Тема: Внешний облик работника
Дата: 07.10.2020 г.
Группа: ПК-261
Студенты должны знать: правила этикета в культуре внешности, составляющие внешнего вида делового человека.
Студенты должны уметь: применять полученные знания на практике
Своеобразная «визитная карточка» человека – внешний вид. Особенно важен он в деловом общении.
Первое впечатление о человеке складывается уже в первые 7-8 секунд общения, заметили психологи. Мы подмечаем, как человек одет, как выглядит его тело, каковы походка, позы, жесты. И делаем выводы: нравится – не нравится, доверяем или нет. Точно также и наш собеседник оценивает нас вначале – по внешнему облику.
Свет мой, зеркальце, скажи…
По подсчетам психологов, при первом знакомстве дает:
· содержание разговора – 7% информации,
· голосовые характеристики – 38%,
· внешность человека – 55%, или максимальное количество информации.
Именно поэтому внешний вид человека можно назвать «визитной карточкой» имиджа. Он несет наглядную информацию о наших вкусах и пристрастиях, экономических возможностях и принадлежности к каким-либо группам, о нашем уважении или неуважении к окружающим, в конце концов, об опрятности или неряшливости.
ВНЕШНИЙ ОБЛИК ПАРИКМАХЕРА
1. Уход за волосами. Волосы - это неотъемлемая часть образа любого человека. А уж для парикмахера - самый важный пункт! Ваши волосы должны быть ухоженными, блестящими, шелковистыми. Мастер должен уметь правильно ухаживать за своими локонами, иначе как можно советовать правильный уход своему клиенту? И, заметьте, я не говорю о стрижках или окрашиваниях, так как у каждого мастера есть другой парикмахер, который этим занимается. А вот уход каждый мастер осуществляет самостоятельно.
2. Укладка. На мой взгляд, неприемлемо появляться на работе с явно несвежей головой. Клиент не должен лицезреть откровенно немытые, неухоженные, не уложенные волосы. Это попросту неприятно и создает ореол неопрятности! Я не говорю, что каждый день необходимо делать укладку, как на светский раут, но приятная, легкая укладка необходима.
3. Одежда. Рабочий наряд должен быть опрятным, чистым и уместным. Потому что, поверьте мне, клиенты замечают каждую деталь вашего наряда. И если мастер одет неопрятно, то многих это отталкивает.
4. Рабочий фартук и пеньюар. Надо ли говорить, что они всегда должны быть чистыми, без пятен, подтеков или волос?
5. Руки. Маникюр и ухоженные руки приветствуются. Ногти адекватной длины, которые не будут царапать клиента во время процедуры. Также не стоит супер длинными ногтями разделять волосы на проборы клиентам. Это далеко не всем по душе!
6. Обувь. Увы, но одной из издержек нашей профессии является то, что на обувь постоянно попадают волосы клиентов после стрижки. За этим необходимо пристально следить.
Задание
Тест «Этикет одежды делового человека»
1. Наиболее подходящая одежда для деловой женщины:
1. платье;
2. костюм с юбкой;
3. блузка с юбкой;
4. брючный костюм.
2. Макияж деловой женщины
1. должен быть максимально естественен;
2. должен быть достаточно ярким, подчеркивающим сексуальность;
3. макияж не допустим;
4. макияж должен быть только в особых торжественных случаях.
3. Каким должен быть цвет галстука делового человека?
1. того же цвета, что и костюм;
2. черный;
3. цвет галстука должен гармонировать с цветом костюма;
4. галстук может быть любых неярких тонов.
4. Пиджак должен быть застегнут
1. на все пуговицы;
2. на все пуговицы, кроме нижней;
3. на все пуговицы, кроме верхней;
4. пиджак должен быть расстегнут.
5. Украшения в костюме деловой женщины
1. должны быть только из драгоценных металлов;
2. украшений не должно быть;
3. украшений должно быть много, чтобы продемонстрировать высокий статус;
4. особых требований к украшениям деловой женщины нет.
6. Допустима ли в офисе открытая обувь
1. летом допустима;
2. допустима, если обувь кожаная и хорошего качества;
3. не допустима;
4. допустима, если это оговорено в корпоративных внутренних правилах.
7. Наиболее «авторитетным» цветом кожаных аксессуаров является:
1. черный цвет;
2. темно-бордовый цвет;
3. коричневый цвет;
4. темно-синий цвет.
8. Наличие какого аксессуара обязательно для делового человека:
1. ручка в нагрудном кармане;
2. запонки;
3. часы;
4. зажим для галстука.
9. Каковы требования к цвету дамской сумки деловой женщины?
1. цвет сумки должен совпадать с цветом обуви;
2. цвет сумки должен гармонировать с цветовой гаммой костюма;
3. цвет сумки должен совпадать с цветом с цветом какого-либо аксессуара в костюме;
4. все ответы верны.
10. Что можно класть в наружные карманы пиджака:
1. расческу;
2. документы;
3. платок;
4. всё перечисленное.
Критерии оценивания: за каждый правильный ответ – 0,5 б.
ВНИМАНИЕ!
Уважаемые студенты!
1. Ознакомьтесь с теоретическим материалом по данной теме.
2. Задание необходимо выполнить в рабочей тетради (сфотографировать) или в формате Документа Word. Отправлять для проверки в личные сообщения на страницу ВКонтакте: https://vk.com/id440251452
Преподаватель: Покидина Ирина Евгеньевна