|
ЭК = ЗФ - ЗАСБ
Дальнейший расчет эффективности внедрения информационных технологий будет производиться на примере систем бронирования с учетом условий и цен, действующих на апрель 1999 года. Для расчета потребуются следующие исходные данные:
· объект внедрения: офис московской туркомпании, в качестве средства связи имеющий факс и телефон, ежедневно получающий 20 заявок (что соответствует отправке партнерам 20 подтверждений бронирования их услуг);
· месторасположение объектов размещения, предоставляющих свои услуги, в процентах: Россия и страны СНГ – 5, США и Европа – по 25, Ближний Восток, Азия и Япония – по 15 (цены на услуги средств связи приведены в таблице 3-1);
Табл. 3-1 Максимальные тарифы московских предприятий,
предоставляющих услуги по телефонным переговорам, $\мин (без НДС)
| Регион | Тарифы | Средний тариф | |||
| Инкомсвязь | Corbina | Unicom | Ростелеком | ||
| Россия и страны СНГ | 0.85 | 0.80 | 1.24 | 0.44 | 0.83 |
| Европа | 0.95 | 0.98 | 0.70 | 0.58 | 0.80 |
| Ближний Восток и Азия | 1.65 | - | 1.50 | 1.22 | 1.46 |
| США | 0.99 | 0.98 | 0.65 | 0.52 | 0.79 |
| Япония | 1.45 | 1.39 | - | 1.02 | 1.29 |
· варианты внедряемых АСБ: Amadeus, Galileo, системный комплекс компании “Алеан”, стоимость подключения, установки и обслуживания которых указаны в таблицах 1.3-4, 1.3-5, 2.2-1 и приложении 13 настоящей работы;
· тип подключение к сети Интернет: выделенный канал;
· срок проекта: 1 год;
· валюта расчетов: доллар США;
· необходимое оборудование: один системный блок, монитор, модем, принтер, стандартное программное обеспечение, включенное в стоимость оборудования (DOS, Windows'95, Internet Explorer, Ms Office). Для Amadeus и Galileo в расходы также включен принтер OKI с билетопечатью и необходимым ПО, стоимостью около 500$ (отраженной в максимальных расходах);
· расходы на проведение различных исследований, ремонт и обслуживание факсов, изготовление и тиражирование рекламных материалов, амортизационные и налоговые отчисления, оплата труда, аренда помещения, разнообразные накладные расходы не учитываются, так как предполагается, что они одинаковы для всех трех типов внедряемых систем.
Исходя из вышеобозначенных условий (ограничений), расчет эффективности внедрения информационных систем проводится в несколько этапов: расчет затрат на использование средств связи, оценка расходов на подключение и обслуживание в АСБ, расчет показателей эффективности различных вариантов компьютерных систем. Их результаты и порядок расчетов приведены в нижеследующих таблицах.
Табл. 3-2 Расчет расходов на использование средств связи
| Описание операций | Расчет | Результат |
| Ежедневная отправка 20 подтверждений брониро-вания по факсу. С учетом того, что 50% факсов не проходит с первого раза, в день это составляет | 20 + 20 х 0.5 | 30 факсов |
| Среднее время прохождения факса – 2 минуты, что в день составляет | 30 х 2 | 60 мин. |
| 5% времени на отправку факсов по России и странам СНГ, что в день составляет | 60 х 0.05 х 0.83 | 2.50 $ |
| 25% времени на отправку факсов в Европу | 60 х 0.25 х 0.80 | 12.04 $ |
| По 15% времени на отправку факсов в страны Азии и Ближнего Востока | 60 х 0.3 х 1.46 | 26.22 $ |
| 25% времени на отправку факсов в США | 60 х 0.25 х 0.79 | 11.78 $ |
| 15% времени на отправку факсов в Японию | 60 х 0.15 х 1.29 | 11.58 $ |
| Итого, на ежедневную отправку факсов партнерам с учетом их плохого прохождения, турфирме тре-буется | 1.05+11.52+7.92+28.26+7.83+12.78 | 64.11 $ |
При семидневном рабочем графике использование факсимильного аппарата обходится туристской компании в 1925 долларов в месяц. Затраты же на рассылку прайс-листов, рекламных материалов, копий договоров и изменений к ним, а также иные расходы, связанные с использованием средств связи, учитываются в размере, превышающим полученную сумму минимум раза в 2, что в итоге составляет около 5770 долларов в месяц или 69240 в год. Учитывая сезонный характер спроса на туристские услуги, полученная сумма может быть несколько ниже.
При использовании АСБ представленные статьи расходов на использование средств связи перестают быть актуальными, так как все операции ведутся через систему, основу технологии которой составляют возможности сети Internet: e-mail (электронная почта) и режим on-line (реального времени). Для сравнения: отправка 20 подтверждений о бронировании (именно 20, так как процент потери данных при использовании e-mail очень низкий) займет всего одну минуту, что при почасовой оплате составляет примерно от 0.015 до 0.027 $. Неограниченное же время доступа к ресурсам сети Интернет обойдется от 10 до 150 $ в месяц в зависимости от типа подключения и провайдера (120-1500 $ в год).
Табл. 3-3 Расчет затрат на подключение и обслуживание в АСБ, $ (без НДС)
| Статья затрат | Amadeus | Galileo | Ск Алеан | |||
| min | max | min | max | min | max | |
| Стоимость оборудования | ||||||
| Оплата услуг провайдера, в месяц | ||||||
| Подключение к АСБ | ||||||
| Установка | - | - | ||||
| Обслуживание и модернизация | - | - | - | - | - | |
| Абонентская плата[5] | ||||||
| Итого, в год: |
Как видно из таблицы, наименее затратной является отечественная система, обладающая, к тому же, еще одним преимуществом: расходы на подключение к ее западным аналогам возрастают с увеличением числа используемых терминалов, в то время как затраты на подключение к Ск Алеан остаются неизменными (растут лишь затраты, связанные с приобретением дополнительного оборудования). Размер годовой экономии денежных средств при этом составил порядка 67000 долларов, что по курсу Центрального Банка Российской Федерации на 24 апреля 1999 года примерно равно 1650 тысячам рублей. Показатели же экономии использования зарубежных компьютерных систем бронирования несколько ниже и колеблются в пределах 40-65 тысяч долларов (см. Табл. 3-4). Расчет показателей эффективности также приведен в нижеследующей таблице, где общая сумма экономии увеличена на размер средств, поступивших в результате ликвидации оборудования в конце сроков проекта. Оценка производилась в размере 50% от объема первоначальных инвестиций, что, соответственно, в среднем составило 500, 510 и 375 долларов.
Табл. 3-4 Расчет средних показателей годовой экономии