АЛГОРИТМ ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ ТРЕНИНГА
Условия проведения | Уровни задач | Стандарт проведения | Способы оценки результатов |
Характеристики группы: - объем - противопоказания Характеристика помещения: - площадь - освещение - проветривание - мебель - оборудование | Знания о проблеме: - - - - - - - - - | Минимальный: Решение простых задач в простых условиях (уровень начинающего работника) | Внутренний субъективный: - внутренняя рефлексия - субъективные тесты и анкеты для самоанализа - рефлексия тренера |
Временной объем: - 10 – 16 - 18 – 30 - более 30 | |||
Регламент | Средний: Решение типичных задач в типичных условиях (уровень обязанностей специалиста) | Внешний субъективный: - групповая рефлексия - субъективные тесты и анкеты для группового анализа - оценка ведущим участников - экспертная оценка | |
Техническое обеспечение: - звук - образ - запахи | Навыки решения проблемы: - - - - - - - - - - | ||
Материально-техническое обеспечение: - бумага - ручки, карандаши, фломастеры - краски, кисти - мелки - кнопки, скрепки, скотч - другое | |||
Обеспечение кофе-брейк | Установки по отношению к проблеме: - правила группы - установочная часть инструкций | Максимальный: Решение любых задач в любых условиях (уровень мастера) | Объективный: - объективные тесты - объективные критерии деятельности - включенная диагностика |
Мотивационный ресурс: - ведущего - участников | |||
Технологический ресурс |
СТРАТЕГИИ ВЕДЕНИЯ ТРЕНИНГА
1. По центру ведения: тренер-центрированная – смешанная – участник-центрированная
2. По концентрации взаимодействия: групповая – смешанная – индивидуальная
3. По месту проведения: на рабочем месте – смешанная – вне рабочего места
ТАКТИКИ ВЕДЕНИЯ ТРЕНИНГА
1. Уровень ЗНАНИЙ о проблеме:
- беседа (до 40 мин)
- мини-лекция (до 30 мин)
- демонстрация (до 20 мин)
- дискуссия (до 15 мин)
- учебное пособие (до 10 мин)
- раздаточный материал (до 5 мин)
2. Уровень НАВЫКОВ решения проблемы:
- упражнение-разминка (10-15 мин)
- простое упражнение (20 – 25 мин)
- комплексное упражнение (30-50 мин)
- игра (деловая, ролевая, обучающая, проверочная) (60 – 180 мин)
3. Уровень УСТАНОВОК по отношению к проблеме:
- нормы-инструкции (до 10 мин)
Алгоритм разработки МОДЕЛИ тренинга
Выбранные стратегии ведения _____________________________________________________________________________________________________
Стандарт проведения тренинга | Уровни задач тренинга | Возможные тактики ведения тренинга | Расчётное время тактики | Выбор тактики | Способы оценки | Раздаточный материал | Учебное пособие |
Средний: - условия - задачи | Знания о проблеме: | ||||||
Навыки решения проблемы: | |||||||
Установки по отношению к проблеме: | |||||||
РЕГЛАМЕНТАЦИЯ тренинга
1 день (4 ак.ч., 90 + 90 мин, перерыв 15 мин) Группа __________ чел.
Временные интервалы занятия | Содержание занятия | Тактики проведения Способы оценки | Расчетное время | Примечание |
90 мин | ||||
15 мин | ||||
90 мин | ||||
МОДЕЛЬ ГРУППОВОЙ ДИНАМИКИ
1 этап: ОРИЕНТАЦИЯ
- СОДЕРЖАНИЕ ЭТАПА: ориентация в правилах, задачах и целях тренинга, поиск своего места в группе и моделей поведения, ориентация на лидеров.
- УСЛОВИЯ ЭТАПА: разные ожидания и опыт, индивидуальные предпочтения и формы поведения участников.
- МОТИВЫПОВЕДЕНИЯ УЧАСТНИКОВ: 1) чувствуя некомпетентность в новой обстановке, не показывать сомнений и демонстрировать внешнюю уверенность; 2) быть внутренне критичным и автономным, внешне демонстрируя дружелюбие и толерантность; 3) выяснить формальные и неформальные правила поведения; 4) повышенное внимание к другим, классификация их по внешним проявлениям (присвоение ярлыков); 5) оценка «стоимости» приспосабливания к группе и «окупаемости» этого для себя; 6) ориентация на ведущего или другого явного лидера группы, получение одобрения своих действий с их стороны.
- ДЕЙСТВИЯ ВЕДУЩЕГО: а) организовать самопрезентацию и ритуал знакомства участников; б) объяснить цели, задачи и порядок прохождения тренинга; в) рекомендовать нормы или организовать разработку правил поведения в тренинге; г) организовать индивидуальную и/или групповую работу.
