Тема: Важность первого впечатления
Дата: 30.04.2020 г.
Группа: МОЦИ-258
Цель: осветить вопросы первого впечатления в деловом общении, а также рассмотреть различные стереотипы восприятия, связанные с установками сознания.
У Вас никогда не будет второго шанса
произвести первое впечатление
Дон Аспромонте
Можно согласиться с данным утверждением только частично, так как именно первое впечатление является самым сильным, и если первое впечатление оказалось не таким благоприятным, каким бы вам хотелось, то есть шанс изменить его, хотя сделать это довольно трудно. Данное утверждение является одним из стереотипов мышления.
Первое впечатление в деловом общении
| Существующее положение дел | Стереотипы влияют на первое впечатление о человеке | Желаемое положение дел |
| 1. Внешние данные накладывают отпечаток на первое впечатление и способствуют неблагоприятному впечатлению | 1. Нельзя судить о человеке по внешним данным. На первый взгляд, может показаться, что красивым людям легче достичь привлекательного имиджа, а с ним и успеха. Практика доказывает, что у преуспевающих людей могут быть недостатки во внешности: кривые, короткие ноги, лысая голова, черные, прокуренные зубы, длинный или слишком короткий нос, но все это не мешает им быть счастливыми и уникальными на производстве и в семье. | |
| 2. Молчаливость и замкнутость создают впечатление того, что человек имеет скудную духовную основу. | 2. Внешние проявления внутренней сущности не всегда отражают действительное положение. Внутренний аспект имеет особое значение, потому что составляет духовную основу личности, т.е. все, что представляет сущность человека, его предназначение в мире. | |
| 3. Стереотип воздействия среды обитания | 3. Независимо от среды обитания, то есть места, где проживает человек (престижный или непрестижный район) нельзя судить о качествах самого человека. | |
| 4. Внешний облик человека может создать неблагоприятное впечатление, так как стиль одежды может не совпасть с представлениями оценивающего | Стереотипы влияют на первое впечатление о человеке | 4. Стереотипы восприятия различных стилей одежды не могут влиять на формирование впечатления. Хотя одежда должна в подсознании окружающих ассоциироваться с той социальной группой, к которой общество относится позитивно, и, наоборот, не ассоциироваться с той группой, к которой имеется негативное отношение |
| 5. Суждение о деловых качествах человека без проверки. | 5. О человеке можно судить по тем вещам, предметам, которые он создал сам. У менеджеров предприятия - это деловые бумаги. Важно учитывать и форму, и содержание. Известно, что большинство выдающихся деловых людей, которые внесли значительный вклад в историю, в реальной обстановке бывали строги, организованны, иногда и педантичны. | |
| 6. Стереотипы, возникающие от впечатления вербального общения | 6. Сдержанность человека в вербальных проявлениях при первой встрече не говорит о том, что он не сможет плодотворно общаться в дальнейшем. | |
| 7. Невербальное общение совпало с представлениями оценивающего о том, что собеседник не готов или не желает общаться | Стереотипы влияют на первое впечатление о человеке | 7.Формированию невербального имиджа способствуют тренированность, ведение здорового образа жизни, преодоление вредных привычек. Поэтому, если человек не «тренировался» в этом, то он может не отвечать требованиям, которые предъявляются к нему. |
| 8. Чрезмерное жестикулирование может быть выражением неуверенности, волнения. | 8. Собеседник может иметь другое воспитание, другую культуру, что сказывается на его жестикуляции, поэтому нельзя судить о его внутреннем состоянии. Английский ученый Майкл Арчил во время своего путешествия вокруг света установил, что на протяжении часового разговора финн использует жестикуляцию 1 раз, итальянец -- 80, француз -- 120, а мексиканец -- 180 раз. | |
| 9. Приветствие (жесты приветствия) влияют на формирование первого впечатления. | 9. Необходимо учитывать культуру народа, с которым происходит беседа. Не всегда приветствие может рассказать о том, что чувствует в данный момент человек. Поэтому, кроме того, что жесты имеют свои значения для конкретной страны (например, России), не следует забывать, что в других странах эти же жесты могут означать совершенно противоположное. | |
| 10. Не всегда слухи говорят о том, что человек не подходит или нельзя с ним общаться. после беседы делать какие либо выводы | 10. Слухи, влияющие на оценку до встречи. |
Задание
Продолжите предложение: «Чтобы произвести в процессе делового разговора хорошее впечатление о себе, необходимо…»
ВНИМАНИЕ!
Уважаемые студенты!
1. Ознакомьтесь с теоретическим материалом по данной теме.
2. Задание необходимо выполнить в рабочей тетради (сфотографировать) или в формате Документа Word. Отправлять для проверки в личные сообщения на страницу ВКонтакте: https://vk.com/id440251452
Преподаватель: Покидина Ирина Евгеньевна