Стратегия – принятие решений о том, в чем должен заключаться бизнес, где он будет осуществляться и как предприятие добьется поставленных целей.
1 ЭТАП. З аявление о миссии и целях предприятия.
Миссия предприятия – четко выраженная причина его существования, формулирование миссии должно содержать задачу предприятия с точки зрения выпускаемой им продукции (оказание услуг). В рамках миссии определяется предназначение предприятия, то есть характеризуется тот вид деятельности, для осуществления которого оно создано.
(ПРИМЕРЫМИССИЙ МИРОВЫХ КОМПАНИЙ) Н-р, миссия консалтинговой компании: Предоставлять качественные услуги потребителям лучше, чем это делают конкуренты. Расшифровка:
q Маркетинг товаров и услуг белорусских предприятий за рубежом;
q Бизнес-поддержка инофирмы на рынке РБ;
q Консультации по законодательству РБ;
q Поиск товаров и зарубежных партнеров для совместной деятельности.
Обязательные элементы миссии отражают:
1) Основные услуги к товару, рынки и технологии;
2) Внешнюю среду по отношению к организации (рабочие принципы фирмы, ограничения, условия функционирования);
3) Культуру организации (рабочий климат, имидж).
Цели управления предприятия вырабатываются всегда на основе его миссии. Цели должны отражать следующие аспекты:
1) прибыльность (например, увеличение доходов от реализации товаров на X % в течение такого-то времени);
2) рынки сбыта и маркетинговую деятельность (увеличение рыночного сегмента, увеличение объема продаж на X % в течение такого-то времени);
3) трудовые ресурсы (снизить прогулы; повысить квалификацию; повысить квалификацию рабочей силы; увеличить часы обучения);
4) социальную ответственность, характеризующую конкретные направления гуманитарной и социальной деятельности СХ (подарить X компьютеров школе, поддержка искусства).
2 ЭТАП. Анализ внешней среды предприятия, построение профиля внешней среды, оценка влияния (угроз, возможностей).
В составе внешней среды оказывающей влияние на жизнедеятельность предприятия были выделены среда прямого воздействия и среда косвенного воздействия.
Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на предприятие и испытывают на себе прямое же влияние со стороны предприятия. Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на предприятие, но тем не менее сказываются на нем.
Внешняя среда прямого воздействия, прежде всего, включает следующие факторы: поставщики; потребители; конкуренты; нормативно-законодательные документы; органы государственного управления; профсоюзы.
Среда косвенного воздействия характеризуется следующими факторами: состояние экономики; научно-технический прогресс; социально-культурные ценности; политическая ситуация; международные события.
Анализ предприятием его внешней среды позволяет выявить, с одной стороны, возможности, с другой - опасности, которые могут случиться с предприятием. Каждый фактор внешней среды должен оцениваться под углом зрения предприятия, то есть оценивается относительная значимость для предприятия отдельных факторов. С этой целью по результатам анализа внешних факторов составляется, так называемый, профиль внешней среды. Для этого каждый выявленный фактор внешней среды заносится в специальную таблицу (табл.1).
В курсовой работе проанализировать внешнюю среду, в графу 1 записать угрозы или возможности со стороны всех факторов прямого и косвенного воздействия (10).
Таблица 1.
Таблица профиля внешней среды
| Факторы внешней среды | Важность для отрасли | Влияние на субъект хозяйствования | Направленность влияния | Степень важности |
Каждому фактору экспертным путем присваивается оценка его важности для отрасли (2), то есть для основного вида производственно-хозяйственной деятельности предприятия или организации. Оценка производится по следующей шкале:
3 - очень важное значение;
2 - умеренное значение;
1 - слабое значение.
Далее экспертным путем каждому фактору присваивается оценка относительного влияния его на жизнедеятельность предприятия по следующей шкале:
3 - сильное влияние;
2 - умеренное влияние;
1 - слабое влияние;
0 - отсутствие влияния.
По каждому выявленному фактору, оказывающему влияние на жизнедеятельность предприятия, определяется направленность влияния по следующей шкале:
+1 - позитивная направленность;
-1 - негативная направленность.
Все три оценки по каждому фактору перемножаются, при этом получается интегральная оценка, которая и показывает степень важности фактора для предприятия (гр. 5).
Все факторы с положительной оценкой представляют собой множество потенциальных возможностей, с отрицательной оценкой - множество потенциальных угроз.
С этой целью оценки важности потенциальных возможностей и угроз для предприятия, осуществляется позиционирование потенциальных возможностей и угроз.
1. Позиционирование потенциальных возможностей.
По каждой выявленной возможности экспертным путем оценивается вероятность того, что предприятие сможет воспользоваться этой возможностью. Оценка выставляется по следующей шкале:
высокая вероятность;
сильная вероятность;
низкая вероятность.
В зависимости от установленной степени вероятности и значения интегральной оценки, присвоенной фактору в таблице профиля внешней среды, все потенциальные возможности распределяются (записываются) по квадрантам следующей матрицы:
Таблица 2.
Оценка влияния потенциальных возможностей
| Сильное влияние | Умеренное влияние | Слабое влияние | |
| Высокая вероятность | I | II | III |
| Средняя вероятность | IY | Y | YI |
| Низкая вероятность | YII | YIII | IX |
Потенциальные возможности, попадающие в I, II и IY квадранты, имеют большое значение для предприятия, поэтому в план развития предприятия обязательно включаются мероприятия, позволяющие воспользоваться ими.
Потенциальные возможности, попадающие в YI, YIII и IX квадранты по существу не заслуживают особого внимания, а вот, попадающие в Y, III и YII квадранты, могут быть реализованы предприятием, если для этого у предприятия имеются достаточные ресурсы.
2. Позиционирование потенциальных угроз.
По каждой выявленной угрозе экспертным путем оценивается вероятность того, что предприятие сможет устранить ее. Оценка выставляется по следующей шкале:
высокая вероятность;
сильная вероятность;
низкая вероятность.
В зависимости от установленной степени вероятности и значения интегральной оценки, присвоенной в таблице профиля внешней среды, все потенциальные угрозы распределяются (записываются) по квадрантам следующей матрицы:
Таблица 3.