2 этап: КОНФРОНТАЦИЯ И КОНФЛИКТ
- СОДЕРЖАНИЕ ЭТАПА: противоречия между личными потребностями и необходимостью взаимодействия и подстройки; поиск обще приемлемых моделей поведения; поляризация мнений, выдвижение лидеров, борьба участников за статус и защита ими заявленных ролей.
- УСЛОВИЯ ЭТАПА: участники познакомились, раскрепостились, начали высказывать свою позицию и критиковать чужие, пытаются проявить себя в практике решения тренинговых задач.
- МОТИВЫПОВЕДЕНИЯ УЧАСТНИКОВ: 1) появляется раздражение по поводу себя и других, даже против ведущего, в ситуациях некомпетентности при решении тренинговых задач; 2) стремление быстрее понять – как и что нужно правильно делать; 3) определить свои роль и статус, защитить их от других; 4) отстаивать свои решения категорично, не идти на компромисс; 5) объединиться в группы единомышленников и организовать коллективную защиту; 6) навязать другим группам свою систему методов решения задач.
- ДЕЙСТВИЯ ВЕДУЩЕГО: а) организовать решение участника «проблемных» задач, без обучения оптимальным методам и алгоритмам; б) выполнить оценивание работы участников, вызывая негатив на себя; в) организовать индивидуальное и групповое обучение продуктивным техникам решения задач.
3 этап: СОТРУДНИЧЕСТВО И КОМПРОМИСС
- СОДЕРЖАНИЕ ЭТАПА: выработка единых методов достижения целей, резкое повышение групповой сплоченности, ориентация на компромиссы и бесконфликтные отношения, приоритет общения над результативностью.
- УСЛОВИЯ ЭТАПА: раздражение и конфликт сменяются пониманием ценности общения и групповой работы; повышение толерантности приводит к осознанию ценности каждого участника процесса группового взаимодействия.
- МОТИВЫПОВЕДЕНИЯ УЧАСТНИКОВ: 1) не конкурировать, а принадлежать группе, помогать другим своими знаниями и опытом; 2) взять все лучшее и позитивное у других участников, в связи с изменением их статусов; 3) сделать группу сообществом единомышленников, повысить ее сплоченность, работоспособность и эффективность; 4) не ущемлять ничьих интересов ради гармонии отношений в группе; 5) следовать негласному запрету на выражение любого негатива по отношению друг к другу, избегать критики и осуждения других; 6) избегать конфликтных тем, несколько увеличить дистанцию общения и снизить откровенность высказываний и оценок.
- ДЕЙСТВИЯ ВЕДУЩЕГО: а) взять на себя детальную и объективную оценку результатов группы и отдельных участников; б) бороться с псевдогармонией отношений в группе, обучая конструктивной критике и взаимопомощи; в) обучить алгоритмам оптимального распределения обязанностей в группе и достижения максимального качества групповой работы; г) показывать последствия регресса в отношениях, результатов дистанцирования в групповом взаимодействии.
4 этап: ИНТЕГРАЦИЯ И ПРОДУКТИВНОСТЬ
- СОДЕРЖАНИЕ ЭТАПА: переориентация с качества отношений на качество результата, уделение внимания личностному росту каждого участника, оптимально перераспределение ролей в процессе группового взаимодействия, повышение качества результата за счет включения технологического ресурса.
- УСЛОВИЯ ЭТАПА: снижение качества результатов группы требует введения более жестких стандартов оценки группового взаимодействия, появляется запрос на обучение оптимальному распределению ролей и техникам групповой работы, повышается рационализация групповых отношений в пользу повышения качества групповых процессов.
- МОТИВЫПОВЕДЕНИЯ УЧАСТНИКОВ: 1) проанализировать соответствие своего развития и вклада групповым задачам; 2) ужесточение норм и правил взаимодействия в пользу повышения качества результата; 3) научиться технологиям оптимального взаимодействия; 4) выйти на уровень более откровенного и продуктивного общения; 5) улучшить механизм распределения ролей в группе; 6) повысить личный уровень знаний и навыков, качество личного вклада в групповое взаимодействие.
- ДЕЙСТВИЯ ВЕДУЩЕГО: а) повысить уровень сложности решаемых задач; б) повысить качество оценки и осознания полученных результатов; в) больше внимания уделять самостоятельной работе участников, поощрять творческий поиск и новые разработки группы; г) организовать рефлексию индивидуальных и групповых достижений, закрепление полученных знаний, навыков и установок.