ТЕХНОЛОГИЯ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины и выполнению домашней контрольной работы
для учащихся заочной формы обучения
Специальность: 2-45 02 01 «Почтовая связь»
Специализация: 2-45 02 01 32 «Эксплуатация информационно – технологических сетей»
Квалификация специалиста: Техник почтовой связи
Составитель: Л. И. Олехник, заведующий отделением УО «Брестский государственный колледж связи»
Брест 2017
Методические рекомендации составлены на основе учебной программы по учебной дисциплине «Технология почтовой связи», утверждённой директором колледжа 29 августа 2015 года.
Рассмотрено и рекомендовано к утверждению на заседании методической комиссии
______________________________
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Целью курса «Технология почтовой связи» является ¾ привить учащимся навыки правильного заполнения и оформления всей почтовой документации, которая ведется работниками почтовых предприятий при приемке, обработке, перевозке, и вручении всех почтовых отправлений.
В процессе изучения решаются следующие задачи:
- изучение технологии приема, обработки и вручения внутренних и международных отправлений;
- изучение Правил оказания услуг почтовой связи.
Знать на уровне представления:
– Закон Республики Беларусь «О почтовой связи»;
– Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан»;
– общие правила, применяемые к международной почтовой службе;
– Положение о региональном союзе в области связи;
– нормативные правовые акты, регулирующие деятельность объектов почтовой связи;
– социальный стандарт в области почтовой связи;
– научные и практические достижения в области почтовой связи;
– построение системы почтовой связи в Республике Беларусь;
– роль и значение административно-территориального деления Республики Беларусь при оказании услуг почтовой связи;
– географическое положение стран СНГ и сопредельных стран;
– принципы организации производственных процессов в почтовой связи;
– организационно-правовое обеспечение почтовой связи;
– методы защиты информации в почтово-кассовых терминалах и в сети почтовой связи;
– виды услуг почтовой связи, способы их оплаты;
– универсальные услуги почтовой связи;
– виды, категории, разряды внутренних и международных почтовых отправлений;
знать на уровне понимания:
– технологические процессы приема, обработки, хранения, перевозки, доставки (вручения) внутренних и международных почтовых отправлений, денежных средств, печатных средств массовой информации;
– организацию приема и оплаты переводов, выплаты пенсий и пособий, оказание банковских услуг объектами почтовой связи;
– основные права и обязанности пользователей услуг почтовой связи;
– порядок оформления кассовых операций;
– административно-территориальное деление Республики Беларусь;
– порядок оформления и ведения производственной документации;
– порядок контроля отчетности по переводным операциям;
уметь:
– обеспечивать производственный процесс по приему, обработке, перевозке, хранению, доставке (вручению) внутренних и международных почтовых отправлений;
– осуществлять обмен почты с почтовым транспортом;
– осуществлять прием обращений граждан, принимать участие в их рассмотрении в пределах компетенции;
– выполнять почтово-кассовые операции с использованием средств вычислительной и организационной техники;
– обеспечивать сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств, товарно-материальных ценностей, документации, оборудования и имущества объекта почтовой связи;
– осуществлять контроль за соблюдением нормативов обработки, доставки входящих почтовых отправлений и печатных средств массовой информации;
– осуществлять контроль за качеством приема, оформления и выполнения контрольных сроков обработки и отправки исходящих отправлений и принятых платежей;
СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА
| Раздел | Количество учебных часов | Время на самостоя- тельную работу учащихся (часов) | ||||
| всего | в том числе | |||||
| для дневной формы (на основе ОСО) | для дневной формы (на основе ПТО) | для заочной формы | на обзорные занятия | на лаборатор- ные, прак- тические занятия | ||
| Раздел 1 Введение. Общая характеристика почтовой связи | ||||||
| 1.1. Введение. Общая характеристика почтовой связи | ||||||
| Раздел 2 Общие сведения о кассовых аппаратах, используемых на территории Республики Беларусь и объектах почтовой связи | ||||||
| 2.1. Общие сведения о кассовых аппаратах, используемых на территории Республики Беларусь и объектах почтовой связи | ||||||
| Раздел 3 Общие сведения об объектах почтовой связи, почтовых отправлений, именных вещах оператора связи, порядке оплаты услуг почтовой связи | ||||||
| 3.1. Общие сведения об объектах почтовой связи, почтовых отправлений, именных вещах оператора связи, порядке оплаты услуг почтовой связи | ||||||
| Раздел 4 Технология приема, обработки и подготовки к отправке внутренних почтовых отправлений. | ||||||
| 4.1 Технология приема, обработки и подготовки к отправке внутренних простых и заказных отправлений письменной корреспонденции | ||||||
| 4.2 Технология приема, обработки и подготовки к отправке внутренних отправлений письменной корреспонденции с объявленной ценностью | ||||||
