АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ
УП.04 по ПМ.4 Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих: 17351 Продавец непродовольственных товаров, 17353 Продавец продовольственных товаров, 5210 Продавец магазинов и демонстратор товаров
студента Государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения Республики Марий Эл «Волжский индустриально-технологический техникум »
1. ФИО студента Иванова Ева Николаевна
2. Группа № 205 специальности 38.02.04 «Коммерция (по отраслям)»
3. Место проведения практики (организация), наименование, юридический адрес
АО «Тандер», гипермаркет «Магнит Семейный», г. Волжск, ул. Ленина, д. 65
4. Время проведения практики с 27 января по 31 марта 2020 г.
5. Виды и объем работ, выполненные студентом во время практики:
Виды работ | Содержание работ | Оценка (освоена не освоена) | Подпись руководи-теля |
ПК 4.1. Применять современные технологии при обслуживании покупателей | · Определение потребностей клиентов в продукции, реализуемой организацией · Информационно-справочное консультирование клиентов · Применение программ стимулирования клиента для увеличения продаж · Опознавание признаков неудовлетворенности клиента качеством предоставления услуг и работа с его возражениями, разрешение конфликтные ситуации · Вовлечение в презентацию клиента · Использование профессиональных терминов, пояснение их в случае необходимости; · Проведение презентации продукции с учетом потребностей клиента в доступной форме, используя техники продаж в соответствии со стандартами организации, с соблюдением принципов клиентоориентированности и обеспечивая баланс интересов клиента и организации | ||
ПК 4.2. Формировать клиентскую базу | · Поиск и выявление потенциальных клиентов · Сбор, обработка, анализ и актуализация информации о клиентах и их потребностях; · Планирование исходящих телефонных звонков, встреч, переговоров с потенциальными и существующими клиентами; · Использование клиентской базы для планирования и организации работы с клиентом; · Использование и анализ имеющейся информации о клиенте · Устанавливать контакт с клиентом посредством телефонных переговоров, личной встречи | ||
ПК 4.3. Вести преддоговорную работу и предпродажные мероприятия | · Подготовка, проведение и анализ результатов преддоговорной работы с клиентами · | ||
ПК 4.4. Осуществлять послепродажное консультационно-информационное сопровождение клиента | · Стимулирование клиентов на заключение сделки · Сопровождение клиентов с момента заключения сделки до выдачи продукции; · Применение техник по закрытию сделки | ||
ПК 4.5. Обеспечивать соблюдение стандартов организации | · Соблюдение требований стандартов организации при организации и осуществлении работ · Соблюдение кодекса профессиональной этики | ||
ПК 4.6. Формирование имиджа и применение мерчандайзинга в торговых предприятиях | · Формирование имиджа торговых предприятий с применением приёмов мерчендайзинга | ||
Зачёт | |||
Всего | 180 часа |
Отзыв о качестве прохождения практики студентом
_______________________________________________________________________
успешно прошла учебную практику по профессиональному модулюПМ.4 Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих: 17351 Продавец непродовольственных товаров, 17353 Продавец продовольственных товаров, 5210 Продавец магазинов и демонстратор товаров. Все виды работ в соответствии с программой практики выполнены.
Качество выполнения работ соответствует установленным требованиям.
Руководитель практики
от организации __________________ ___________ _______________________
(подпись) (дата) (Фамилия И.О.)
МП
Руководитель практики
от ГБПОУ РМЭ «ВИТТ» __________________ ___________ Салина Е.А.
(подпись) (дата)
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ
«ВОЛЖСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ»
ДНЕВНИК
ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ
студента Ивановы Евы Николаевны
группы № 205 специальности 38.02.04 «Коммерция (по отраслям)»
Период прохождения практики: с 27 января по 31 марта 2020 г.
Место прохождения практики АО «Тандер», гипермаркет «Магнит Семейный», г. Волжск, ул. Ленина, д. 65
Руководитель практики от предприятия:
Е.Ф. Пупина, диретор гипермаркета «Магнит Семейный»
Руководитель практики от техникума:
Салина Е.А., преподаватель дисциплин проф. цикла
Дата сдачи дневника «___» ________________ 201 __ г.
Дата проверки «___» ___________________ 201 __ г.
Оценка ______________________________________________________________________
Руководитель практики от техникума _____________ Салина Е.А.
подпись
Дата | Наименование выполненных работ | Кол-во час. | Оценка | Подпись руководителя практики от предприятия, мастера |
27.01.2020 | Анализ вывески магазина и территории вокруг него, входной зоны, использования территории магазина, парковки. Обслуживание покупателей | 6 ч. | ||
28.01.2020 | Анализ микромира магазина: цветового оформления торгового зала, системы навигации в магазине, применения аромаркетинга и музыки в магазине. Обслуживание покупателей | 6 ч. | ||
29.01.2020 | Анализ формирования клиентской базы в магазин. Обслуживание покупателей | 6 ч. | ||
30.01.2020 | Анализ видов выкладки в торговом зале. Обслуживание покупателей | 6 ч. | ||
31.01.2020 | Анализ оформления ценников в торговом зале. Обслуживание покупателей | 6 ч. | ||
01.02.2020 | Анализ рекламно-информационной поддержки в торговом зале. Обслуживание покупателей | 6 ч. | ||
10.02.2020 | Изучение стандартов качественного обслуживания магазина. Обслуживание покупателей. | 6 ч. | ||
11.02.2020 | Анализ сотрудника магазина по стандартам внешнего вида. Анализ работы продавца-консультанта с помощью технологии «Тайный покупатель». Обслуживание покупателей | 6 ч. | ||
12.02.2020 | Отработка этапа продаж «Установление контакта», использование приемов: Внутреннее состояние, Темп разговора, Тембр голоса, Улыбка, Имя Обслуживание покупателей | 6 ч. | ||
13.02.2020 | Отработка этапа «Выявление потребностей», использование приема: спрашивание разрешения. Обслуживание покупателей | 6 ч. | ||
14.02.2020 | Отработка этапа «Выявление потребностей», использование приема: открытые и закрытые вопросы. Обслуживание покупателей | 6 ч. | ||
15.02.2020 | Отработка этапа «Выявление потребностей», использование приема: альтернативные вопросы. Обслуживание покупателей | 6 ч. | ||
24.02.2020 | 6 ч | |||
25.02.2020 | 6 ч | |||
26.02.2020 | 6 ч | |||
27.02.2020 | 6 ч | |||
28.02.2020 | 6 ч | |||
29.02.2020 | 6 ч | |||
09.03.2020 | 6 ч | |||
10.03.2020 | 6 ч | |||
11.03.2020 | 6 ч | |||
12.03.2020 | 6 ч | |||
13.03.2020 | 6 ч | |||
14.03.2020 | 6 ч | |||
23.03.2020 | 6 ч | |||
24.03.2020 | 6 ч | |||
25.03.2020 | 6 ч | |||
26.03.2020 | 6 ч | |||
27.03.2020 | 6 ч | |||
28.03.2020 | Зачет | 6 ч. |
_________________________________
подпись практиканта