5.1. Если изменения, заявленные в письме, касаются незначительных корректировок в написании наименования г/о, г/п (слитное или раздельное написание, исправления не более 2 (двух) букв, перестановка букв, пропущена буква и т.п.), то письмо о таких изменениях принимается от любого участника доставки: Заказчика, г/о, г/п, Плательщика. Данное правило распространяется только на написание ЮЛ.
5.2. Для внесения незначительных корректировок, указанных в п.5.1. при написании ФЛ (в случае, если новые и старые фамилии созвучны), для изменения г/п (если Заказчик недоступен, либо указан неверно), от г/п – ФЛ для изменения г/п принимается письмо № 20 и стандартное письмо об изменении г/п №1, к письму необходимо приложить копию паспорта.
РАБОТА С ИЗМЕНЕНИЯМИ ПО ТТН в КОРПОРАТИВНОЙ ПРОГРАММЕ ТРАНСНЭТ – ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Если письмо об изменении пишется по грузовой ТТН, с которой следуют документы Клиента, то изменение в ТРАНСНЭТ формируется по обеим ТТН: грузовой и ТТН на документы. Изменения на документы вводятся в ТРАНСНЭТ [11] с кодом №45 «Изменения по документам».
6.2. Основанием для внесения изменения по ТТН являются:
- акт перемера;
- письма Клиентов;
- сообщение, полученное от компетентных сотрудников ЖДЭ.
6.3. Изменение по ТТН не может быть удалено – к нему обязательно создаётся новое изменение с параметрами, отменяющими старые.
6.4. Все изменения по ТТН заносятся в ТРАНСЭТ не позднее 15 минут (в филиалах) и 30 минут (в ЕИЦ) с момента поступления информации («Новое событие по ТТН») с указанием даты и номера письма или иного основания.
6.4.1. Изменения по ТТН вносятся в ТРАНСНЭТ каждое под своим кодом.
6.4.2. Для внесения в ТРАНСНЭТ события об изменении ТТН предусмотрены следующие варианты:
- В форме «Работа с ТТН Клиентов» перейти в меню «Новое событие по ТТН», в выпадающем списке выбрать нужное событие.
- В форме «Работа с ТТН Клиентов» перейти в меню «Новое событие по ТТН», в выпадающем списке выбрать событие №205 «Изменение ТТН» и далее в открывшемся окне выбрать нужный тип события.
- ВНИМАНИЕ!!! Под событием №205 «Изменение ТТН» – вносятся только те события, которых нет во вкладке «Новое событие по ТТН».
- Часть событий об Изменении ТТН (например, при изменении г/о, г/п, номеров телефонов, параметров груза) в ТРАНСНЭТе формируются автоматически при редактировании ТТН.
6.4.3. При необходимости внесения нескольких событий (с несколькими кодами) по одной ТТН – каждый вид события вносится отдельно.
6.5. Первоначальная ТТН редактируется в ТРАНСНЭТ при наличии следующих изменений (при редактировании первоначальной ТТН события в ТРАНСНЭТ формируется автоматически):
- акт перемера – перевеса;
- изменение суммы и/или места оплаты автодоставки;
- изменение суммы и/или места оплаты доставки;
- изменение станции назначения;
- раздел Груза, отказ от Груза;
- изменение температурного режима;
- изменение/добавление номеров телефонов Получателя груза;
- изменение Грузоотправителя/Грузополучателя/Плательщика;
- добавление/отмена услуг.
Редактирование ТТН проводит Специалист ОРК, принявший заявление об изменении. Если у Специалиста нет прав на полное редактирование ТТН, то сотрудником, у которого есть права для редактирования, в филиале принявшим письмо.
6.5.1. Если при оформлении ТТН Исполнителем была указана не верная станция назначения груза, то филиал, допустивший ошибку, редактирует первоначальную ТТН – изменяет станцию назначения (по данной ТТН генерируется автоматически событие, в примечании которого необходимо указать «изменение станции назначения» и дополнительно вносит событие в ТРАНСНЭТ № 24 («Для служебного пользования»), в примечании события указывает: «Изменение станции назначения по вине ЖДЭ». После изменения станции назначения, груз отправляется по этой же ТТН, без создания дополнительных ТТН ЖДЭ-ЖДЭ.
Пример: Груз сдан в Москве на Новосибирск. В АПП станция назначения указана верно: Новосибирск. При оформлении ТТН – указали ошибочно станцию назначения – Омск. Груз отправили в Омск. После выяснения ошибочной отправки груза Омск связывается с Москвой. Москва редактирует первоначальную ТТН – изменяет станцию назначения на Новосибирск (предварительно проверив информацию в Заявке, в АПП или иных документах). К ТТН сформировать событие под кодом 24 «Для служебного пользования» (с текстом: изменения станции назначения по вине ЖДЭ) После изменения станции назначения, Омск отправляет груз по данной ТТН в Новосибирск.
При наличии иных видов изменений первоначальная ТТН не редактируется.
6.6. Если ТТН была оформлена с функцией «озеленения», то при изменении в ТТН веса/объема груза, помимо редактирования ТТН необходимо провести пересчет веса/объема груза. Для этого:
- найти необходимую ТТН (ПГР – Работа с грузами);
· если ТТН изначально была оформлена с функцией «озеленения», то можно выбрать любую строку груза, принадлежащую данной ТТН;
· если «зеленые» грузы были созданы после оформления ТТН, то необходимо выбирать ОСНОВНУЮ ТТН (она обычно расположена первая в списке по данному номеру ТТН, имеет общий вес и объем, и строка ТТН подсвечена светло-серым цветом).
- правой кнопкой мышки вызвать выпадающее меню;
- выбрать пункт «Пересчет состояния текущего груза»;
- вес/объем груза автоматически перераспределится на все грузы данной ТТН.
6.7. При внесении изменений в закрытом периоде после 12го числа месяца следующего за предыдущим необходимо, кроме согласования с сотрудником, который имеет доступ редактирования в закрытом периоде, согласовывать внесение изменения с куратором Агентов бухгалтерии экспедитора.