| Лабораторная работа №1 Изучение приёма, обработки и подготовки к отправке внутренних простых и заказных отправлений письменной корреспонденции | ||||||
| Лабораторная работа № 2 Изучение приёма, обработки и подготовки к отправке внутренних отправлений письменной корреспонденции с объявленной ценностью | ||||||
| 4.3 Технология приема, обработки и подготовки к отправке внутренних посылок | ||||||
| Лабораторная работа № 3 Изучение приёма, обработки и подготовки к отправке внутренних посылок | ||||||
| 4.4 Технология приема, обработки и подготовки к отправке внутренних отправлений ускоренной почты | ||||||
| Лабораторная работа № 4 Изучение приёма, обработки и подготовки к отправке внутренних посылок и отправлений ускоренной почты | ||||||
| 4.5 Технология приема, обработки и подготовки к отправке внутренних почтовых денежных переводов | ||||||
| 4.6 Технология приема, обработки и подготовки к отправке внутренних почтовых отправлений с особыми услугами | ||||||
| Лабораторная работа № 5 Изучение приёма, обработки и подготовки к отправке внутренних почтовых отправлений с особыми услугами | ||||||
| Раздел 5 Технология приема, обработки и подготовки к отправке международных почтовых отправлений | ||||||
| 5.1 Технология приема, обработки и подготовки к отправке международных простых и заказных отправлений письменной корреспонденции | ||||||
| Лабораторная работа № 6 Изучение приёма, обработки и подготовки к отправке международных простых и заказных отправлений письменной корреспонденции | ||||||
| 5.2 Технология приема, обработки и подготовки к отправке международных писем с объявленной ценностью | ||||||
| Лабораторная работа № 7 Изучение приёма, обработки и подготовки к отправке международных отправлений письменной корреспонденции с объявленной ценностью | ||||||
| 5.3 Технология приема, обработки и подготовки к отправке международных посылок | ||||||
| 5.4 Технология приема, обработки и подготовки к отправке международных отправлений ускоренной почты | ||||||
| Лабораторная работа № 8 Изучение приёма, обработки и подготовки к отправке международных отправлений ускоренной почты, посылок | ||||||
| 5.5 Технология приема, обработки и подготовки к отправке международных почтовых денежных переводов | ||||||
| 5.6 Технология приема, обработки и подготовки к отправке международных почтовых отправлений с особыми услугами | ||||||
| Лабораторная работа № 9 Изучение приёма, обработки и подготовки к отправке международных почтовых отправлений с особыми услугами | ||||||
| Раздел 6 Отправка и получение входящей почты | ||||||
| 6.1 Общий порядок отправки, получения и проверки почты | ||||||
| 6.2 Оформление нарушений и неисправностей, выявленных при проверке получения почты | ||||||
| Раздел 7 Обработка и вручение входящих почтовых отправлений | ||||||
| 7.1 Документы, на основании которых выдаются почтовые отправления. Обработка и вручение входящих простых, заказных, с объявленной ценностью отправлений письменной корреспонденции | ||||||
| 7.2 Обработка и вручение входящих отправлений ускоренной почты | ||||||
| 7.3 Обработка и вручение входящих посылок | ||||||
| 7.4 Обработка и оплата входящих почтовых денежных переводов | ||||||
| Раздел 8 Разряды почтовых отправлений, их прием, обработка, доставка (вручение) | ||||||
| 8.1. Разряды почтовых отправлений, их прием, обработка, доставка (вручение) | ||||||
| Раздел 9 Хранение, возврат и досыл почтовых отправлений. Нерозданные почтовые отправления | ||||||
| 9.1. Хранение, возврат и досыл почтовых отправлений | ||||||
| 9.2. Нерозданные почтовые отправления | ||||||
| Обязательная контрольная работа №1 | ||||||
| Раздел 10 Выплата пенсий и пособий | ||||||
| 10.1 Порядок выплаты пенсий и пособий в отделении почтовой связи | ||||||
| 10.2 Порядок выплаты пенсий и пособий на дому | ||||||
| Лабораторная работа № 10 Изучение выплаты пенсий и пособий в отделении почтовой связи и на дому | ||||||
| Раздел 11 Технология оказания непрофильных услуг почтовой связи | ||||||
| 11.1. Технология оказания непрофильных услуг почтовой связи | ||||||
| Раздел 12 Технология приема подписки. Организация службы доставки | ||||||
| 12.1. Технология приема подписки. Организация службы доставки | ||||||
| Раздел 13 Начало и окончание рабочего дня | ||||||
| 13.1. Начало и окончание рабочего дня | ||||||
| Раздел 14 Права и ответственность пользователей услуг почтовой связи. Сроки и порядок предъявления претензий. Специальные полномочия и ответственность операторов почтовой связи. Размеры возмещения убытков оператором почтовой связи | ||||||
| 14.1. Права и ответственность пользователей услуг почтовой связи. Сроки и порядок предъявления претензий. Специальные полномочия и ответственность операторов почтовой связи | ||||||
| 14.2. Размеры возмещения убытков оператором почтовой связи | ||||||
| Раздел 15 Работа с обращениями граждан и юридических лиц | ||||||
| 15.1. Работа с обращениями граждан и юридических лиц | ||||||
| Обязательная контрольная работа №2 | ||||||
| Итого |
ЗАДАНИЯ НА ДОМАШНЮЮ КОНТРОЛЬНУЮ РАБОТУ