Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности, принятие решений — это «центр», вокруг которого вращается жизнь организации. Решение можно рассматривать как продукт управленческой деятельности, а его принятие—как процесс, ведущий к появлению этого продукта.
Принятие решения представляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным со стоянием организации. Данный процесс включает много разных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации, так как план — это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.
В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит достаточно формализованный характер, так как решение касается не только одной личности, а чаще всего оно относится к подразделению или к организации в целом. Выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный.
Принятие решений в организации характеризуется как:
• сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком;
• поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях;
• процесс взаимодействия членов организации;
• выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды;
• часть общего процесса управления;
• неизбежная часть ежедневной работы менеджера;
• важно для выполнения всех других функций управления.
То, как правильно принимать решения, изучается и описывается наукой менеджмента.
Принятие правильных решений — это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развиваются с опытом, приобретаемым руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность первого и второго, знания и умения составляют компетентность любого руководителя, и в зависимости от достигнутого уровня компетентности говорят об эффективности работы менеджера. Эффективная работа менеджера возможна при комплексном использовании различных метод и приемов в управлении.
Методы управления - это способы воздействия управляющей подсистемы - субъекта управления - на управляемую подсистему - объект управления (работник, коллектив, организационно-экономический объект управления) для достижения поставленных целей.
В системе методов выделяются общие методы. К ним традиционно относятся экономические, административные (иногда их называют организационными) и социально-психологические методы.
Экономические методы управления представляют собой совокупность способов воздействия на экономические интересы объекта управления, основанных на сознательном использовании требований экономических законов.
Административные методы управления включают систему законодательных актов страны и региона, систему нормативных и методических (обязательных к применению) документов организации и систему оперативного управления (систему власти).
Социально-психологические методы управления направлены на управление социально-психологическими процессами в коллективе для достижения поставленной цели при условии сохранения здоровья работников и хорошего морально-психологического климата в коллективе, соблюдения законодательства и требований нормативных актов
Содержание теоретического раздела по теме № 15 может включать следующие подразделы:
1 Теоретические аспекты процесса разработки и принятия управленческого решения
1.1 Процесс принятия управленческих решений
1.2 Формирование целей, задач и ограничений принимаемого решения
1.3 Формирование и оценка альтернатив решения
1.4 Организации процесса выработки и реализации решений
1.5 Организация контроля реализации решения
Содержание теоретического раздела по теме №16 может включать следующие подразделы:
1 Теоретические аспекты применения методов управления
1.1 Определения и понятия методов и приемов управления
1.2 Классификация управленческих методов
1.3 Особенности применения методов руководства в деятельности производственного предприятия
Содержание теоретического раздела по теме №17 может включать следующие подразделы:
1 Теоретические аспекты выбора управленческого решения
1. 1 Управленческие решения в процессе управления
1. 2 Виды управленческих решений
1.3. Моделирование в процессе разработки управленческих решений
1.4 Целевая ориентация управленческих решений
1.5 Методы принятия управленческих решений
Содержание теоретического раздела по теме № 18 может включать следующие подразделы:
1 Теоретические аспекты технологии разработки управленческих решений
1.1 Понятие управленческих решений, их классификация
1.2 Этапы разработки управленческих решений
1.3 Виды технологий разработки управленческих решений
1.4 Пути совершенствования технологий разработки управленческих решений
Содержание теоретического раздела по теме № 19 может включать следующие подразделы:
1 Теоретические аспекты повышения эффективности управленческого труда
1.1 Определения производительности. качества и эффективности управленческого труда
1.2. Экономические и психофизиологические (эргономические) факторы
эффективности труда
1.3. Особенности оценки труда менеджеров в российских и зарубежных компаниях
1.4 Пути повышения эффективности управленческого труда
ТЕМЫ№№ 20-21. Стратегическое управление организацией. Выработка стратегии организации
Стратегическое управление - это управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что дает возможность организации выживать и достигать своей цели в перспективе.
Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую систему, совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов. Эти процессы логически вытекают (или следуют) один из другого, при этом существует устойчивая обратная связь и влияние каждого процесса на остальные и на их совокупность: анализ среды, определение целей миссии, выбор стратегии, реализация стратегии и контроль за процессом реализации стратегии.
Анализ среды проводимый различными методами, позволяет определить условия для установки целей, миссии и выбора стратегии.
Организация не может функционировать без целевых ориентиров. Целевое начало в деятельности организации задается, в первую очередь, тем, что ее деятельность находится под влиянием интересов различных групп людей.
Выделяются две основные составляющие целевого начала в деятельности организации: миссия и цели. Миссия может пониматься в широком смысле, как философия, смысл существования организации, и в узком - как сформулированное, достаточно детализированное утверждение относительно того, для чего существует организация.
Цели организации описывают конкретное состояние отдельных параметров, которых она желала бы добиться через определенный промежуток времени. Цели бывают долгосрочными и краткосрочными. Цели различаются также по сферам жизнедеятельности организации и уровням иерархии. Цели должны отвечать некоторым обязательным требованиям. Они должны быть достижимыми, гибкими, измеримыми, конкретными, совместимыми и приемлемыми.
Стратегия представляет собой качественно определенное направление развития организации на основе координации и распределения ресурсов, учета и адекватного реагирования на изменения факторов внешней среды с целью достижения конкурентных преимуществ в долгосрочной перспективе.
При определении стратегии фирмы руководство должно решить основные вопросы, связанными с положением фирмы на рынке: какой бизнес прекратить; какой бизнес продолжить; в какой бизнес перейти.
Содержание теоретического раздела по теме № 20 может включать следующие подразделы:
1 Теоретические аспекты стратегического управления в организации
1.1 Общая характеристика стратегического управления
1.2 Система стратегического управления
1.3 Методы стратегического управления
Содержание теоретического раздела по теме № 21 может включать следующие подразделы:
1 Теоретические аспекты выработки стратегии организации
1.1 Шаги определения стратегии
1.2 Выбор стратегии
1.3 Порядок (стадии) реализации стратегии
1.4 Мобилизация потенциала организации для выполнения стратегии