20. Классификация гостиниц включает в себя проведение оценки соответствия гостиниц и иных средств размещения требованиям Порядка классификации и принятие решения о присвоении им соответствующей категории.
20.1. Классификацией гостиниц предусмотрены 6 категорий: "пять звезд", "четыре звезды", "три звезды", "две звезды", "одна звезда", "без звезд". Высшая категория - "пять звезд", низшая - "без звезд".
21. Экспертная оценка включает в себя оценку гостиниц и иных средств размещения, номерного фонда и персонала.
21.1. Экспертная оценка гостиниц и иных средств размещения проводится в шесть этапов:
21.1.1. Первый этап - проводится оценка соответствия гостиницы или иного средства размещения одной из категорий (предварительная оценка), по результатам которой составляется протокол (далее - Протокол 1) (Приложение 13 к Порядку классификации);
21.1.2. Второй этап - проводится балльная оценка гостиницы или иного средства размещения по критериям, соответствующим установленным требованиям, по результатам которой составляется протокол (далее - Протокол 2) (Приложение 14 к Порядку классификации);
21.1.3. Третий этап - проводится оценка номеров гостиницы или иного средства размещения в соответствии с установленными требованиями настоящего Порядка классификации, по результатам которой составляется протокол (далее - Протокол 4) (Приложение 16 к Порядку классификации);
21.1.4. Четвертый этап - проводится балльная оценка номеров гостиницы или иного средства размещения по критериям, соответствующим установленным требованиям, по результатам которой составляется протокол (далее - Протокол 5) (Приложение 17 к Порядку классификации);
|
|
21.1.5. Пятый этап - проводится балльная оценка соответствия персонала гостиницы или иного средства размещения по критериям, соответствующим установленным требованиям, по результатам которой составляется протокол (далее - Протокол 3) (Приложение 15 к Порядку классификации);
21.1.6. Шестой этап - на основании вышеуказанных Протоколов составляется акт оценки соответствия гостиницы или иного средства размещения одной из категорий (далее - Акт оценки гостиниц).
22. Гостиницы и иные средства размещения должны соответствовать следующим установленным требованиям и критериям балльной оценки (Приложение 1 - 10 к Порядку классификации).
22.1. Гостиницы и иные средства размещения с количеством номеров более 50:
- требованиям (Приложение 1 к Порядку классификации);
- балльной оценке (Приложение 2 к Порядку классификации), с учетом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%):
| Общее суммарное количество баллов: | Суммарное количество баллов по пунктам: |
| для категории "пять звезд" - 132 балла | п.п. 1.1, 1.6.1 - 1.6.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 45 |
| для категории "четыре звезды" - 96 баллов | п.п. 1.1, 1.6.1 - 1.6.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 44 |
| для категории "три звезды" - 71 балл | п.п. 1.1, 1.6.1 - 1.6.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 29 |
| для категории "две звезды" - 56 баллов | п.п. 1.1, 1.6.1 - 1.6.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 22 |
| для категории "одна звезда" - 48 баллов | п.п. 1.1, 1.6.1 - 1.6.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 20 |
| для категории "без звезд" - 40 баллов | п.п. 1.1, 1.6.1 - 1.6.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 15 |
|
|
22.2. Гостиницы и иные средства размещения с количеством номеров 50 и менее:
- требованиям (Приложение 1 к Порядку классификации с учетом сносок 1, 11, 21);
- балльной оценке (Приложение 3 к Порядку классификации) с учетом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%):
| Общее суммарное количество баллов: | Суммарное количество баллов по пунктам: |
| для категории "пять звезд" - 104 балла | п.п. 1.1, 1.4.1 - 1.4.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 45 |
| для категории "четыре звезды" - 75 баллов | п.п. 1.1, 1.4.1 - 1.4.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 44 |
| для категории "три звезды" - 56 баллов | п.п. 1.1, 1.4.1 - 1.4.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 29 |
| для категории "две звезды" - 44 балла | п.п. 1.1, 1.4.1 - 1.4.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 22 |
