Блокировка SMS с коротких и альфа-номеров

Контент-услуги – это информационно-развлекательные услуги, для заказа которых клиент осуществляет запрос путем отправки SMS-сообщения, MMS-сообщения, USSD-запроса, совершения голосового вызова на сервисный (короткий) номер, выделенный оператором для оказания контент-услуги, либо путем направления wap-/web-запроса.

Контент-провайдер (далее КП) – компания, предоставляющая клиентам разовый контент и/или подписку на контент. Тарификация запросов зависит от категории предоставленной услуги и устанавливается контент-провайдером.

При обращении клиента с просьбой предоставить информацию о том или ином КП, оператор может выполнить поиск информации по конкретному короткому номеру, если у компании МТС заключено соглашение с данным КП.

Поиск информации по коротким номерам осуществляется по ссылке:

«Инфоконтент» – услуга, которая позволяет клиенту отправить SMS-запрос и получить информацию о стоимости контентных SMS/MMS номеров и стоимости GPRS-трафика при выходе на wap/web-адреса. Также в ответном сообщении будет содержаться информация о названии контент-провайдеров, предоставляющих услуги с контактными номерами служб технической поддержки.

Услуга не требует активации и предоставляется для клиентов всех тарифных планов.

Тарификация:

• по ДР отправка сообщения – бесплатно;
• при нахождении в роуминге – согласно роуминговым тарифам.

Как воспользоваться:

• Отправить SMS-запрос со знаком вопроса «?» в теме сообщения на контентный SMS-номер, по которому вы хотите получить информацию о стоимости;
• Отправить MMS-запрос со знаком вопроса «?» в теме сообщения на короткий номер, по которому вы хотите получить информацию о стоимости;
• Отправить SMS-запрос с номером контента или интернет-адресом (wap/web) на сервисный номер 2282 для получения информации о стоимости SMS, MMS или трафика по WAP-адресу.
• При отправке SMS/MMS на несуществующий контентный номер или отправке SMS-сообщения с несуществующим контентным номером на номер 2282 в ответ поступает сообщение: «Услуга на номере не найдена».

Услуга Запрет контента

СУЗ: Услуги и скидки \ ТБД Контент-услуги \ Запрет контента

При подключении услуги «Запрет контента» клиент не сможет получить доступ к использованию SMS и голосового контента.

Услуга подключается бесплатно, ежемесячной платы не имеет.

Существует ряд коротких номеров, на которые действие услуги не распространяется. Полный перечень этих номеров можно уточнить в СУЗ во вкладке: Номера, на которые не распространяется услуга «Запрет контента».

Подключение услуги:

- USSD-команда *984# вызов

- ЕЦКС/СМ

Подключить услугу через ЛК (ИП) невозможно во всех МР, кроме МР Сибирь для клиентов всех ТП за исключением ТП, содержащих приставку КОРП, и всех версий ТП "Классный".

Отключение услуги:
- USSD-команда *985# вызов
- ЛК (ИП)
- ЕЦКС/СМ

- Приложение "Мой МТС"

С 27.10.2016 у клиентов появляется дополнительный способ отключения услуги "Запрет контента" через web-страницу: если клиент хочет оформить подписку с подключенной услугой "Запрет контента", то ему предлагается отключить ее.

Порядок подключения услуги в ЕЦКС

Услуга не продвигается и применяется только в следующих случаях:

• при прямом вопросе клиента о возможности полной блокировки доступа к информационно-развлекательным сервисам;
• при успешном проведении процедуры идентификации клиента.

Имеют место случаи мошенничества со стороны контент-провайдеров – ФРОД (от англ. fraud- мошенничество)

Как распознать мошенничество? Например, клиенту поступает информация с предложением отправки SMS-сообщения на короткий номер (в сопровождающей информации указывается стоимость ниже фактической, либо сообщается, что отправка SMS-сообщения по данному номеру бесплатна) посредством:

· выхода через ПК в Internet на различные сайты, при этом появляется сообщение о необходимости продления срока активации ОС Windows;

· сообщения о заражении ОС компьютера абонента «вирусом» и необходимости его деактивации;

· сообщения о блокировке компьютера и необходимости ее удаления;

· сообщения о необходимости разблокирования учетной записи зарегистрированного на сайте пользователя или ящика электронной почты;

· сообщений от имени пользователей сайтов «Одноклассники», «ВКонтакте» и т.д.

Таблица, в которой можно уточнить, является ли короткий номер мошенническим, располагается по ссылке:

СУЗ: Услуги и скидки \ ТБД Контент-услуги \ Сводная таблица нарушений контент-провайдеров

Блокировка SMS с коротких и альфа-номеров

СУЗ: Услуги и скидки \ Дополнительные и сетевые услуги \ SMS \ Блокировка SMS с коротких и альфа-номеров ("Черный список А2Р")

Суть: Абоненту предоставляется возможность блокировки входящих SMS с помощью SMS-команд. При помощи данных команд возможно запретить получение SMS с коротких* номеров и альфа – номеров**. Блокировка SMS, получаемых с обычных мобильных номеров в рамках данного функционала – невозможна.

Установка правил и запрос списка заблокированных номеров возможен только по SMS. Управление через личный кабинет недоступно.

При отправке команды для номера устанавливается правило типа «запретить навсегда». Установка правила отклонения SMS по расписанию – невозможна.

* - Под «коротким номером» имеется в виду номер длинной менее 11-ти символов.

** - Альфа-номер – это номер, состоящий из латинских букв или латинских букв и символов, например, taxi.

Стоимость отправки SMS на номер 4424 при нахождении в домашнем регионе – 0 руб., при нахождении в роуминге – согласно стоимости SMS в роуминге.

Номера, с которых нельзя запретить SMS, см. в СУЗ.