Правила проведения рекламной Акции «Программа лояльности» в ТРЦ «РИО»
Определения
Программа лояльности (далее Программа) – это совокупность всех маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение повторных продаж в ТРЦ «РИО», участники которой в результате покупок, участия в специальных маркетинговых мероприятий, могут получать бонусные баллы и обменивать их на подарки и специальные предложения, предоставленные ТРЦ «РИО».
Участник – физическое лицо, достигшее совершеннолетия, обладающие дееспособностью и зарегистрировавшееся в Программе лояльности ТРЦ «РИО».
Персональные данные – совокупность всех необходимых данных, предоставленных Участником при регистрации в Программе лояльности РИО на стойке информации или на сайте «РИО» https://spb-rio.ru в разделе «Программа лояльности». Данными, необходимыми для регистрации в Программе, является ФИО, номер телефона, дата рождения, email. Заполняя анкету, Участник соглашается на хранение и обработку персональных данных организатором Программы лояльности в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Участник может указать в анкете дополнительные данные о себе, такие как район проживания, количество детей и т.д. на сайте «РИО» https://spb-rio.ru в разделе «Программа лояльности».
Бонусные баллы (далее Бонусы) – это условные единицы, получаемые Участником Программы в соответствии с ее правилами и используемые исключительно в рамках этой же программы. Бонусы не являются средствами платежа или каким-либо видом валюты или ценной бумаги и могут быть обменяны на подарки и специальные предложения только в ТРЦ «РИО». Бонусные баллы не имеют денежной стоимости и не могут быть обменяны на рубли РФ.
|
|
Каталог подарков – перечень всех подарков и специальных предложений, с указанием их ценности в Бонусах, доступные для получения Участниками Программы, накопившими достаточное количество Бонусов.
Личный кабинет – страница с персональными, контактными данными и личным счетом на сайте «РИО», доступная после регистрации и входе в Программу лояльности.
Организатор Программы - ООО «СК ЛЕССОР»
Юридический адрес:
199178, г.Санкт-Петербург, Малый В.О пр-кт, д. 57, корпус 4, лит Ж,пом 10Н
Фактический адрес: 192102, г.Санкт-Петербург, ул.Фучика, д. 2 литер А
ОГРН 1077847345630 от 25.04.2007
Сайт ТРЦ «РИО» - https://spb-rio.ru;
Маркетинговые активности — это комплекс мер, направленных на привлечение новых клиентов, увеличение объема продаж, повышение лояльности конечных потребителей к бренду, конкретной торговой точке или сети.
Общие условия
2.1 Программа лояльности «РИО» - это маркетинговая бонусная, накопительная программа для постоянных и потенциальных покупателей ТРЦ «РИО».
2.2 Участник соглашается принять участие в Программе лояльности на условиях, установленных Правилами программы. Организатор Программы оставляет за собой право изменять условия программы в любое время с обязательным уведомлением участников путем размещения информации на WEB сайте https://spb-rio.ru, а также в социальных сетях ТРЦ «РИО».
Принимая участие в программе лояльности, Участник выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами, подтверждает, что не имеет каких-либо претензий к положениям настоящих Правил, Программе лояльности, перечню подарков и специальных предложений и разрешает Организатору обрабатывать свои персональные данные (приложение 1) (данные указанные участником при регистрации или редактирования Персональных данных на сайте ТРЦ «РИО», а именно ФИО, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона, район проживания и др.), с целью коммуникации с участником, проведения исследований, продвижения товаров и любых других маркетинговых коммуникаций проводимых/продающихся в ТРЦ «РИО», путем осуществления прямых контактов с участником с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронная почта, телефон, Интернет. Участник может отказаться от получения данных сообщений при регистрации и через форму обратной связи на сайте ТРЦ «РИО».
|
|
2.3 Организатор программы предоставляет технологическую платформу для накопления и списания бонусов и не несет ответственность за качество подарков и специальных предложений Арендаторов ТРЦ «РИО».
Правила участия в программе
3.1 Участником программы может стать любое физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, являющееся дееспособным, являющееся гражданином РФ, зарегистрировавшееся как участник Программы лояльности в соответствии с настоящими правилами.
Сотрудникам компаний, оказывающих услуги или выполняющих работы на территории ТРЦ «РИО» и сотрудникам ТРЦ «РИО» запрещено участвовать в программе лояльности. В случае наличия у Организатора Программы лояльности подозрений в нарушении настоящего пункта и/или выявления подозрительной активности и начисления, аккаунт Участника может быть заблокирован.
|
|
3.2 Для регистрации в Программе лояльности необходимо выполнить следующие условия:
- зарегистрироваться на стойке информации ТРЦ «РИО» или на сайте https://spb-rio.ru в разделе «Программа лояльности»;
- принять условия правил Программы лояльности, отметив галочкой в конце страницы регистрации на сайте «РИО» «я согласен/а»;
- для начисления бонусных баллов на стойке информации РИО необходимо зарегистрировать чек (кроме гипермаркета «Окей» и операций пополнения баланса). Сумма чека автоматически пересчитывается в бонусные баллы.
- Расчет начисления бонусных баллов:
· За каждые полные 100 (сто) рублей, потраченные в ТРЦ «РИО» – 1 бонус.
· За маркетинговые действия, ценность которых в бонусных баллах указывается в приложении в Каталоге подарков или в Личном кабинете.
Бонусные баллы засчитываются за любое количество зарегистрированных в Программе лояльности покупок в ТРЦ «РИО», но:
- не более 3-х чеков из одного магазина в течение дня;
- не более 10-ти чеков в течение дня;
- максимальное количество баллов, которые можно заработать за один чек – 100 баллов;
Организатор вправе наложить дополнительные ограничения на получение более одного подарка или специального предложения Участником Программы, без предварительного уведомления.
3.3 Бонусные баллы, зачисленные по чекам за покупки, которые были возвращены, аннулируются. Если баллы не аннулировались автоматически, Участник должен уведомить Организатора об отмене покупки в форме обратной связи, доступной на сайте. В заявке необходимо указать номер телефона Участника и номер чека, по которому вы зачислили бонусы.
4.Правила обмена/срок действия бонусных баллов на подарки и специальные предложения:
4.1 Количество подарков ограничено. Предложения, указанные на сайте, действуют пока подарки есть в наличии.
4.2 Стоимость подарка или специального предложения, на которые можно обменять бонусные баллы, указываются в Каталоге в приложении.
4.3 Срок действия предложения ограничен и указывается в Каталоге предложения.
4.4 Любые подарки или специальные предложения доступны к получению Участником исключительно на территории ТРЦ «РИО».
5. Причины блокировки участника/бонусов:
5.1 Организатор Программы вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления заблокировать любой аккаунт при подозрении в совершении мошеннических действий и/или при обнаружении мошеннических действий и/или подозрении в несоблюдении или несоблюдении правил Программы лояльности. Организатор Программы определяет наличие подозрений, мошенничества или несоблюдения правил Программы лояльности по своему усмотрению.