| для категории "одна звезда" - 38 баллов | п.п. 1.1, 1.4.1 - 1.4.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 20 |
| для категории "без звезд" - 31 балл | п.п. 1.1, 1.4.1 - 1.4.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 15 |
22.3. Курортные гостиницы:
- требованиям (Приложение 1 к Порядку классификации с учетом сноски 20);
- балльной оценке (Приложение 4 к Порядку классификации), с учетом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%):
| Общее суммарное количество баллов: | Суммарное количество баллов по пунктам: |
| для категории "пять звезд" - 142 балла | п.п 2.3, 2.6.1 - 2.6.5, 3.1 - 3.6, 5.1 - 5.3 должно быть не менее 45 |
| для категории "четыре звезды" - 103 балла | п.п. 2.3, 2.6.1 - 2.6.5, 3.1 - 3.6, 5.1 - 5.3 должно быть не менее 44 |
| для категории "три звезды" - 76 баллов | п.п. 2.3, 2.6.1 - 2.6.5, 3.1 - 3.6, 5.1 - 5.3 должно быть не менее 29 |
| для категории "две звезды" - 60 баллов | п.п 2.3, 2.6.1 - 2.6.5, 3.1 - 3.6, 5.1 - 5.3 должно быть не менее 22 |
| для категории "одна звезда" - 51 балл | п.п. 2.3, 2.6.1 - 2.6.5, 3.1 - 3.6, 5.1 - 5.3 должно быть не менее 20 |
| для категории "без звезд" - 42 балла | п.п. 2.3, 2.6.1 - 2.6.5, 3.1 - 3.6, 5.1 - 5.3 должно быть не менее 15 |
|
|
22.4. Гостиницы и иные средства размещения, находящиеся в зданиях, расположенных на территории исторического поселения:
- требованиям (Приложение 1 к Порядку классификации с учетом сноски 22);
- балльной оценке (Приложение 5 к Порядку классификации), с учетом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%):
| Общее суммарное количество баллов: | Суммарное количество баллов по пунктам: |
| для категории "пять звезд" - 101 балл | п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 45 |
| для категории "четыре звезды" - 73 балла | п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 44 |
| для категории "три звезды" - 54 балла | п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 29 |
| для категории "две звезды" - 43 балла | п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 22 |
| для категории "одна звезда - 36 баллов | п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 20 |
| для категории "без звезд" - 30 баллов | п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 15 |
22.5. Гостиницы и иные средства размещения, находящиеся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия:
- требованиям (Приложение 1 к Порядку классификации с учетом сноски 14);
- балльной оценке (Приложение 5 к Порядку классификации), с учетом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%):
| Общее суммарное количество баллов: | Суммарное количество баллов по пунктам: |
| для категории "пять звезд" - 97 баллов | п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 45 |
| для категории "четыре звезды" - 70 баллов | п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 44 |
| для категории "три звезды" - 52 балла | п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 29 |
| для категории "две звезды" - 41 балла | п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 22 |
| для категории "одна звезда" - 35 баллов | п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 20 |
| для категории "без звезд" - 29 баллов | п.п. 4.1, 4.5.1 - 4.5.5, 5.1 - 5.6, 7.1 - 7.3 должно быть не менее 15 |
22.6. Апартотели:
- требованиям (Приложение 1 к Порядку классификации с учетом сноски 19);
- балльной оценке (Приложение 6 к Порядку классификации), с учетом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%):
| Общее суммарное количество баллов: | Суммарное количество баллов по пунктам: |
| для категории "пять звезд" - 97 баллов | п.п. 1.1, 1.5.1 - 1.5.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 45 |
| для категории "четыре звезды" - 70 баллов | п.п. 1.1, 1.5.1 - 1.5.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 44 |
| для категории "три звезды" - 52 балла | п.п. 1.1, 1.5.1 - 1.5.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 29 |
| для категории "две звезды" - 41 балл | п.п. 1.1, 1.5.1 - 1.5.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 22 |
| для категории "одна звезда" - 35 баллов | п.п. 1.1, 1.5.1 - 1.5.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 20 |
