четкое распределение обязанностей между партнерами
b. умение устанавливать психологический контакт;
c. учет особенностей коммуникативного взаимодействия
d. эффективность использования вербальных и невербальных средств общения
e. аргументированность, логичность и адекватность ситуации общения
Вопрос 67
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Конференции, в которых обмен информацией происходит в отсроченном режиме (по электронной почте), называются:
Выберите один ответ:
a. асинхронные телеконференции
b. синхронные телеконференции
c. аудиоконференции
d. видеоконференции
Вопрос 68
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какой манипулятивной технике соответствует внешняя демонстрация готовности к сотрудничеству, но отсутствует готовность взять на себя конкретные обязательства?
Выберите один ответ:
a. игра на нетерпеливости
b. провоцирование защитной реакции
c. иллюзия сотрудничества
d. дезориентация
Вопрос 69
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Формальным каналом передачи информации в организации является
Выберите один ответ:
a. профессиональная структура
b. неформальная структура
c. социально-демографическая структура
d. организационная структура
Вопрос 70
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Люди, принадлежащие к этой культуре, предпочитают четкие цели, подробные задания, жесткие графики работы и расписания действий.
Выберите один ответ:
a. культура Индии
b. культура Финляндии
c. культура США
d. культура Германии
Вопрос 71
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Расставьте этапы метода мягкого критического замечания в порядке использования
| похвала | Ответ 1 Выберите... 4 3 1 2 |
| описание сути ошибки | Ответ 2 Выберите... 4 3 1 2 |
| описание действий по предотвращению ошибки | Ответ 3 Выберите... 4 3 1 2 |
| выяснение причин ошибки | Ответ 4 Выберите... 4 3 1 2 |
Вопрос 72
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
На деловую встречу нужно одеваться
Выберите один ответ:
a. чтобы выглядеть необычно
b. подчеркивая свою индивидуальность
c. соответственно содержанию разговора
d. так, как вам удобно
Вопрос 73
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Прямые, или открытые, пути разрешения конфликтов:
Выберите один или несколько ответов:
a. "выхода чувств"
b. "обнаженной агрессии"
c. директивный
d. компромисс
Вопрос 74
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Удовлетворенность взаимоотношениями с товарищами по работе и менеджерами. Это выясняют с помощью следующих вопросов:
Выберите один или несколько ответов:
a. Оцените условия труда, в которых Вам приходится работать.
b. Удовлетворены ли Вы своей фирмой?
c. Довольны ли Вы своей работой?
d. Как развиты взаимопомощь, поддержка, сотрудничество?
Вопрос 75
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Интерпретация человеком причин и мотивов поведения других людей межличностного восприятия – это:
Выберите один ответ:
a. эмпатия
b. апперцепция
c. аттракция
d. каузальная атрибуция
e. перпеция
Вопрос 76
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Нередко отрицательно сказываются на служебном общении
Выберите один или несколько ответов:
a. ограниченность возможностей влиять на социальные процессы
b. осознание возможности реализовывать потребность в выражении наболевшего, «излить душу», «выпустить пары»
c. обострение обстановки
d. невнимание к социальным причинам нарушений
Вопрос 77
Частично правильный
Баллов: 0,67 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
С помощью каких приемов можно улучшить социально-психологический климат?
Выберите один или несколько ответов:
a. приглашение профессионального психолога
b.
принятие коллективного решения об устранении объективных факторов, негативно влияющих на климат
c. освоить новейшую технологию
d.
определение неформальной структуры группы, выявление лидера и его роли в группе
Вопрос 78
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
К современным коммуникационным системам относятся
Выберите один ответ:
a. записки
b. письма
c. электронное послание
d. личные устные сообщения
Вопрос 79
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
В случае применения какого стиля ведения переговоров Вы настаиваете на своих требованиях, не идете на уступки?
Выберите один ответ:
a. сотруднический стиль
b. жесткий стиль
c. торговый стиль
d. мягкий стиль
Вопрос 80
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
К какой модели поведения в переговорном процессе относится следующее поведение: «Отказывается приступать к обсуждению конфликтной проблемы; стремится уйти от обсуждаемой проблемы, и изменить предмет обсуждения»?
