ВВЕДЕНИЕ
Дача - это не просто приусадебный участок или загородный домик, дача - это социальное явление.
Само понятие возникло в конце XIX века, когда жители больших городов стали выезжать на природу. Во времена Чехова дачи арендовали. Во времена коллективизации и индустриализации бывшие деревенские парни и девушки, так называемая «лимита», потянулись в города, но корни-то у них остались аграрные, и их скрытое стремление жить и работать на земле дало о себе знать. Становление современного дачного движения было связано с разрешением советских властей создавать дачные кооперативы, выделяя народу пресловутые шесть соток.
Сегодня дача - это загородная территория, которая для горожанина может служить одновременно и как место отдыха и как хозяйственное подспорье.
Зона отдыха на загородном участке служит для того, чтобы укрыться на время от суеты мегаполиса, а овощи и фрукты выращены своими руками - это экологически чистые продукты, процесс производства которых при правильном подходе гарантирует еще и определенного рода психологическую разрядку.
Независимо от назначения дачного участка на нем целесообразно наличие «крыши над головой» - дачного дома, постройка которого часто вызывает определенные вопросы. Тем не менее, построить дом не сложно, главное правильно подойти к тому, как построить дачный дом.
Управленческие решение - главное средство воздействия, с помощью которого обеспечивается нормальное функционирование систем, в том числе коммерческих предприятий. Решение определяет программу действий для достижения цели, этапы работ и последовательность их выполнения, методы и средства, круг исполнителей, границы их ответственности и полномочий, сроки выполнения работ. Процесс разработки управленческого решения включает его подготовку: изучение и оценку проблемной ситуации, формулирование целей и задач, сбор и анализ информации, разработку вариантов решения, выработку критериев и оценки по ним альтернативных решений, выбор наиболее оптимального варианта решения и выполнение решения: организацию выполнения решения, анализ и контроль выполнения.
Целью настоящей работы является разработка управленческого решения по разрешению проблемы постройки дачного дома.
Основные задачи работы:
- рассмотреть причины возникновения проблемной ситуации;
- построить дерево целей и дерево решений;
провести STEP-анализ и прогноз возможных изменений внешней среды;
рассчитать коэффициенты относительной важности критериев;
организовать планирование, утверждение и согласование решений;
обеспечить контроль исполнения решений;
оценить эффективность решений.
Логическая часть
Причины возникновения проблемной ситуации
Термин «проблема» в переводе с греческого означает преграду, трудность, задачу. Как понятие оно выражает объективно возникающий в ходе развития познания вопрос или комплекс вопросов, решение которых представляет существенный практический или теоретический интерес. Весь ход развития человеческого познания может быть представлен как процесс перехода от постановки проблем к их решению, а затем к постановке новых проблем.
Единого мнения относительно определения понятия «проблема» в методологии науки нет. В специальной литературе можно найти свыше двадцати определений этого понятия, в которых в совокупности отмечается ряд общих свойств проблем:
если это проблема, то ее обязательно следует решать;
неповторимость ситуации выбора (ситуации абсолютно точно не повторяются);
наличие трудностей при рассмотрении альтернатив решения проблемы;
неопределенность последствий принятия решения;
необходимость учета множества факторов;
присутствие человеческого фактора (лица принимающего решение или группы лиц, разрабатывающих решение), а следовательно возможность проявления, субъективной аргументации по поводу выбора решений.
Внешним признаком возникновения проблемной ситуации нередко является сигнал об отклонениях от нормального течения какого-либо процесса, возникший как внутри системы, так и вне ее. В современных условиях проблемные ситуации характеризуются сложностью, многоаспектностью, иногда значительными трудностями при выявлении и диагностике.
Проблема постройки дачного дома может иметь причины внешние (изменение условий жизни человека, улучшение новых технологий строительства и повышение их доступности) либо внутренние (обеспечение необходимыми средствами и ресурсами. Количество, и содержание как внешних, так и внутренних проблем может быть достаточно обширным и разнообразным.
Главным моментом здесь является то, что для эффективного решения имеющейся проблемы исключительно важная роль принадлежит механизму и процессам принятия управленческих решений.
Таблица 1- Матрица классификации причин проблемной ситуации
| Управляемые | Неуправляемые | |
| Внутренняя среда | - недостаточно комфортные условия отдыха на загородном участке; - незаинтересованность собственника в строительстве | - недостаточность финансовых ресурсов для найма строителей |
| Внешняя среда | - недостаточное количество достоверной информации о состоянии загородного участка; | - плохо предсказуемые природно-климатические условия - несовершенство законодательной базы |
проблемный важность критерий эффективность
Построение дерева целей
Для построения дерева целей необходимо составить список подцелей, обеспечивающих достижения цели более высокого уровня. Для заданной проблемы - постройки дачного дома это дерево с выделенными подцелями выглядит следующим образом (рис. 1).
Рис.1. Дерево целей для строительства дачного дома
В силу того, что главная проблема состоит в постройке дачного дома, главная цель - возвести дачный дом посредством индивидуального строительства.
Дерево целей это инструмент целеполагания, структурированная, построенная по иерархическому принципу (ранжированная по уровням) совокупность целей системы, в которой выделены: главная цель, подчиненные ей подцели первого, второго и т.д. уровней.