Татьяна, традиционный вопрос: как вам пришла идея создать хостел?
Когда в прошлом году передо мной встала необходимость побыть некоторое время в Москве при ограниченном бюджете, я познакомилась с таким явлением как «хостел». Честно говоря, год назад я даже не слышала такое слово. Так и появилась идея перенести такой формат и в Омск.
С Москвой и Петербургом-то как раз понятно, это туристические города. А на какую аудиторию вы рассчитываете здесь?
Омск – спортивный город. Мы открыты только месяц, но уже останавливалась семья, приехавшая посмотреть Кубок надежды, группа ребятишек на соревнования по тхэквондо… Приезжали люди на несколько суток в командировки с Севера, из Тюмени, Новосибирска, Кургана, Барнаула, Петропавловска. Пара молодых людей из Москвы и вовсе прилетали на выходные, чтобы сходить на свидания. У одного юноши было несколько часов до утренней электрички, и он провёл это время у нас – отдохнул и привёл себя в порядок. Вообще позиционирую свой хостел как молодёжный. Ждём, например, студентов из области. Арендодатели квартир не любят сдавать свои квартиры всего на месяц, особенно учащимся, а посуточно снимать слишком дорого. Для них хостел идеальный вариант. Кстати, если говорить о туризме. Я из Волгограда, но давно живу в Омске и очень люблю этот город. Меня искренне удивляет отношение к нему омичей. Нам тоже есть чем гордиться и что показать. Учитывая, что мы находимся в самом центре, я в дальнейшем планирую договориться о пеших экскурсиях на час-два по окрестностям. Понятно, что это будет востребовано не у всех, но я считаю, в этом есть смысл.
Каких инвестиций потребовал проект, и что уже удалось сделать?
Общий объём составил около миллиона рублей. Я оформила ИП,нашла подходящую большую квартиру в центре, и арендовала её. Ремонт потребовал несколько месяцев. В итоге здесь получилось два санузла, две комнаты на восемь мест для мальчиков и для девочек, и ещё одна комната на четыре места, предположительно для семьи или просто для тех, кто предпочитает меньшее количество соседей.
Какова стоимость ваших услуг?
Около пятиста рублей за ночь. У нас скоростной вай-фай, весь набор бытовой техники, ежедневная уборка, своевременная смена белья и прочие гостиничные атрибуты. Не исключаю того, что позднее дозрею до идеи заключить контракт с каким-нибудь кафе и ввести услугу завтраков.
С какими проблемами столкнулись при создании хостела?
Как ни странно - исключительно с бытовыми. Долгое время не могла найти адекватную строительную бригаду для проведения ремонта, которая была бы способна быстро и чётко выполнить мои просьбы. А в целом всё сложилось очень удачно. Спрос есть. Если всё так и будет продолжаться, то я планирую окупиться уже за полгода.
По каким критериям выбирали эту квартиру?
Для меня важно, чтобы рядом располагалась транспортная развязка, и людям было удобно приезжать и с аэропорта, и с жд вокзала. Речь о коммерческой недвижимости просто не шла, там баснословная аренда. Много пустующих помещений есть на Ленина, но там нет ни парковок, ни остановок в шаговой доступности. Плюс была нужна большая кухня – раз народу обещается много, то на ней не должно быть толкучки как в автобусе в час пик.
Планируете набирать каких-то сотрудников?
Да, обязательно. Учитывая, что только что открылись, пока занимаюсь всем сама, а затем найму и администратора, и уборщицу. Службы безопасности у нас не будет, но в ближайшие время установлю кнопку экстренного вызова охраны. Услугами электриков, сантехников буду пользоваться в местном ТСЖ.
Как планируете раскручиваться?
В основном через сеть Интернет. В самом скором времени запустим и свой сайт, и обнародуем свои данные на booking.com, komandirovka.ru и прочих поисковиках гостиниц. Будем активно развивать наши группы во всех соцсетях. Самое забавное с чем сталкиваюсь – люди либо совсем не знают, что такое «хостел», либо полны стереотипов по этому поводу. Я им объясняю по телефону – приезжайте так-то и так-то в наш хостел. На другом конце провода тягостное молчание секунд на двадцать. «Куда приезжать?!» Некоторые путают со словом «хоспис». Другие и вовсе думают, что раз комната на восемь человек, то у нас тут обязательно ютятся гастарбайтеры в грязи и вони. Так и приходиться проводить ликбез и приглашать просто на осмотр.
Как в целом оцениваете занятость ниши и своих конкурентов?
Мне кажется, ниша в целом свободна. Омск как и во многом другом доходит до простых и важных вещей довольно запоздало. Но навскидку смогу может назвать только федеральную сеть «Like» и местных ребят "Хостел Омск". Все мы располагаемся в разных частях города и цены у нас разные, и по количеству предоставляемых мест, мы отличаемся. Вот, например, "Like" находится рядом с жд вокзалом, "Хостел Омск" - на 9 линии, мы - в центре. Я не переживаю на этот счёт – парикмахерских, например, тоже много, но у каждой есть свой круг клиентов. Не вижу никаких проблем. Конкуренция -это хороший повод двигаться дальше и предоставлять более качественные услуги в каждой сфере.