Типичные ошибки монтажа пластиковых окон
В наши дни пластиковыми окнами никого не удивишь — их монтируют уже давно и повсеместно. Между тем потребители постоянно жалуются на некачественно проведённые работы. Логично предположить, что виноваты недобросовестные монтажники. Но в действительности всё не так просто.
Напомним, как в оконном бизнесе построена технологическая цепочка. Производители системного ПВХ-профиля поставляют свою продукцию компаниям — переработчикам, которые изготавливают и монтируют окна.
При этом единого мнения по технологии установки окон пока не существует. Камнем преткновения оказался монтажный шов, вернее, способ его исполнения.
Справка: монтажный зазор — пространство между поверхностью стенового проёма и коробкой оконного (дверного) блока. Монтажный шов — элемент узла примыкания, представляющий собой комбинацию различных изоляционных материалов, которые используются для заполнения монтажного зазора и обладают заданными характеристиками. Определения извлечены из действующего государственного стандарта ГОСТ 30971-2002.
Казалось бы, существует нормативная документация, которой и надо руководствоваться, — ГОСТ 30971-2002 «Швы монтажных узлов примыканий оконных блоков к стеновым проёмам. Общие технические условия» и ГОСТ Р 52749-2007 «Швы монтажные оконные с паропроницаемыми саморасширяющимися лентами. Технические условия». Однако согласно Федеральному закону № 184-ФЗ «О техническом регулировании» от 27.12.2002 г. ГОСТы, а вместе с ними СНиПы и другие технические нормативные документы перешли в разряд рекомендательной литературы. К обязательному исполнению приняты только те нормы, которые имеют непосредственное отношение к безопасности. И в результате организации, занимающиеся монтажом окон, могут на вполне законных основаниях не исполнять положения ГОСТ 30971-2002 и ГОСТ Р 52749-2007. А если клиент будет настаивать, то ему вежливо предложат заплатить в двойном размере.
Однако ситуация не безнадёжна. Дело в том, что ГОСТы становятся обязательными для исполнения, если это записано в договоре или проекте (то есть в этих документах указано, что монтаж должен производиться по действующим государственным стандартам). С другой стороны, если организация не признаёт ГОСТы, она всё равно должна работать по некоему нормативному документу, который принят в качестве обязательного внутри этой организации. Другое дело, если клиент подписывает договор, не читая. Недобросовестные компании только на это и рассчитывают. Если возникнет конфликтная ситуация по поводу некачественного монтажа, возмущённому клиенту заявят примерно следующее: «Вы же сами хотели, чтобы все окна в вашем доме были установлены за один день, и дали своё согласие на все наши действия!».
Чем же так не нравятся некоторым оконным компаниям действующие (но, к сожалению, необязательные) нормативные документы? Здесь необходимо пояснение. ГОСТ 30971-2002 и ГОСТ Р 52749-2007 предписывают заполнять монтажный шов теплоизоляционной монтажной пеной, а для её защиты от атмосферного воздействия использовать паропроницаемую саморасширяющуюся ленту (ПСУЛ). Чтобы выполнить эти требования, нужно подготовить проём — выровнять его, а слабые поверхности закрепить грунтовкой. Но такая подготовка относится к общестроительным работам, и монтажники окон здесь вроде бы ни при чём. Вот они и ставят окна в кривые проёмы. В результате монтажные зазоры имеют разную ширину, а то и вовсе зигзагообразную форму. Закрыть такие, с позволения сказать, щели лентой становится проблематично. Если нельзя применить ПСУЛ, монтажный шов в крайнем случае оштукатуривают паропроницаемым атмосферостойким составом на основе цемента (а в зимнее время — быстросхватывающейся цементно-полимерной смесью). Другой вариант: монтажный шов закрывают снаружи паропроницаемой гидроизоляционной лентой, а затем ставят нащельник (такие изделия входят в системы всех ведущих производителей пластиковых окон).
Прежде чем заказывать новые окна, стоит хотя бы в общих чертах изучить особенности их изготовления и монтажа. При общении с сотрудниками оконных компаний нужно прояснять все спорные моменты, касающиеся обеспечения качества монтажных работ. И главное, необходимо обезопасить себя в юридическом плане при заключении договора. Обязательно настаивайте на включении пунктов, касающихся нормативной базы. Любые заявления о том, что договор типовой и переписывать его нельзя, уже косвенно указывают на то, что с нормами в компании не всё в порядке.
Особое внимание необходимо уделить монтажу окон зимой:
Если окна были установлены неправильно и через некоторое время на подоконниках появились лужи, или отсырели и покрылись плесенью откосы, или створки перестали открываться, надо сразу же оформлять претензию, а при необходимости обращаться в суд. Действенную поддержку можно найти в Обществе защиты прав потребителей и экспертных организациях. Независимые специалисты разберутся, насколько технически обоснованы нормативные документы (если это не государственные стандарты), которыми руководствовалась незадачливая компания, изготовившая и установившая окно. И к тому же потребитель получит официальное заключение о нарушениях, допущенных при монтаже оконной конструкции. В суде такой аргумент может стать решающим. Кстати, шансы выиграть дело и вернуть деньги очень высоки.
Узел примыкания оконного блока к стеновому проёму включает также часть ограждающей конструкции, в проём которой монтируется окно. Скажем, если поставить изделие с монтажной глубиной коробки 58 мм в проём кирпичной стены с толщиной в 2,5 кирпича (610 мм), то в зимнее время при определённых условиях (высокая влажность в помещении, чуть тёпленькие радиаторы, плохая вентиляция) велика вероятность промерзания стены в области монтажного шва. Чтобы этого не случилось, нужно утеплять откосы. При этом желательно исключить применение гипсокартона. Под ним образуется воздушная камера, в которой активно скапливается конденсат. Влага проникает в гипсокартонную отделку и разрушает её. Лучше использовать пластиковые откосы с утепляющими вкладышами или сэндвич-панели. Вместе с тем в кирпичные стены желательно монтировать окна с широкой коробкой (120 мм), обеспечивающей повышение температуры на внутренних откосах. При этом оконный блок отодвигается внутрь помещения, оконная ниша уменьшается, что улучшает конвекцию тёплого воздуха вблизи поверхности окна. К тому же расширяется монтажный шов, а значит, увеличивается его сопротивление теплопередаче.
С внутренней стороны монтажного шва следует проложить пароизоляционную ленту; она не даст парам проникнуть в теплоизоляционную пену и предотвратит образование конденсата, а значит, и увлажнение утеплителя.