| для категории "без звезд" - 29 баллов | п.п. 1.1, 1.5.1 - 1.5.5, 2.1 - 2.6, 4.1 - 4.3 должно быть не менее 15 |
22.7. Дома отдыха, пансионаты и другие аналогичные средства размещения:
- требованиям (Приложение 1 к Порядку классификации с учетом сносок 6, 7);
- балльной оценке (Приложение 7 к Порядку классификации), с учетом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%):
| Общее суммарное количество баллов: | Суммарное количество баллов по пунктам: |
| для категории "пять звезд" - 183 балла | п.п. 4, 6, 7.4, 8.1 - 8.5, 9.1 - 9.6, 11.1 - 11.3 должно быть не менее 51 |
| для категории "четыре звезды" - 133 балла | п.п. 4, 6, 7.4, 8.1 - 8.5, 9.1 - 9.6, 11.1 - 11.3 должно быть не менее 50 |
| для категории "три звезды" - 98 баллов | п.п. 4, 6, 7.4, 8.1 - 8.5, 9.1 - 9.6, 11.1 - 11.3 должно быть не менее 32 |
| для категории "две звезды" - 78 баллов | п.п. 4, 6, 7.4, 8.1 - 8.5, 9.1 - 9.6, 11.1 - 11.3 должно быть не менее 24 |
| для категории "одна звезда" - 66 баллов | п.п. 4, 6, 7.4, 8.1 - 8.5, 9.1 - 9.6, 11.1 - 11.3 должно быть не менее 22 |
| для категории "без звезд" - 55 баллов | п.п. 4, 6, 7.4, 8.1 - 8.5, 9.1-9.6, 11.1 - 11.3 должно быть не менее 17 |
23. Если гостиница или иное средство размещения по суммарному количеству баллов не соответствует категории, установленной при предварительной оценке (первый этап), то принимаются следующие решения:
- в случае, если суммарное количество баллов ниже значений, установленных для данной категории, то гостинице или иному средству размещения присваивается более низкая категория по отношению к предварительной оценке;
- в случае, если суммарное количество баллов выше значений, установленных для данной категории, то гостинице или иному средству размещения присваивается категория, соответствующая предварительной оценке.
24. В случае, если классифицируемое средство размещения относится к малым средствам размещения, является мини-отелем (с количеством номеров 15 и менее), расположено в здании, являющимся объектом культурного наследия, и/или здании, расположенном на территории исторического поселения или относится к курортным отелям, апартотелям, домам отдыха, пансионатам и аналогичным средствам размещения учитываются:
- при предварительной оценке (первый этап) как показатели, относящиеся к малым средствам размещения и мини-отелям, так и показатели, относящиеся к вышеперечисленным типам гостиниц и иных средств размещения;
- при балльной оценке (второй этап) критерии балльной оценки для соответствующего типа гостиниц или иных средств размещения.
25. Оценка персонала гостиниц и иных средств размещения проводится в соответствии с критериями (Приложение 8 к Порядку классификации) балльной оценки с учетом следующего суммарного количества баллов:
| Категория средства размещения | Суммарное количество баллов * |
| для категории - "пять звезд" | 26 баллов |
| для категории - "четыре звезды" | 24 балла |
| для категории - "три звезды" | 22 балла |
| для категории - "две звезды" | 20 баллов |
| для категории - "одна звезда" | 18 баллов |
| для категории - "без звезд" | 11 баллов |
______________________________
* допускается уменьшение суммарного количества на 4 балла в случае работы средства размещения менее 3-х лет
26. По результатам балльной оценки составляется Протокол 3 (Приложение 15 к Порядку классификации), в котором указывается суммарное количество баллов, на основании которого проводится оценка соответствия персонала гостиницы или иного средства размещения требованиям к персоналу одной из категорий.
27. При классификации гостиниц или иных средств размещения устанавливаются следующие категории номеров:
| Высшая категория: | Требования к средству размещения |
| "сюит" | номер в средстве размещения площадью не менее 75  , состоящий из трех и более жилых комнат (гостиной/столовой, кабинета и спальни) с нестандартной широкой двуспальной кроватью (200 х 200 см) и дополнительным гостевым туалетом
|
| "апартамент" | номер в средстве размещения площадью не менее 40 , состоящий их двух и более комнат (гостиной/столовой/и спальни) с кухонным уголком.
|
| "люкс" | номер в средстве размещения площадью не менее 35 , состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни), рассчитанный на проживание одного/двух человек.