Выберите один ответ:
a. уступающий
b. избегающий
c. отрицающий
d. наступающий
Вопрос 81
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Межкультурная коммуникация как самостоятельное направление в лингвистике развилось, прежде всего:
Выберите один ответ:
a. в Испании
b. в Соединенных Штатах Америки и странах Западной Европы
c. в России
d. в странах СНГ
Вопрос 82
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Объектом дисциплины «Деловые коммуникации» является:
Выберите один ответ:
a. идеальная психическая реальность
b. специальные технологии общения
c. конфликтная ситуация
d. готовность к групповой работе
Вопрос 83
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Во время презентации рекомендуется говорить со скоростью приблизительно
Выберите один ответ:
a. 200-250 слов в минуту
b. 250-300 слов в минуту
c. 120-150 слов в минуту
d. 150-200 слов в минуту
Вопрос 84
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Если стороны готовы удовлетворить хотя бы часть интересов друг друга при относительной равноценности шагов друг друга, такое решение называется:
Выберите один ответ:
a. асимметричным
b. принципиально новым
c. компромиссным
d. обоюдно выгодным
Вопрос 85
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
«Умей держать себя в руках» - эти слова как ничто лучше выражают девиз
Выберите один ответ:
a. испанцев
b. англичан
c. американцев
d. русских
Вопрос 86
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Коммуникативный процесс включает в себя этапы (выберите правильную последовательность)
Выберите один ответ:
a. приема, расшифровки, использования, формирования и передачи информации
b. приема, передачи, формирования, расшифровки и использования информации
c. расшифровки, использования, формирования, передачи и приема информации
d. формирования, передачи, приема, расшифровки и использования информации
Вопрос 87
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Расположение к себе собеседника, его притяжение на эмоциональном уровне
Выберите один ответ:
a. установка
b. аттракция
c. рефлексия
d. проекция
Вопрос 88
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Форма речи, которая представляет собой процесс порождения речевого высказывания, представленного в устной или письменной форме
Выберите один ответ:
a. экспрессивная речь
b. импрессивная речь
c. письменная речь
d. устная речь
Вопрос 89
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какой американский социолог обосновал доктрину "человеческих отношений"
Выберите один ответ:
a. Фредерик Тейлор
b. Умберто Уко
c. Юрий Лотман
d. Элтон Мейо
Вопрос 90
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
При каком значении коммуникация рассматривается как способ связи любых объектов материального и духовного мира
Выберите один ответ:
a. техническое
b. биологическое
c. универсальное
d. социальное
Вопрос 91
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Целостное состояние коллектива, относительно устойчивый для него эмоциональный настрой, отражающий реальную ситуацию трудовой деятельности и характер межличностных отношений - это
Выберите один ответ:
a. стиль поведения
b. социально-психологический климат
c. трудовой коллектив
d. формальная организация
Вопрос 92
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Определите общие признаки переговоров
Выберите один ответ:
a. переговоры ведутся только в условиях конфликта
b. предметом обсуждения на переговорах является значимая для обеих сторон проблема
c. участники переговоров абсолютно независимы друг от друга
d. это диалог как минимум двух сторон
Вопрос 93
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Наиболее важными целями интерактивных коммуникаций являются:
Выберите один или несколько ответов:
a. обмен информацией
b. постановка задачи
c. разрешение конфликта
d. координация заданий
Вопрос 94
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Коммуникация, осуществляемая напрямую с использованием вербальных и невербальных средств в пределах визуального восприятия
Выберите один ответ:
a. коммуникация непосредственная
b. активная коммуникация
c. случайная коммуникация
d. опосредованная коммуникация
Вопрос 95
Неверно
Баллов: 0,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Стиль ведения переговоров, при котором стороны действуя активно и самостоятельно, стараются добиваться осуществления собственных интересов без учета интересов других сторон, называется:
Выберите один ответ:
a. конфронтация
b. сотрудничество
c. кооперативность
d. позиционный торг
Вопрос 96
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Система взаимосвязей, позволяющая получить практически одновременный доступ к социально значимым сообщениям большому числу людей
Выберите один ответ:
a. внешние коммуникации
b. массовая коммуникация
c. внутригрупповая коммуникация
d. внутриорганизационные коммуникации
Вопрос 97
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
По каналам неформальной коммуникации распространяется
Выберите один ответ:
a. только неточная информация
b. информация в условиях недостатка официальной и точной
c. наиболее точная информация
d. официальная информация
Вопрос 98
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какой вид культурных норм исключает элемент мотивации поведения, поскольку нормы, составляющие его должны выполняться автоматически?
Выберите один ответ:
a. обычаи
b. традиции
c. обряд
d. нравы
Вопрос 99
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Конструктивные цели ведения дискуссии, спора:
Выберите один или несколько ответов:
a. разгромить инакомыслящих, дискредитировать оппозицию
b. превратить дискуссию в схоластический спор
c. привлечь на свою сторону как можно больше лиц, готовых к сотрудничеству
d. опровергнуть ненаучный, некомпетентный подход к решению проблемы, разоблачить ложные слухи
Вопрос 100
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ситуативное состояние взаимоотношений руководителя с различными лицами, характеризующееся достижением взаимопонимания и снятием барьеров при общении в целях получения информации или совершения каких-либо действий, называется
Выберите один ответ:
a. разрешение конфликтов
b. служебными взаимоотношениями
c. психологическим контактом
d. стилем руководителя
Вопрос 101
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Уровень совместимости характеров, типов поведения рабочих
Выберите один ответ:
a. социально-психологически й
b. психофизиологический
c. фрустрирующий
d. психологический
Конец формы