«Российская таможенная академия»
Учебный год
Междисциплинарный экзамен
Специальность 080502 – «Экономика и управление
на предприятии (таможня)»
СИТУАЦИЯ №12
Начальник таможни Артемьев (в должности 7 лет, 44 года, несколько неуравновешен, поскольку считает, что его незаслуженно долго не выдвигают на вышестоящую должность) проводил совещание с начальниками таможенных постов.
Его заместитель Измайлов после своего доклада сел рядом с ним за столом. После читки руководящих документов Артемьев приказал закончить совещание.В этот момент Измайлов вспомнил об одной важной информации и стал ее доводить до присутствующих. Артемьев прервал это сообщение с раздражением в голосе: «Я же сказал, что совещание окончено. Вам слово уже предоставлялось». Измайлов ответил «Это в дополнение» и невозмутимо продолжил. После завершения совещания Артемьев при присутствующих приказал Измайлову прибыть в его кабинет. Оставшись наедине со своим заместителем, он сказал, что тот ведет себя вызывающе и за это будет наказан.
Постановка задачи:
Как Вы поступили бы на месте Измайлова после слов начальника?
Варианты ответов:
1. Объяснили начальнику причину своего дополнительного выступления;
2. Приняли меры для снижения нервозности начальника;
3. Другое.
Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк
Объяснила бы начальнику причину своего дополнения. Возможно оно было очень важно для данного совещания. И пообещала бы впредь не доводить никакой информации без его разрешения. Или после окончания совещания довести ее в электронном виде
Государственное казенное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
«Российская таможенная академия»
Учебный год
Междисциплинарный экзамен
Специальность 080502 – «Экономика и управление
на предприятии (таможня)»
СИТУАЦИЯ №13
Участнику ВЭД было выставлено требование. Участник ВЭД направил на имя начальника таможни ответ, который поступил на факс отдела. Начальник отдела отписал документ к исполнению начальнику поста. Последний не исполнил документ.
Постановка задачи:
Какие должны быть действия начальника таможни?
Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк
Для начала вызову начальника поста для выяснения причин, по которым он не выполнил. Напомню ему о его служебных обязанностях. Пригрожу что лишу его премии, если сегодня же у меня на столе не будет исполненного документа (документа, закрытого письмом начальника поста).
Государственное казенное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
«Российская таможенная академия»
Учебный год
Междисциплинарный экзамен
Специальность 080502 – «Экономика и управление
на предприятии (таможня)»
СИТУАЦИЯ №14
Начальник таможенного поста замечает, что один из его сотрудников, который имеет большой стаж работы, зарекомендовавший себя, как ответственный, компетентный сотрудник, начал постепенно утрачивать интерес к работе. Качество работы заметно упало.
Постановка задачи:
Какая последовательность действий должна быть предпринята руководителем?
Варианты ответов:
1. Применить меры дисциплинарного воздействия.
2. Необходимо поговорить с сотрудником и постараться узнать о его проблемах.
3. Перевести его на другой участок работы, который ему более интересен и, возможно, он отвлечется от своих проблем.
Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк
Для начала поговорить с сотрубником и узнать причины.Дальше можно его перевести на другой участок или дать другую работу на этом же участке. +можно мотивировать премией или повышением
Государственное казенное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
«Российская таможенная академия»
Учебный год
Междисциплинарный экзамен
Специальность 080502 – «Экономика и управление
на предприятии (таможня)»
СИТУАЦИЯ №15
Существовал дружный коллектив молодых специалистов. Одного из них через некоторое время назначили руководителем этого подразделения. Подчиненные были очень рады за него и за себя. Однако это привело к тому, что многие поручения руководителя оставались не выполненными. При этом подчиненные объясняли это чаще всего большой загруженностью каждого.
Постановка задачи:
Какие действия должен предпринять руководитель для повышения служебной и исполнительской дисциплины?
Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк
Государственное казенное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
«Российская таможенная академия»
Учебный год
Междисциплинарный экзамен
Специальность 080502 – «Экономика и управление
на предприятии (таможня)»
СИТУАЦИЯ №16
Начальник структурного подразделения (отдела) таможни – грамотный специалист, профессионал в своем деле. Однако у данного сотрудника отсутствует умение руководить коллективом. Начальник таможни не продлевает с ним контракт на новый срок и назначает на должность начальника отдела другого сотрудника, до недавнего времени – рядового сотрудника данного отдела, а бывшего начальника переводит на его место.
Постановка задачи:
Какими должны быть действия нового начальника отдела по отношению к своему бывшему начальнику?
Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк