Рост корпораций приведёт к ослаблению конкуренции за счёт монополизации рынков.
Заключение
Проблема повышения качества продукции является актуальной для любого предприятия, особенно на современном этапе, когда в повышении эффективности производства всё большее значение играет фактор «качество», обеспечивающий её конкурентоспособность в магазине ООО «Бершка».
Мы живем во время быстрых и постоянных перемен. Эти перемены происходят не только в политической и общественной жизни, но и в экономике.
Анализ показывает, что проблема качества зародились, проявилась и объективно обнаружилась с развитием общественного производства. Она отражает исторический процесс повышения эффективности человеческого труда, развития научно-технического прогресса – НТП, в той или иной форме проявляется во всех общественно-экономических формациях.
Качество товара, его эксплуатационная безопасность и надежность, дизайн, уровень послепродажного обслуживания являются для современного покупателя основными критериями при совершении покупки и, следовательно, определяют успех или неуспех фирмы на рынке.
Рассмотрели новые подходы к управлению качеством услуг, также методы статистического контроля и управления качеством услуг связи и телекоммуникаций, диаграммы Ишикавы, диаграммы Парето
С целью улучшения качества предоставляемых услуг применили технологию спектрального уплотнения DWDM, которая позволяет передавать множества различных сигналов SDH по одному опта, а следовательно, многократно увеличивается пропускная способность линии связи. Достоинством этой технологии является быстрая окупаемость вложенных операторами в ее внедрение средств и получения прибыли.
Более того, нет необходимости прокладывать новые линии, что также связано с дополнительными расходами и проблемами.
Рассчитали общую сумму капитальных вложений для реализации данного проекта, текущие затраты.
Рассчитали прибыль от реализации данного проекта и сроки его полной окупаемости. Для наглядности сроков окупаемости приведены данные в таблице и изображены сроки окупаемости с учетом дисконтирования на рисунке.
Также привели таблицу и график основных экономических показателей проекта.
Отсюда следует, что если производитель желает увеличить прибыль за счет совершенствования качества выпускаемой продукции (работ, услуг), он должен учесть интерес потребителя. В этом случае продукция будет реализована, и изготовитель увеличит свою прибыль. Выгоду при этом получают как изготовитель, так и потребитель, так как происходит рост общего экономического эффекта, совершенствование качества продукции, развитие производства.
Таким образом, в заключении можно сказать, что цель данной работы выполнена. Рассмотрев пути повышения качества на предприятии, мы видим, что качеству требуется уделять большее внимание, что управление качеством проводится с целью достижения максимального экономического эффекта.
Список использованной литературы
1. ФЗ «О техническом регулировании качества» № 184-ФЗ от 27 декабря 2002 г.
2. Закон РФ «О защите прав потребителей» // Российская газета. 1996. - 16 января.
3. Закон РФ «О сертификации продукции и услуг» от 10.06.1993 года № 5151-1 // Экономика и жизнь. 1993. № 27.
4. Федеральный Закон «О стандартизации» в ред. от 27 декабря 1995 г. № 211-ФЗ.
5. ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия, термины и определения».
6. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. М.: ИНФРА-М, 2001.
7. Бодди, Д. Основы управления качеством. – СПб.: Питер, 1999.
8. Гиссин, В.И. Управление качеством продукции. – РнаД.: Феникс, 2000.
9. Голубков, Е.П. Методы системного анализа при принятии управленческих решений. – М.: Знание, 1993.
10. Стандарты серии ИСО 9000. – Госстандарт.
11. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики. учебное пособие. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002.
12. Национальная Экономическая Газета. – Электронный архив. – Режим доступа: www.neg.by.
13. Окрепилов, В.В. Управление качеством. – М.: Экономика, 2008.
14. Шмалько, А.В. Системы спектрального уплотнения оптических каналов // Вестник Связи, 2002.
15. Павлов, И.П. Системы DWDM: особенности и применение // Сети и системы связи, 2003.
16. Перегудов, Ф.И. Введение в системный анализ / Ф.П. Тарасенко. – М.: Высшая школа, 2009.
17. Методические указания по технико – экономическому обоснованию дипломных проектов / Составители, Т.В. Елецких, Э.А. Афитов, В.А. Палицин, А.К. Феденя – Минск: БГУИР, 2006.
18. Русак, Н.А. Финансовый анализ субъекта хозяйствования / Русак, В.А. – Минск: Высшая школа, 2007.
19. Кавтаев С.Т. Стандартизация. М.: ИНФРА-М, 2004.
20. Кох, Р. Менеджмент и финансы от А до Я. – СПб.: Питер, 1999
21. Основы стандартизации, метрологии, сертификации / Под ред. Г.Г. Афанасьевой. М.: Стандарт, 2004.
[1]. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. М.: ИНФРА-М, 2001.
[2] Кавтаев С.Т. Стандартизация. М.: ИНФРА-М, 2004.
[3]. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. М.: ИНФРА-М, 2001.
[4]. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. М.: ИНФРА-М, 2001.
[5] Кавтаев С.Т. Стандартизация. М.: ИНФРА-М, 2004.
[6]. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики. учебное пособие. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002.
[7]. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. М.: ИНФРА-М, 2001.
[8]. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики. учебное пособие. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002.
[9] Кавтаев С.Т. Стандартизация. М.: ИНФРА-М, 2004.
[10]. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. М.: ИНФРА-М, 2001.
[11] Кавтаев С.Т. Стандартизация. М.: ИНФРА-М, 2004.
[12] Кавтаев С.Т. Стандартизация. М.: ИНФРА-М, 2004.
[13]. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. М.: ИНФРА-М, 2001.
[14]. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики. учебное пособие. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002.
[15]. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. М.: ИНФРА-М, 2001.
[16]. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики. учебное пособие. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002.
[17]. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики. учебное пособие. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002.
[18]. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. М.: ИНФРА-М, 2001.
[19]. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики. учебное пособие. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002.
[20]. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. М.: ИНФРА-М, 2001.
[21]. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики. учебное пособие. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002.
[22]. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. М.: ИНФРА-М, 2001.
[23] Кавтаев С.Т. Стандартизация. М.: ИНФРА-М, 2004.
[24] Кавтаев С.Т. Стандартизация. М.: ИНФРА-М, 2004.
[25]. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. М.: ИНФРА-М, 2001.
[26]. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики. учебное пособие. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002.