|
| "джуниор сюит" | однокомнатный номер в средстве размещения площадью не менее 25 , рассчитанный на проживание одного/двух человек с планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета
|
| "студия" | однокомнатный номер в средстве размещения площадью не менее 25 , рассчитанный на проживание одного/двух человек с кухонным уголком
|
| Первая категория | номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с полным санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз), рассчитанный на проживание одного/двух человек. |
| Вторая категория | номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с неполным санузлом (умывальник, унитаз, либо один полный санузел в блоке из двух номеров), рассчитанный на проживание одного/двух человек. |
| Третья категория | номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с неполным санузлом (умывальник, унитаз, либо один полный санузел в блоке из двух номеров), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6 в зданиях круглогодичного функционирования, 4,5 в зданиях сезонного функционирования.
|
| Четвертая категория | номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с умывальником, рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6 в зданиях круглогодичного функционирования, 4,5 в зданиях сезонного функционирования.
|
| Пятая категория | номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, без умывальника (умывальник в коридоре), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6 в зданиях круглогодичного функционирования, 4,5 в зданиях сезонного функционирования
(Для хостелов допускается площадь номера из расчета не менее 4 на одну кровать (одноярусную или двухъярусную), расстояние от верхней спинки двухъярусной кровати до потолка не менее 75 см).
|
28. Номера определенной категории должны соответствовать:
- требованиям (Приложение 9 к Порядку классификации);
- балльной оценке (Приложение 10 к Порядку классификации) с учетом следующего суммарного количества баллов (допускается уменьшение требуемого общего суммарного количества баллов на 10%, кроме номеров второй, третьей, четвертой и пятой категорий):
| Общее суммарное количество баллов: | Суммарное количество баллов по пунктам: |
| для категории "высшая": "сюит", "апартамент", "люкс", "джуниор сюит", "студия" - 43 балла | п.п. 1.1 - 1.6, 2.1 - 2.3 должно быть не менее 27 |
| для категории "первая" (в средствах размещения "5 звезд") - 43 балла | п.п. 1.1 - 1.6, 2.1 - 2.3 должно быть не менее 27 |
| для категории "первая" (в средствах размещения "4 звезды") - 39 баллов | п.п. 1.1 - 1.6, 2.1 - 2.3 должно быть не менее 26 |
| для категории "первая" (в средствах размещения "3 звезды") - 23 балла | п.п. 1.1 - 1.6, 2.1 - 2.3 должно быть не менее18 |
| для категории "первая" (в средствах размещения "1-2 звезды" и "без звезд" - 18 баллов | п.п. 1.1 - 1.6, 2.1 - 2.3 должно быть не менее 14 |
| для категорий "вторая" - 17 баллов | п.п. 1.1 - 1.6, 2.1 - 2.3 должно быть не менее 14 |
| для категории "третья" - 16 баллов | п.п. 1.1 - 1.6, 2.1 - 2.3 должно быть не менее 12 |
| для категории "четвертая" - 9 баллов | п.п. 1.1 - 1.6 не менее 9 баллов |
| для категории "пятая" - 9 баллов | п.п. 1.1 - 1.6 не менее 9 баллов |
29. Если номера первой, второй, третьей, четвертой, пятой категорий по суммарному количеству баллов не соответствуют категории, установленной при оценке номерного фонда, то принимаются следующие решения:
- в случае, если суммарное количество баллов в номере первой категории ниже значений, установленных для данной категории, номеру присваивается более низкая категория - вторая;
- в случае, если в номерах второй, третьей, четвертой и пятой категории суммарное количество баллов ниже установленных значений, этим номерам категория не присваивается.
30. Знак категории гостиницы или иного средства размещения имеет прямоугольную форму с изображением пятиконечных звезд в количестве, соответствующем присвоенной категории.
30.1. В средней части знака размещается надпись с указанием типа средства размещения. Ниже размещается в один ряд изображение звезд (для категорий 1 - 5 звезд). В верхней части знака наносится надпись следующего содержания:
"Система классификации объектов туристской индустрии".
30.2. Знак изготавливается из прочного материала, обеспечивающего длительное использование при соответствующих климатических условиях.
30.3. Высота знака - 400 мм, ширина - 500 мм.
30.4. Знак размещается у главного входа в гостиницу или иное средство размещения.